АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
996 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in June 2019
29.06.19 - 12.07.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Аквапарк опасен, безразличие персонала убивает

Translate

Всем доброго дня! Впервые отдыхали в Тунисе с двумя детьми (9 и 13 лет) в июле 2019 года. Размещение: сначала в худший номер, потом за дополнительную плату в более приличный (как у всех, я понимаю). Питание: вполне приличное, всегда есть что поесть, мы привередливые, напитки тоже неплохие (вино в бутылках, пиво разливное). Море очень теплое и песок замечательный...

Теперь о том, что случилось с моим ребенком в аквапарке... У дочки на самом спокойном аттракционе, течении вокруг пиратского корабля, где все плавают в надувных кругах, затянуло ногу и срезало колено до кости (скальпированная рана). По стечению обстоятельств, машина скорой помощи оказалась на территории отеля и нас почти сразу доставили в больницу. В итоге наложили восемь!!! швов. Представитель отеля соврал о перевязке на территории отеля (там нет медработника вообще), рану необходимо было обрабатывать ежедневно. Со скандалом нас отвезли на перевязку в больницу. Так как уезжали мы через два дня, персонал включил полное безразличие и ничем не помогал. Кондиционер починили через шесть часов, ребенок на антибиотиках их не волновал, чистых полотенец тоже не приносили вовремя. Никто не извинился и не предложил никакой помощи! Представители туроператора Корал были также безразличны! Аттракцион с течением не закрыли, людей никто не предупреждал, что оно засасывает и режет! После приезда в Москву и написания жалоб, извинился только туроператор.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.2 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Единственный плюс этой страны - море
  • безразличие полное
Added 14.09.2019 19:01 1 421 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Очень сочувствую вам. И подтверждаю, что аттракцион "Ленивая речка" не безопасен. Сама поставила здоровый синяк на руке, когда пыталась оторваться от решетки, в которую начало засасывать руку. Им нужно срочно что то делать с этими отверстиями для воды, иначе впереди еще не одна травма.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (356) Next rate Все отзывы автора (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности