АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2394 + 15
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With friends in October 2023
14.10.23 - 26.10.23
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
14 - 26 October

Осторожно клопы!

Translate

Заселили быстро, помогли с багажом. Приехали поздно и сразу пошли спать. На следующий день по телу множество непонятных укусов , не похожих на комаров, хотя комаров в отеле тоже достаточно. Оказалось клопы! Еды в ресторане нет, если что то есть, то не особо съедобное. Кушать можно только в ресторанах Аля карт, но там тоже не особо с выбором и качеством блюд. Пока более менее пришелся французский ресторан. В ресторане Топ Хилл очень атмосферно, но еда не лучше, чем в основном ресторане.

Пляж хороший, океан шикарный, лежаки и зонтики на среднем уровне, но пользоваться можно. Про клопов! Не сразу поняли что это за укусы, думали мошки, но их не видно было в номере. Эти укусы о большинства туристов, кто то сказал, что возможно клопы или блохи. Нашла фото этих тварей и пошла искать в номере. Они маленькие и их невооруженным глазом не видно, фонарик и увеличенный зум обнаружил их на постельном белье, сняла на видео и побежала на ресепшен за помощью, было 12 ночи, парень посмотрев видео сразу дал другой номер, хотя по другим запросам номер поменять достаточно проблематично. Новый номер просмотрела под лупой, вроде живности не было, полночи утюжила простыни перед тем как лечь спать. Утром обнаружила несколько пятен крови и мертвого клопа, который на фото и сняла на видео пару полжущих. Снова пошли к менеджеру, нам предложили дезинфекцию номера и замену белья, попросила поменять матрасы и подушки еще. Сказали если не поможет, будут решать с руководством дальнейшие действия. Пока ждём! Но спать не могу вторую ночь, после увиденного. Написали туроператору о смене отеля!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Пляж
  • океан. Персонал очень вежливый
  • но ничем помочь не может в большинстве случаев.
  • Клопы
  • еда
  • сервис
  • не меняют белье и полотенца
  • минибар пустой
  • Косметика ужасная
  • кроме геля для душа
  • шампуня и мыла ничего нет. Особое внимание к туалетной бумаге ( серая
  • однослойная)
  • но это уже мелочи)
Added 20.10.2023 17:09 1 587 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день. Напишите пожалуйста как прошел по итогу ваш отдых в отеле, поменяли номер повторно, что с клопами?
Здравствуйте, Екатерина! Да, номер поменяли! Но в нем тоже были клопы, сняла их снова на видео и пошла к администрации. Мой туроператор предложила поменять отель, но это тоже не гарантировало отсутствие этих кровопийц, т к на экскурсии туристы из других отелей тоже были покусаны:( договорились с отелем о дезинфекции номера, замены матрасов, подушек и одеяла… перед сном и утром был ежедневный осмотр кровати… после дезинфекции клопов больше не наблюдала. Плюс перед сном брызгала тело спреем от Комаров) Но как я поняла, дезинфекция была не только в моем номере, весь наш корпус на следующий день отмывали какой то химией.
Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (47) Next rate Все отзывы автора (2)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.10.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 4
1 Благодарность