АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
764 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in June 2021
21.06.21 - 30.06.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день.Хочу поделиться своим ощущением от поездки...

Translate

Добрый день.

Хочу поделиться своим ощущением от поездки в данный отель.

Приехали мы ранним утром в районе 7 часов, девушка на ресепшене была всего одна и просто физически не успевала быстро оформить нахлынувшую толпу туристов. По истечению примерно 3-х часов с момента прибытия в отель, нас все-таки заселили. Дали 2 номера в корпусе №20- один на 5-м этаже с видом на море и один - на четвертом, с видом на территорию. Номер на 4-м этаже нам не очень понравился, какой-то темный и тесный, поэтому мы пошли на ресепшен и обменяли его на номер, расположенный на 5-м этаже, в корпусе 11L. Этот корпус находится на окраине большой территории отеля, он тихий, спокойный, рядом пляж и номерной фонд достаточно свежий и новый, в сравнении с 20 корпусом. И все бы хорошо, но вот только в самые пиковые часы, в нашем номере не было воды - ни холодной, ни горячей. Она появлялась только ранним утром и уже поздним вечером, а так как мы приехали с ребенком, то было очень и очень некомфортно жить без воды - в туалет ни сходить, ни помыться, ни "подмыться"))))

Поэтому мы вновь пошли на ресепшен узнать, когда же наконец появится вода, на что нам там постоянно говорили - "это все временно, должны вот-вот все наладить", так прошел день, два, но ничего не менялось. В итоге на третий день терпение было переполнено, мы подошли на ресепшен снова и попросили сменить нам номер. Нам дали ключик от свободного номера в 15 корпусе- этот корпус тоже расположен возле моря, но только в противоположной стороне от 11L. Подойдя к данному корпусу, мы обнаружили огромную вонючую лужу, которая преграждала нам путь в подъезд. Кое-как перепрыгнув через нее, поднялись на 4 этаж в нужным нам номер. Он был достаточно просторным, с 2-х спальной кроватью и еще диванчиком, но выйдя на балкон, перед нами была все таже огромная вонючая лужа - как оказалось там прорвало канализацию, соответственно и этот номер мы себе не взяли. Придя на ресепшен сдали ключ и решили, что никуда не уйдем, пока нам не дадут нормальный номер, с нормальными человеческими условиями. И тут произошло чудо, нам сказали, что завтра выезжают туристы из номера на 2 этаже, расположенного по нашему стояку в корпусе 11L. Мы его сразу застолбили и на следующий день в него въехали. Больше проблем с водой у нас не наблюдалось Слава Богу.

Питание было очень вкусным и разнообразным:

по утрам - хлопья, шоколадные шарики с молоком, обязательно была каша (либо манная, либо рисовая, либо овсянка), овощи - огурцы, помидоры, фасоль красная, морская капуста, омлет, сардельки, сырники в виде палочек. Из напитков- чай, кофе молотый растворимый, но достаточно вкусный, соки.

в обед - обязательно 2 вида супа - в основном вермишель куриная, борщ, солянка и рассольник.

На гарнир - макароны, гречка, рис, картошка отварная, была и в виде пюре, стручковая зеленая тушеная фасоль, капуста брокколи. Из птицы - курица, индейка в сливочном соусе - просто пальчики оближешь, иногда рыба запеченная - скумбрия, голубцы, пельмени и также овощная закуска обязательно присутствовала, как и фрукты - либо яблоки, либо апельсины или бананы, но в нарезанном виде. Из выпечки - очень много кексиков, бисквитов, печенек - тоже все было очень вкусно. А на ужин в основном асортимент был такой же как и на обед, только вместо супа давали кашу.

Но повторюсь - питания прям на 5-ку!

Что касаемо территории - она тоже очень порадовала своей ухоженностью, обалденными розами и зеленью.

Так же на территории есть птичник, где можно увидеть красивых голубей, павлинов, деткам будет интересно.

Детская комната там платная, если у вас тип питания - полный пансион - 300 руб./час. Если же у Вас Все включено, то этот час будет бесплатным.

Аквапарк на территории не работает, вода там позеленела и немного подтухла.

Пляж рядом, песочек радовал, вход в море пологий,вода на конец июня немного зацвела, но если проплыть подальше зелени не так и много. Но зато море просто шикарное, теплое, на момент нашего уезда температура воды составляла 24 градуса.

В целом, хочу обобщить свой рассказ, что отель не плохой, лучшего всех в нем работают - повара и садовники, ухаживающие за территорией. Но конечно с заграничным уровнем наш сервис и рядом не стоял. Но как альтернативу при закрытых границах с другими странами, я бы его все-таки рассмотрела, но на самый-самый запасной вариант.

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание очень вкусное
  • 1-я линия у моря
  • очень красивая и ухоженная территория.
  • сервис обслуживания оставляет желать лучшего
  • в номерах на 5-х этажах в пиковые часы нет воды вообще
  • смена постельного белья и полотенец за 10 дней ни разу не производилась.
Added 02.07.2021 14:34 4 306 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (142) Next rate Все отзывы автора (5)
Валерия
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.02.2016
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 36
1 Благодарность