АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
291 + 5
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Solo trip in June 2024
11.06.24 - 20.06.24
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
11 - 20 June

Ожидала лучшего

Translate

Отель так себе. Номер с балконом, кондиционером, холодильником и телевизором,но с очень старой мебелью и матрасами, которые давно уже нужно выбросить. Уборка должна производиться по правилам отеля один раз в три дня. Но по факту уборки через три дня не было. Пришлось идти на ресепшен с данным вопросом! Территория небольшая, но красивая, с двумя бассейнами и милыми кошками, создающими уют. Хочу отметить хороший шведский стол и приветливый персонал в столовой. Вот здесь ребята молодцы! Оценку очень снизила за отвратительное заселение. Приехала я в отель к 9 вечера, и мне сообщили, что мой номер не готов. Вот так сюрприз! Отправили ночевать в Арес Сити. Это нерабочий отель, там, я так поняла, персонал живёт. (((( Там было очень грязно... Тихий ужас(.Обещали на следующий день приехать за мной до 8.30 и заселить уже в Арес Дрим. Но приехали только в начале 10 утра(((... Как вообще могли тогда подтвердить бронь если не было свободных номеров? Совсем не понимаю. Так делать нельзя! Получается моя первая ночь была оплачена не понятно за что. Также портит репутацию отеля очень странный администратор рецепции Угур своим непрофессиональным поведением, а именно хамством. На просьбы отвечает грубо, что абсолютно не должно быть допустимо в его работе! К остальному персоналу вообще никаких претензий. Очень приятные люди.

До пляжа идти примерно 1,5 км. Там есть лежаки от отеля, пляж сам достаточно хороший. Вода очень чистая, купаться в море - невероятное удовольствие. Тот пляж, до которого 300 метров, как указано на сайте, с платными лежаками и неудобным заходом в море. Туда в основном никто не ходит из гостей. И на последок ещё раз о хорошем, а именно о местоположении отеля. От него можно легко дойти до центра, где есть магазины с одеждой, парк, набережная, порт и МакДональдс. Сам Кемер очень уютный городок с красивой природой. С удовольствием приеду в Кемер ещё раз, но только не в этот отель.)

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • кошки
  • цветы на территории отеля
  • вкусная еда
  • приветливый персонал за исключением угура.
  • уборка
  • только платный интернет
  • заселить могут в другой отель.
Added 17.06.2024 21:08 1 921 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Бедный Угур!))) Он в отеле один за всех и все на него)))). Во всем его винят!))) Вот не знаю почему ваш номер был не готов, что там за форс мажор, неприятно согласна, но бывает, вас же переселили на следующий день. Возможно отель был полностью заполнен и гости в вашем номере поздно выехали и освободили его. Бывает к сожалению всякое. Но если решать все вопросы спокойно, реагировать с улыбкой и как часть вашего путешествия, то настроение будет другим, причём и у вас и у сотрудников отеля по отношению к вам
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (453) Next rate Все отзывы автора (3)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.01.2020
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
1 Благодарность