Отель испортился по сравнению с 2022 годом((
Отдыхали в Majestic by Alean 4 в июле 2024г 2взр +2 реб.
Отдыхаем в данном отеле 2й раз, первый в 2022г и сейчас.
В 2022г отдых очень понравился, поэтому решили вернуться вновь. Но как бы не печально это звучало, но отель испортился((( Как и Ривьера (отель данной сети, отдыхали в нем 3 раза и больше туда ни ногой).
Размещение: тут без нареканий, заселили в 14.20 (по правилам отеля заселение в 15.00).
Номер суперирор, двухспальная кровать+диван. Гель для душа+шампунь теперь 2 в 1 и жидкое мыло у раковины. Кондиционера для волос нет, лосьона тоже!!А шампунь очень жесткий. Пришлось покупать кондиционер для волос и это отель за 26т.р в сутки!!!!!! Швейный набор, зубной/бритвенный набор-только по запросу, раньше это предоставляли по умолчанию. Уборка ежедневная до 20.00,смена полотенец ежедневно. Чай/кофе/сахар/вода 1.5л пополняют ежедневно (если не забудут, у нас забывали).
Питание кормят вкусно, но не успевают подносить блюда, приходится ждать 5-10 минут. Каждый день тематическая кухня. Например, кухня Азии нашей семье не зашла, ушли голодные.
Со стола грязную посуду не убирают, пока не уйдешь. Не очень приятно сидеть, когда даже тарелку на столе поставить некуда и рядом башня из грязной посуды.
Убрали из ресторана краны с пивом и вином, зачем?? Теперь весь алкоголь в баре у ресторана, где работает только ОДИН бармен и во время обеда/ужина/вечернего шоу очереди огромные!
Отель добавил в систему «Всё включено» коктейли))) Смех да и только. Отвертка, Голубая лагуна и 3 коктейля на основе коньяка, которые пить невозможно-один спирт. Попросила сделать Голубую лагуну без алкоголя-отказали, сказали за деньги. Вот так! Колы, спрайта -нет, т.е. платно,в системе только компоты, вода, лимонад. И это «Всё включено»!!
В баре у бассейна вино горячее!льда нет! Подходила на ресепшен,писала в VK, толку ноль. Как был кипяток так и осталось.
В баре на 4 этаже-весь алкоголь платный, кроме вина и пива. Из закусок- наггетсы, картошка фри, различные слойки, крылья.
Бассейн- сделали навес, который от солнца ну никак не спасает,лучше бы оставили зонты. Лежаков добавили, но они стоят очень тесно друг к другу. Сам бассейн большой, но народу очень много, поплавать не получится. Грязноват.
Пляж в 10 минутах -не изменился, удобные лежаки, огороженная территория, полотенца на входе. Песочек чистый.
Анимация- в этом году набрали молоденьких девочек и мальчиков, на вид лет 20-23г. Ребята молодцы, стараются. Система внутренней валюты «Алеан», которые дети в 2022г с удовольствием зарабатывали,в этом году ушла практически на ноль-заработать можно только играя в Дартс. Не интересно. Да и призов за данную валюту практически нет- пазлы, тарелочка на подставке, банный набор, цветные карандаши,причем ценников на данную продукцию нет, нужно уточнять на ресепшене,а там тетки вечно заняты-«подойдите попозже». Азарта и желания копить Алеаны больше нет.
Не уверена ,что вернуть в данный отель снова. Цена не соответствует качеству и сервису,к сожалению.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Позвольте отметить, что для Вашего комфорта работает служба по работе с Гостями, сотрудники которой всегда выслушают все пожелания наших Гостей, возьмут их под особый контроль и постараются решить любой вопрос в самое короткое время. Вы всегда можете в любое удобное для Вас время проинформировать наших сотрудников о том, что у Вас есть некоторые замечания по отдыху. Будьте уверены, что Ваши комментарии не останутся без внимания и мы, со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы у Вас возникло желание вновь посетить «Majestic by Alean».
С уважением,
Сайко Олеся Юрьевна,
Управляющий «Majestic by Alean»
Вы действительно хотите удалить комментарий?