Когда выбирали этот отель , мы понимали куда мы едем, что отель уставший, территория огромная и вряд ли вся поддерживается в порядке, но все оказалось хуже.

Заселение/номер.Приехали мы в отель поздно, поэтому проблем с заселением не возникло, выдали карты и на каре отвезли с чемоданами до номера 7112. Номер на первом этаже, просторный, живности обнаружено не было. Мебель, сантехника и в целом отделка плачут по ремонту и замене, но мы не из придирчивых - в номере только ночуем, поэтому не обращали на это внимания. Единственный значимый минус конкретно нашего номера был в том, что окно выходило на сад и в номере всегда было темно: во-первых, проснуться утром тяжело даже с открытыми шторами, во-вторых всегда собираешься с включенным светом (которого в номере тоже маловато) и в-третьих, белье на балконе совсем не сохнет.

Уборка. Требует отдельного внимания, т.к. это один из основных аспектов, которые испортили впечатление об отеле. Уборки не было СОВСЕМ. Меняли полотенца, в каких-то неимоверных количествах оставляя их в номере, пополняли мини бар, заправляли постели - все. Пыль, полы никто не протирал. Для понимания всей сложности ситуации: нас заселили в номер с грязными полами! На ресепшен ходила 2 раза по этому поводу, но ничего не поменялось, спасались только тапочками, которые были в номере и следили, чтобы ребенок не бегал босыми ногами. Пыль на тумбочках и полках к нашему отъезду была такая, что рисовать можно.

Питание. Скудно, одинаково, периодически не вкусно. Выбор как бы есть, но его как бы нет. Я весь отдых питалась практически одним и тем же, ребенка накормить проблема. Даже супы и те были практически всегда одинаковые: борщ или куриный(он же лапша, он же щи, т.к. в нем все подряд) и турецкий или овощной. Бывают вбросы в виде креветок, раков, роллов, но это все не очень-то вкусно. Самое вкусное что было за наши 14 дней отдыха - это шаурма на дне турецкой кухни и чуррос.

Бары. Также заслуживают отдельного внимания. Бар на пляже - это позор, просто будка с пивом и водой, такой же "бар" у релакс-бассейна. Бар у основного бассейна постоянно с очередью, хотя за чем стоят люди мне не понятно: все коктейли химические и ужасно сладкие, делаются не по рецептуре из разряда: "закончился ром, давайте я вам джин в коктейль налью"...И мой фаворит - это лобби бар! Естественно перед и после шоу там аншлаг, стоять можно по 15-20 минут в очереди, но самое противное не это, а то, что очень умные бармены пытаются обмануть туристов наливая под видом импортного алкоголя свою местную севуху. Получить импорт можно только дав бармену в руку деньги. Проверяли специально прося налить конкретный напиток в чистом виде и пробуя понимали, что это какой-то шоколадный или кофейный виски ужасного качества. На е-мае, вы позиционируете себя как ультра, ну хотя бы в лобби баре дайте людям вечером выпить нормальный алкоголь, а не унижаться выпрашивая его или тратясь дополнительно на чаевые бармену.

Анимация. Есть, но вялотекущая, никто никого не зазывает, участие в анимации принимают только те, кто выяснил где она проходит(а с учетом большой территории это не всегда легко) и кому это интересно. Детская анимационная программа интересная, вот деток развлекают хорошо, плюсом было то, что мини-клуб работает с 21:00 до 23:00 и можно детей на время шоу отвести туда.

Бассейны/пляж. По водной инфраструктуре нет вопросов, бассейны большие, чистые, шезлонгов всем хватает. То же касается и пляжа. Не ждите мягких матрасов на шезлонгах, но в целом тут все ок.

А-ля карт. Предусмотрено 1 посещение за 7 ночей прибывания в отеле. Мы сходили в сингапурский ресторан - очень советуем, все очень вкусное, хотя ожидали блюд со шведки в другой, ресторанной подаче. Но тут ожидания были неверными. Реально интересные блюда и вкусные.

Резюмируя могу сказать, что нас спасло то, что мы были 2 семьями и не обращали внимания на все минусы. Если вы впахиваете на работе 24/7 и едете отдохнуть, получить дозу витамина Д, поплавать в море, позагорать, то в этом отеле вы сможете это сделать, но с некоторыми недочетами. Если вы искушенный турист, то вам не сюда.