АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2996 + 1
Readership
Bronze status
8 комментария
Vacation as a couple in July 2019
13.07.19 - 20.07.19
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Всем желающим полететь в Доминикану летом и именно в этот отель посвящается:)

Translate

Мы любим отдыхать в месяцы, которые традиционно считаются "несезоном" (июль, август) для отдельных стран, и по ранее полученному опыту считали такие поездки отличным отдыхом: нет толп туристов, приемлемое сочетание цена-качество и, конечно, чистейший океан....эм, а вот по последнему пункту было удивление. Ниже обо всем по порядку.

Выбор отеля: выбирала долго и нудно из отелей, находящихся на Атлантике, куча отзывов, фотографий ,сопоставляла с ценами у туроператоров. Да, в этот раз у анекса были неплохие скидки (остальные туроператоры показывали заоблачные цены), и тур выходил дешевле,чем самостоятельная поездка. Опять же страшилки про "безопасность" сделали свое дело. Делала запрос даже людям, которые там находились в это время и работали в сфере турбизнеса, чтобы подтвердили достойность пляжей, но в дальнейшем верить этому не буду. Почему Доминикана? Прошлым летом были в это же время на Кубе (Варадеро) и и считали, что и здесь на Атлантике будет шикарный океан. См. ниже подробности

Итог: в июле на двоих 8 дней 136 тыс. рублей: путевка+страховка, за места в самолет доплатили только в одну сторону.

Перелет: здесь останавливаться долго не буду, все прошло достойно (в сравнении опять же), задержки были, но не критично, боялась отвратного самолета (пугали в отзывах), но нет, просторный салон, работающий "экран" с кучей фильмов и мульфильмов. Еду считаю на всех авиалиниях отвратной, поэтому и здесь не особо ела. Обратите внимание, что прилет Азуром в Ла-Романа, а значит - более долгая поездка из аэропорта и до него (вместо 30 минут будет 1,5-2 часа - как повезет).

Отель: заселение с 15.00 и придется подождать этого времени, если повезет и будете милы с персоналом, то может дадут на полчаса - час пораньше заселиться. Категорически не рекомендую давать им деньги за хороший номер с видом на море, это то еще разводилово... Возьмут деньги и дадут вам номер еще хуже, чем тем, кому бесплатно (хотя вы можете об этом и не узнать)). Мы не платили и у нас небольшой кусок океана был (может повлияло то, что я ему ткнула на дату рождения, но вряд ли - потому им там всем плевать на туристов:)), а вот молодоженам, которые им прилично приплатили, дали номер вообще без вида на океан. При том, что запросы у персонала не хилые (от 200-300 баксов, всем по-разному сказали). Русских селили в корпус № 24 - самый дальний от ресепшена, но не понимала, почему наши недовольны, ведь из корпуса сразу попадаешь на пляж, по мне так это круто.

Номер: чистый, комфортный, аскетичный, но все самое нужное (кроме халатов), в том числе и "приятности" в душе, есть, уборка каждый день. Оставляли чаевые всегда, на качество уборки или создание фигурок из полотенца это не влияло (видимо, исключительно настроение и добросовестность конкретной горничной). Полотенца только никак не хотели менять, на 5-й день решила уже бросить на пол (предварительно измазав уголок в помаде)и вуаляя, это же полотенце заботливо повесили снова:)))))

Территория отеля приличная, везде чисто, несколько бассейнов (но я - не фанат, хотя сильно хлоркой не пахло), анимация есть.

Еда: все было вкусно, есть разнообразие и выбор, несколько ресторанов (основной возле ресепшена оказался самым лучшим).

Разочарование - мало морепродуктов, на чужие фотки смотрела: столько разнообразных блюд, куда все подевалось? - непонятно.

По сути, из мориков были по вечерам кальмары с мидиями, один раз мелкие креветки - всё! Но это только в обычном сервисе, как оказалось. Если вы оплатили premium сервис, то там морепродуктов неожиданно больше в отдельном ресторане. Как нам удалось там побывать и стоит ли за это платить? - тоже расскажу дальше.

Фреши: не вкусные (сильно разбавленные), как и алкогольные коктейли (меня не покидало ощущение, что это какой-то порошок со льдом и дешевым ромом, не сравнить с теми, что пили в других странах. И не ошиблась, как сказал гид на экскурсии - кроме коктейлей в ананасе, кокосе (за отдельную плату) пить не стоит)))) Берите чистый ром и отдельно холодную колу, ну маму-хауну для веселья)))

ПЛЯЖ и ОКЕАН: для нас это традиционно самое важное. Я хотела именно тюлений отдых, дней мало, поплавать от души. И к этому вопросу очень тщательно подошла. Но просчиталась, несмотря на то, что с утра и вечером бедные гаитяне убирают пляж в зоне этого отеля, но водоросли с Саргассова моря беспощадны (ПОЧИТАЙТЕ ПРО НИХ), они повсюду, вода ржаво-зеленая,лезут в волосы, мешают плавать, бррр. Хорошо хоть они на поверхности плавают, а не на дне ноги цепляют. Прошли почти километр по пляжу в другую сторону - везде отвратный океан, а некоторые пляжи вообще не чистят. Абстрагироваться от этого можно с большим трудом, учитывая длительность перелета. Поэтому категорически не рекомендую Пунта-Кану для пляжного отдыха в июле (см. печальные фото). Когда общались с местными, сказали, что в это время лучше выбирать отели вдоль Карибского моря, не проверяла на достоверность. Возможно в этом отеле будет крутой пляж в сезон, не знаю.

Отношение персонала: и тут самый главный сюрприз:))) Произошла у нас одна неприятная история. Муж потерял браслет в океане на третий день, он изначально слабовато был закреплен на ресепшене,но не думали, что слетит. И вот после пляжа приходим в номер, а браслета на руке нет. И как назло, если бы на руках у него не было всяких других браслетов-оберегов, то пропажу бы раньше заметили, вернулась на пляж - нет браслета, может уже вынесло к берегу и вместе с водорослями гаитяне убрали. Мы как честные наивные туристы пошли на ресепшен и попросили новый браслет, дама сказала прийти позже и после дооооолллгооогго ожидания (что нормально, для Доминиканы), зарядила нам цену 100 долларов, я так и ошалела от такой наглости. Говорю ей - платить не буду, это не товар, чтобы его оплачивать. Она понимает, что номер не удался, уходит в подсобку, возвращается и говорит - 50 долларов, наглейшая девица. Я ей говорю - нет, зовите директора. Опять - ждите, прождали 30 минут мы и ушли, и два дня ходил он прекрасно без браслета, пока не потянуло выйти за пределы отеля))) обратно при возвращении с охраной его привели на ресепшен и заставили заплатить 50 долларов. По-английски плохо разговаривает муж, не смог ничего им доказать. Тут мое терпение лопнуло и я накатала им официальную претензию на сайт со словами, что еще и отзывы разгромные оставлю везде. Да-да, уважаемый EVA HERNANDEZ (по факту это мужчина - консьерж), я обещала оставить правдивый отзыв, чем и занимаюсь. Отдам должное, на почту сразу пришло приглашение подойти к консьержу. Пришли туда - переговорили, деньги нам не вернули, хотя я и возмущалась, но предложили поменять до конца поездки (оставалось три дня) на премиум сервис обоим. Подумала (с "паршивой овцы хоть шерсти клок) и согласилась. Что представляет собой премиум сервис? Ничего особенного, есть отдельная зона (бассейн, ресторан с канапе из морепродуктов, которых не было для обычных туристов как раз:))), куда можно заходить только с этими браслетами. Возможно у них какие-то особенные номера, но нас никто не переселял, оценить не могу. Зоной спа пользоваться нельзя по ним бесплатно, коктейли такие же невкусные и фреши тоже, по-моему, очередной развод для тех, кто хочет ощутить себя необыкновенно важными гостями)).

В итоге: персоналу жирный минус за развод честных туристов, а плюс - за то, что хоть как-то консьерж пытается решить проблемы. К слову сказать, эти браслеты нам даже не сняли на выезде)) т.е. никому они и не нужны, никто не боится, что их туристы кому-то передадут, поэтому считаю ситуацию 100 % обманом. Так что, друзья, не бойтесь с ними спорить и отстаивать свое. Всегда считала, что если улыбаться персоналу и быть дружелюбными, то аналогичное отношение будет и к тебе, но в этом отеле получили другой опыт. Опять же - касается не всего персонала)/

Wi-fi: какие-то бешенные цены, за неделю 30 $ за инет в номере. Бесплатный и ужасный wi-fi в зоне ресепшена и театра.

