АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1429 + 7
Readership
Bronze status
Vacation as a With friends in October 2023
23.10.23 - 03.11.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Чаевые вперёд🫣🤦🏻‍♂️

Translate

Отель оставил двоякое впечатление. Вроде бы всё хорошо, но…

Еда в ресторане есть, наличие разных видов сырных и колбасных нарезок, сладостей, очень вкусное мороженое. Но, на гриле умудряются испортить абсолютно любые блюда, из красивого говяжьего стейка делают жесткую пережаренную подошву, кольца кальмаров постоянно полусырые и не доготовленные.. про супы отдельная тема, просто жидкий бульон с запахом рыбы или овощей)) воду приносят из крана) видимо тоже дефицит)))

Номер в день заезда дали с убитой мебелью, намекнув что за $ можно поменять на хороший с видом на море.

Не знаю какие там нормы смены белья в кубинских 5* но у меня не меняли ни разу за 11 дней, вертели какие-то фигуры из покрывал и всё. Чаевые и подарочки с кровати забирали стабильно)) но песок нечаянно принесенный в первые дни с пляжа так и лежал кучкой под столом на протяжении всего отпуска)

Из неприятных моментов… из сумочки пропали 30$, но это называется нечего бросать где попало… жаловаться на рецепшн смысла думаю не было, всё равно ничего никому не докажешь, только время потратишь.. но осадок остался неприятный! Говорили что у некоторых крали дорогие очки и какие-то вещи из одежды. Видимо всему виной санкции))))

Пляж никакой, но чтобы был хороший заход в воду, просто надо ходить немного в сторону, это не критично. Лежаков всегда хватало. Всякие вкусные штуки в снек баре. Океан красотищааа!!!

Вкусные коктейли в баре попробовать получилось несколько раз, когда попадали в мужскую смену) девушки на баре с пренебрежительным видом изображали, что они тебя не замечают.. и по итогу отдавали совершенно не вкусную мешанину в стакане.. даже чаевые не помогли))

На экскурсии были в Гаване и на Карибах, всё очень здорово, но в Гаване очень много попрошаек, которые готовы хватать тебя за руки и клянчить доллар.

Вывод: всё впечатление об отеле и стране, портят сами люди и персонал, это видимо единственная страна, где хотят получить чаевые до оказания выполненной услуги, причем не всегда при этом качественно выполненной.

Денежку хотим, но делать что-то просто лень!!! До ковидных ограничений было всё намного лучше и люди проще, и доброжелательнее! Вернемся лет через 5 возможно даже в соседний отель, но точно не в этот) посмотрим что будет у них в стране дальше)))

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
1.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 06.11.2023 17:27 2 296 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (156) Next rate Все отзывы автора (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.11.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 6
0 Благодарности