АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1220 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a Family with children in July 2019
12.07.19 - 23.07.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Все на "троечку"

Translate

Всем добрый день!!! Перед поездкой читала отзывы, так что ничего особо не удивило, но

1. Номера хорошие, уборка в них тоже. По полотенцам - все понятно. Сначала собрали у всех, потом - в порядке уборки комнат - выдали новые. Но...постель за 10 дней не поменяли ни разу. А жаль.

2. Номера выходили на крышу 2-го этажа, закрывались балконы на щеколду, которая не работала, т.е. цепочка - и всё!!! Однажды дети захлопнули дверь - и мы без проблем залезли с соседнего номера и приподняли цепочку. Вызов мастеров не помог, они развели руками, просьба сменить номера тоже ни к чему не привела (брали 2 номера рядом, т.к. дети взрослые). Сами балконы чистые, но перед ними - часть крыши с цветами запущена и не убирается все лето.

3. Море...мы не любители лежать, но... Любители занимали лежаки с утра до завтрака. И это объективная реальность. Арабы справа на нейтральной территории. Много!!! Очень много. Семьи, дети... В выходные - просто черные тучи. Мы называли их "табор". Это очень мешает отдыхать, т.к. в воде их огромное количество, а за ограждением (страшным и старым - попросту убогим) грязь...много грязи и мусора! А так - море очень близко. И это здорово. Но пляж откровенно грязный. Морская капуста формируется в целые стога, но...Это Рэдженси.

4. Также - в выходные отель "за бабки" принимает местных по-богаче тех, кто из "табора", эти заезжают в отель на машинах. И занимают весь бар на пляже, часть зонтиков и лежаков и всё пространство бассейна. Администрация их очень любит, т.к. за зонтики, лежаки, еду и напитки они платят живыми деньгами, а мы с вами заплатили какому-то "дяде" в турагентстве. Бар на пляже просто ломится, для них звучит живая музыка, чего за 10 дней отдыха для нас ни разу не было.

5. Питание скудное, не разнообразное. По качеству - не плохое, хотя можно нарваться на острые блюда. Ну что поделать... Очереди не критичные, хотя ждать бокала вина приходилось по-долгу (обслуживали официанты). Грязновато, но они стараются. Их мало, работы много. Это тоже не может не видеть дирекция, но...Это Рэдженси. Отсутствие красного вина ваще никого не парило. Есть же розовое. И это при достаточно консервативном выборе. Но...коктейли были вкусные. Кофе в баре тоже не плохой (кофемашина).Отдельная статья - бармен. Описывать не буду. Он того не стоит...

6. Очень хорошая девушка работает от Анекса. Она действительно может помочь и помогает. Иден - Вы молодец!

7. Аниматоры пашут целый день. Честно! Но их только пятеро. А они и на пляже в волейбол, и в бассейне - водное поло, аква-аэробика и не по разу. За день - раза по 2 до обеда, и 2 после. Вечером - тоже они. С детьми, и со взрослыми. Пытаются растанцевать, до 23-00 - без выхода. В масштабах отеля - может не все их работу видят, но мы с ними, видимо, совпадали. И можем сказать, что их тоже мало, но работают они на все 100%. Из шоу - было только 1 раз в неделю (дяденьки на битом стекле). Проще же заставить аниматоров прыгать весь вечер, чем организовать что-то...

8. Территория на самом деле зеленая. Местами - красивая.

9. Дяденька из спа-салона - это просто песня. Ну не завлечь нашего человека скидкой в 80%. Это странно и вызывает подозрения. Но...он описывал все так красочно и опускал ценники так быстро, что идти в этот спа не захотелось. Гораздо лучше было бы, если бы он показывал (как в баре) красивый прейскурант цен, где все было бы расписано по программам - массаж и т.д. Но...его работа больше напоминала азербайджанский рынок.

10. Все остальное - было хорошо! Погода и природа! Море!!! Соседние дорогие отели манили чистотой пляжей, уборкой территории. Но...это Рэдженси!!! И возможности моего кошелька. Путевка на 4-х вышла в 175 000 руб. Что, согласитесь, не мало.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Номера
  • уборка
  • аниматоры (люди)
  • а не процесс
  • близость моря. Коктейли в баре
  • вино из бутылок.
  • Перечислила в отзыве.
Added 19.08.2019 16:08 3 708 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, дорогая Ирина, благодарим Вас за отзыв. Все Ваши замечания переданы руководству отеля. Команда нашего отеля приложит все усилия для улучшения нашего сервиса. Так же благодарим, что отметили наши положительные стороны - территория, работу горничных и аниматоров. Мы надеемся на то, что в следующий Ваш приезд Вы найдете наш отель изменившимся в лучшую сторону!
С уважением, администрация отеля HAMMAMET REGENCY HOTEL.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (119) Next rate Все отзывы автора (1)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 220
  • Photos: 2
0 Благодарностей