Не ведитесь на разговоры, что левые симки могут вообще не работать. Идите в магазинчики вдоль пляжа, покупайте симку с недельным абонементом где-то 4-5 $ (сама симка бесплатная), 5 ГБ на неделю, если нужно продлить - сразу обговариваете, обычно в том же месте можно доплатить и продлить спокойно.

Общее впечатление от отеля 4-

А теперь то, что не касается отеля:

- экскурсии. Не советую брать у турорператора, очень дорого. Берите у проверенных операторов на месте, мы брали в компании у парни по имени русского богатыря Муромца:)) чтобы не было рекламы здесь, поищите в инстаграм. Очень достойно: прекрасные, увлекательные две экскурсии с ними по доступным ценам (рыбалка - поймали крутую рыбу и п-в Самана), все прошло четко, на второй экскурсии наконец-то были супер-креветки на обед. Поэтому делаю вывод, что морепродукты вкуснейшие в Доминикане есть, но не для туристов в нашем отеле;

- ром, сигары, кофе (пока Доминикана для меня в топе по кофе), всякие маски, крема для тела и волос - брали в магазинчике у той же конторы, что и экскурсии (выходите на пляж отеля, если лицом стоять к океану - поворачиваете налево, проходите "русский" магазин (там немного дороже) и далее по пляжу, цена была самая доступная. Но! приехали в аэропорт , и там ром был на 1-5 дол. дешевле)))

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
3.3 Location convenience
  • By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хороший номерной фонд
  • вкусная еда
  • чистая территория
  • ужасный океан в июле
  • своеобразное отношение персонала
  • мало морепродуктов
  • платный wi-fi
Added 15.12.2019 15:08 9 199 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Океан в водорослях был и в августе. Интернет был платный и дорогой. За столько лет не могли сделать бесплатный интернет. Ситуация с браслетом очень интересная. В отелях Доминиканы за утерю браслета штраф около 20 долларов. Должны быть внутренние правила отеля, где четко прописана сумма штрафа.
Да, в том то и дело, ничего не показали, я спрашивала. Да и само снижение цены в половину от первоначальных запросов и тот факт, что никто их на выезде не срезал, явно говорит об обмане. Просто решили подзаработать ребята, бывает))))
Useful review
Thank you автору
Очень некрасиво со стороны представителей отеля.
Thank you автору
Useful review
Тоже после Кубы захотелось съездить в Доминикану, выбираю отель, наверное этот теперь не выберу (достаточно дорогое предложение в сезон), но не вижу смысла платить столько за такое обслуживание. В целом вы бы рекомендовали этот отель для отдыха?
Отель неплохой в целом (если отношения с персоналом опустить), но сложно его рекомендовать из-за пляжа (в несезон)( понятно, что в этом отель не виноват, они действительно стараются убирать, но мы же летим 10 часов не для того, чтобы купаться с водорослями)) и мало морепродуктов) В сезон я бы смотрела на соотношение цен у других отелей, может есть варианты и лучше за приемлемые деньги.
Спасибо за ответ Елена. Все поняла. Думаю, лучше посмотрю отели со стороны Карибского моря, там про водоросли на пляже вообще ни слова никто не пишет, в Пунта-Кану вообще не хочется теперь. Район для отдыха в Домирикане более благоприятным мне теперь видится в Ла Романа. В любом случае, спасибо вам большое!
А я ,как раз, был на карибском побережье в феврале. Море не понравилось. Зайти можно было только по пояс. Дальше буйки и коралы. На машине ездили на Пунто-кановское побережье один раз. Вот тогда я и пожалел , что взяли отель на карибском. Земля и небо. В Доминикане был 2 раза в Бока Чико и Хуан Долио. Между этими курортами НИКАКОЙ разницы. Хотелось волн и голубой воды. На карибах этого нет.
Useful review
Thank you автору
Всё-таки многое зависит от расположения отеля. Был в феврале 2011 года: мало, что изменилось. Периодически по утрам берег был завален водорослями, но к 10 утра всё успевали убрать. Буквально 200 метров левее (если лицом к океану) - "Корабелла" (тогда так назывался), и совершенно другая, чистая береговая линия.
А так да, удивили ситуацией с браслетом. Всё в мире меняется, и зачастую - не в лучшую сторону...
Удачи в следующих каникулах!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (669) Next rate Все отзывы автора (3)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.07.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 0
  • Photos: 8
3 Благодарности