АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.2 Revealed an attempt of cheating

Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a couple in April 2015
01.04.15 - 24.04.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
SPAM: Cheat
Не влияет на рейтинг отеля

Воровство и хамство в отеле

Translate

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями и подробно рассказать вам про отель:

Начну с заселения: Отдыхали с моим молодым человеком. В самом начале когда только приехали в отель впечатления были самые приятные, отель казался очень красивым благодаря ухоженной территории. Но с выводами мы поторопились.

Заселение:

Чтобы получить хороший номер сразу на рецепции дали чаевые, но это никак не повлияло на номер. Номер дали с боковым видом на бассейн, но ремонт оставляет желать лучшего. Номера очень убитые, ремонт 100летней давности, разваливающий шкаф еле открывался, унитаз все время тек, все постельное белье было грязное, полотенца меняли через раз на такие же грязные, не пользовались мини-баром, но почему то при выселении нам предъявили счет на 50у.е., хотя пили только воду которую выдают бесплатно, но это еще не самое страшное что с нами случилось.

Сейф:

Все деньги и документы складывали в сейф, гид уверял, что деньги в сейфе хранить безопасно, но нам видемо не повезло, в последний день у нас украли 300долларов, мы были просто в шоке, обращались на рецепцию, требовали вернуть деньги, но у нас был вылет через час и некогда было разбираться, я не могу вам передать степень моего отчаяния, помимо того, чтоу крали деньги еще и требовали заплатить за минибар.

Питание:

С маленькими детьми я бы не рискнула ехать в данный отель, фруктов практически не было(пару раз на ужин давали арбуз), выбор еды многообразен, но все безвкусное. Мы не прихотливое, ели курицу и рыбу(пангасиус), иногда овощи и картошку фри, вечером иногда давали вкусные десерты. Макароны действительно никакие, не знаю как так можно испортить такое простое блюдо?!В пляжном баре ужасная антисанитария, повара грязными руками ломали пиццу, ложили руками картошку фри и овощи, было не приятно это есть. Пицца -это тесто намазанное томатной пастой и кетчупом. Соки-разбавленный юпи, пюре-всегда холодное и тоже порошковое, сыр и колбаса настолько были захимиченые, что на вкус было сложно определить., что это. Так же слышала про частые отравления в отеле.

Море:

Мы знали куда едем и смотрели фотки туристов, поэтому были готовы, что в этом отеле его нет, море напоминает лужицу, здесь без комментариев.

Бассейн:

Я читала в отзывах, что в отеле есть бассейн с подогревом, но это ложь, бассейнов много, но все ледяные, одна женщина покупалась и на следующий день сразу заболела, мы так и не рискнули купаться не в бассейне не в море. Просто грелись на солнышке.

Представители Анекс Тура:

Рано утром, следующего дня, гид Ахмед(лысый в очках) загнал всех в конференц-зал и охранял возле двери, чтобы никто не выходил. Его напарник после слов: "я не буду вам подробно рассказывать про экскурсии" больше часа рассказывал только про экскурсии. Из зала выходить нельзя, одной женщине стало плохо и она вышла, в след гид стал ей кричать: " чтобы больше не возвращалась", некоторые туристки задавали вопросы о вылете на что гид их просто послал и сказал сидеть молча и слушать всю информацию. Мы часто путешествуем и много раз были в Египте, но такого откровенного хамства я в жизни не видела. Когда мы с парнем сказали гиду Хану, что нас не интересуют экскурсии и мы просто приехали отдохнуть послал нас куда подальше, парень стал ему объяснять, что нельзя так разговаривать с туристами на что он ответил, что мы вобще офигевшие, приехали к нему в отель без денег и послал нас еще раз. Мы обращались к менеджеру отеля, она сказала, что уладит этот вопрос, но никто ничего не уладил, они так же продолжали хамить и посылать туристов на право и на лево. Все с кем мы познакомились в отеле в один голос жаловались на Анекс Тур и все безрезультатно.

С Анекс Туром больше никогда в жизни никуда не поедем!!!! Так же как и в этот отель.

  • территория
  • анимация
  • анекс тур
  • воровство из сейфа
  • антисанитария
  • невкусная еда
  • старый ремонт
  • плохой вай-фай
  • море
  • ледянные бассейны
Added 24.04.2015 14:27 3 766 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Забыла написать про ужасный вай-фай, в который за все 7 дней мы так и не смогли зайти:(((((
Про анекс тур можно вообще отдельную книжку написать под названием. " Секир башка или покупка экскурсии")))))
Аххаха))))) это точно, анекс тур реально психи!!!!!!! С головой у них не в порядке, такое чудят.........в мой заезд, один из гидов(сладкая троица) бросался на туристку драться, все былив шоке. Отель не при делах, всем все равно.......это не отдых, а выживание......с такого отеля можно просто не вернуться домой, а безвести пропасть......
Useful review
Все отзывы по отелю (2 081) Next rate
Екатерина
Russia
Voronezh
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.04.2015
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Reviews: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности