АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
545 + 0
Readership
Без статуса
10 комментария
Vacation as a couple in July 2012
30.06.12 - 14.07.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Кипр - не в нашем сердце

Translate

Отдыхали в этом отеле с 30 июня по 14 июля.

Первое, что могу сказать - это какой-то полный бардак и в работе туроператора и в работе сотрудников отеля. Могла ожидать этого от арабов или турок, но только не от страны, входящей в зону Евросоюза. Казалось, что здесь больше порядка, но это только казалось.

Не думала, что отзыв буду писАть об этом отеле, так как бронировали соседние аппартаменты Марлита. Нас выгрузили из автобуса и на ресепшне Марлиты сразу объявили, что свободных номеров нет, идите в Анастасию. На вопрос, где мы в итоге останемся, никто ничего вразумительного сказать не мог. То ли на одну ночь, то ли на всё время - догадайтесь сами. В итоге вместо просторных двухкомнатных аппартаментов с плазменным телевизором, уголком-кухней и БЕСПЛАТНЫМ холодильником нас поселили в небольшой номер со старым телевизором-коробкой и ПЛАТНЫМ мини-баром. На следующий день начались выяснения с гидом: где, что, куда и как. Свободных номеров не хватает, ждите и тд и тп. Чтобы не тратить время и нервы из-за мотания из отеля в отель решили остаться в Анастасии. Других людей, которые захотели вернуться в Марлиту, мурыжили несколько дней с переездом. Потребовали компенсацию у гида. Гид Библио Глобуса Евгений Ярощук - это что-то с чем-то!!! Очень хочется в слове гид букву И заменить на А. Он любит продавать людям экскурсии, а остальное ему до лампочки. О чём он, собственно, говорит в открытую. Мы 4 дня потратили на постоянные выяснения и выбивание компенсации хотя бы в виде бесплатного мини-бара. Сами ходили, ждали менеджера отеля, сами выбивали, всё сами. Так что рассчитывайте только на себя. И будьте готовы к тому, что номеров нет и вас переселят в другой отель. На это жалуются очень многие.

ОТЕЛЬ И НОМЕР

Климат в Протарасе самый комфортный по сравнению с другими курортами Кипра и воздух здесь самый чистый, поскольку город небольшой и инфраструктура в полную силу не развита. Чуть отойти от отеля вглубь - народу нет, тихо, как в деревне. Комаров нет и в помине. Отель довольно тихий, от центра города не очень близко, но мы ходили до центра пешком, не напряжно. В основном отдыхают семьи с детьми. Впечатление, что в отеле 90% русских. Не меньше!!! Остальные англичане, немного арабов и местные. 5 этажей вверх, на минус первом этаже бесплатный спортзал и небольшой бассейн. там же делают массаж платно и по предварительной записи.Отель не новый: старые лифты, старые обои, в номере старая мебель, мини-бар подтекает, но вся сантехника и кондиционер работали исправно. Мини-бар для полупансиона - платный, для всё включено- бесплатный.(не путайтесь) Сейф в номере был, но не работал, да и без него обходились. Что понравилось, так это оформление холла - напоминает индийский храм в зарослях, если смотришь снизу вверх. Красиво. Сам отель не очень большой, номера с боковым видом на море относительно тихие.

Уборка в номере - никакая. Оставляй чаевые - не оставляй - а полы девственно грязные. Розетки там, естественно, нестандартные. Без адаптера не обошлись (залог 5 евро), так как часть евро-вилок, например от привезённого с собой утюга, в такую розетку не воткнёшь даже при помощи колпачка шариковой ручки. В номере есть чайник, чашки, блюдца, 2 ложки, 2 стакана, докладывают пакетики с кофе, чаем и сливки по мере использования. Воду из-под крана кипятили и пили, специфическая, но не потравились и желудками не маялись. Телевизор старый, работает только один русский канал - первый- для русских немцев. В ванной есть фен, стоят шампуни, мыло, шапочка для душа.

На ресепшне работают русскоязычные Ирина и Валерия. К Валерии по серьёзным вопросам лучше пока не обращаться, так как она новенькая, работает на подхвате, многого не знает и даёт дезинформацию. Выдала нам ключ от холодильника бесплатно, а потом оказалось, что у нас он платный из-за полупансиона. Хорошо, что узнали, а то при выезде нам бы выставили счёт. И это не единичный её прокол. Тонкостей не знает.

ПИТАНИЕ

Брали полупансион. Этого вполне хватало, так как рядом через дорогу есть небольшой супермаркет, где можно купить поесть и попить, если что, а также кафешки. Официанты многие говорят на русском, милые и приветливые. Готовят вкусно, НО! от скудного ассортимента через несколько дней еда уже в горло не лезет. Если на ужин блюда ещё как-то меняются, то на завтрак каждый день одно и то же, хоть убейся. Всё вкусно, но и вкусное может надоесть до безумия. Вторую неделю пребывания на завтраки ходили только поесть фруктов и попить кофе.

ТЕРРИТОРИЯ

Территории по сути практически нет, небольшой газон с лежаками, небольшой бассейн, кажется, что все отели стоят чуть ли не друг на друге, территории не отгорожены и складывается впечатление проходного двора. Рядом с отелем через дорогу 2 магазинчика, один супермаркет в основном с продуктами, другой - чисто сувенирный. Магниты, оливковое мыло и крема можно брать в нём. Дешевле мы не нашли нигде. Мыло и магниты по 1 евро. Везде хоть на 10 центов, а дороже.

Анимация практически никакая и на английском языке. Рассчитана на кучку англичан, которые днём жарятся на шезлонгах у бассейна, а вечером перебираются на шезлонги у небольшой сцены, сосут пиво и смотрят стеклянными глазами на скачущих под музыку аниматоров.

МОРЕ, ПЛЯЖ

На шезлонгах и зонтиках экономили, лёжа на газоне соседней Марлиты (сеть отелей одна, можно пользоваться). Там газон расположен ближе к морю (20 шагов до воды) и он больше. Народу на пляже много, особенно по выходным, когда на пляж приезжают отдыхать местные из Никосии. Хотите места на газоне ближе к морю - ходите занимайте с утра пораньше. Тут же есть душ на пляже и душ у бассейна. Можно заказать массаж или сделать пиллинг ног с помощью рыбок Гарра. Тут же рядом прокат водных мотоциклов (40 евро -15 мин), параглайдинг (55 евро на двоих, катают минут 10-15) и другое. Пляж маленький, но места всем хватает, песок и немного гальки у берега, в море начинают встречаться камни, вход пологий. Если идти по набережной к центру города, то там пляжи конечно лучше. Море очень красивое в любом виде, ничего не скажешь. Видели море и в состоянии штиля, и в состоянии шторма. Во время штиля вода тёплая, чистая и прозрачная даже вечером, не смотря на многочисленных отдыхающих. Во время шторма (штормило дня 3 в начале отпуска) вода довольно прохладная, мутная уже с 10 утра и грязная настолько, что купаться противно. В воде плавают обрывки полиэтиленовых пакетов. Такого не видели ещё никогда и вообще не ожидали. После плавания с маской на этом же пляже вместо морских обитателей были обнаружены последствия человеческой жизнедеятельности в виде прокладок, банок и тюбиков с арабскими надписями. Путём логических вычислений, пришла к выводу, что мусор штормом прибивает к берегам Кипра с берегов. Северного Кипра, оккупированного турками, и Сирии. А у них мусорить за пределами своего дома в порядке вещей.

ТУРОПЕРАТОР, ГИД, ЭКСКУРСИИ

Отельный представитель от Библио Глобуса - это тема отдельная. Повторяю ещё раз, на него особо не рассчитывайте. Экскурсии и машину на прокат от этого туроператора тоже брать не советую - это неоправданные переплаты порой в несколько раз. Очень невыгодно. Пресловутая 2-хчасовая морская прогулка с купанием и без обеда стоит 35 евро с человека, сейчас по спецпредложению 25 евро. Сходите лучше по набережной 15 минут в сторону центра. На причале рядом с пляжем Фламинго такую экскурсию можно заказать за 14, а то и за 10 евро, и,поверьте, больше 10 евро она не стоит. Не кормите отельного г+да, тем более учитывая то, как он, прибалт, к нашим туристам относится.

Все экскурсии можно заказать в одном из агенств в городе. Хоть на несколько евро, но всё равно получится дешевле, а качество ничем не хуже. Криминогенная обстановка на Кипре спокойная, дороги хорошие, транспорта мало, так что можно смело путешествовать без Библио Глобуса. Брали в городе экскурсию на оккупированную турками территорию Северного Кипра: Кериния и Фамагуста. 63 евро с человека. У Библио Глобуса такой сдвоенной экскурсии нет, так что вы переплатите за то же самое почти в 2 раза и потратите 2 дня на то, что можно посмотреть за один. Экскурсия эта относительно новая и считается самой интересной. Очень впечатлил наскальный замок Святого Иллариона. Подъём очень трудный, но виды вокруг того стоят. Советую!!! (с собой вода и головной убор, каблуки и сабо не надевать).

АРЕНДА МАШИНЫ

В этом же агентстве брали в аренду машину на 2 дня. У г+да в отеле дэо матис стоит 50 евро в день. Мы заказали Тойоту Витц с полной страховкой (full insurance) за 34 евро в день. Почувствуйте разницу! Бензина они залили пол-бака (half petrol). За бензин отдельно доплатили 30 евро и при этом машину вернули агенству практически с пустым баком. Условия аренды: русские права, паспорт и стаж вождения больше 5 лет. Процедура аренды: приходишь в агенство, на определённый день и час заказываешь машину к отелю, платишь предварительно залог (мы платили 15 евро), в назначенный день и час машину подают к отелю, проверяют документы, вы осматриваете машину, тут же в холле отеля заполняется квитанция, производится оплата и вперёд! После окончания срока аренды машину просто ставите на стоянку рядом с отелем, а ключ от неё оставляете на ресепшне. На следующий день её забирают и всё.

Начитались в интернете, что нужно проверять комплект: аптечку, фонарик и аварийные знаки стопа в виде треугольников, а то полиция может докопаться. Спросили про это, но в комплекте этого не было. Рискнули. В целом, если вы не пьёте за рулём и не нарушаете права, то вашу машину со специальными туристическими (Красными) номерами никто останавливать не будет. К туристическим машинам все местные и полиция относятся лояльно.

Советы и замечания:

- СТОЯНКИ ВОЗЛЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЕЙ БЕСПЛАТНЫЕ, склько ездили - везде можно ставить бесплатно и места есть

- на дороге названия достопримечательностей пишутся на указателях коричневого цвета

- очень многие агентства не оформляют полную страховку на машину, а предлагают вариант (кажется, это называется франшиза), когда в случае повреждений машины все расходы до 400-500-600, а иногда и до 1000 евро будете оплачивать вы сами. Вариант абсолютно невыгодный, будьте бдительны и лучше переспросите условия страховки.

- на Северный Кипр на машине ехать не рискнули, тк там не действует страховка на машину, надо доплачивать, все указатели на турецком, если не дай бог вам вместо бланка-провизы шлёпнут штамп непризнанной во всём мире турецкой республики в паспорт, то в дальнейшем у вас будут проблемы с получением шенгена, да и с последующим въездом на греческий Кипр и в Грецию (по крайней мере, пока у вас не кончится действие этого паспорта). А уж если с вами самими что-то случится, то за это вообще никто отвечать не будет.

В итоге, взяв машину, можно ,полностью располагая своим временем, за один день посмотреть гораздо больше, чем на экскурсии. Вместе с дозаправками бензина у нас получилось за 2 дня по 70 евро с человека, а посмотрели мы довольно много. Больше всего понравилось место рождения Афродиты - Петра-ту-Румиу, очень красиво и можно искупаться, а также древний амфитеатр Курион, с которого открывается потрясающий вид на море и окрестности. Вход в замок Колосси, Курион, Святилище Аполлона, форт на берегу моря в Пафосе 1.70 с человека. В Пафосе вход в археологический туристический центр (Като Пафос) со старинными мозаиками и гробницами королей - 3.4 с человека. Дороже, но там огромная территория, которую надо пройти от одной достопримечательности до другой, в жару очень тяжело, лучше утром или вечером. Вход в Хала Султан Текке на солёном озере - бесплатный. Вход в Кошачий монастырь - с гостинцами бесплатный :))

Вот в целом по отелю вроде бы всё ничего и можно пережить, но из-за каких-то мелких случаев, которые постоянно происходят, нарастает один большой ком недовольства: то по ошибке в компьютере размагнитился ключ от номера, нас "поселили" на неделю вместо двух,, то приходишь в номер, а там уборщицы по ошибке третью кровать ставят. То полотенца положить забудут - вытирайся чем хочешь, то свет отрубается и из-за него перестаёт работать русский канал на телевизоре (мне не принципиально, но для тех, кому это важно - момент неприятный, до отъезда не наладили) , и тд ,и тп. Больше не хочется нервотрёпки с расселением, переселением, выбиванием компенсации. Сюда приезжаешь отдыхать, а не мотаться между отелями с чемоданами. В этот отель не вернёмся, да и на Кипр в целом тоже, поскольку самое интересное уже посмотрели, а сервис оставляет желать лучшего.

P.S. Советую доплатить турагенту при бронировании тура за конкретизацию рейса, чтобы ехать в Протарас из аэропорта Ларнаки (вылет из Шереметьево), а не из Пафоса (Домодедово), переезд из которого может занять до 5 часов. Мы не пожалели денег и доехали из Ларнаки до Протараса за 1,5 часа.

Всем счастливого пути и хорошего отдыха!

All media files - 38 Photos from hoteliers - 38 Videos - 0
  • View all
Added 16.07.2012 16:36 12 748 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Спасибо за Ваш отзыв, нам важно любое мнение в целях улучшения работы.
С уважением, туроператор Библио Глобус
Дорогой Библто Глобус, не очень заметно что мнение туристов для вас важно! Я менеджер в агентстве и сегодня с моими туристами произошла аналогичная ситуация!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не селят четыре семьи и так же предлогают анастасию!!!!! Ужас!
Useful review
Да это бесполезно!Сейчас разгар сезона, процесс поставлен на поток.Там каждый день такие ситуации.Людей, чтобы ничего не просили, берут измором.Семья, приехавшая вместе с нами, захотела вернуться в Марлиту.Приходят на следующий день, им в ответ: приходите к 2-м, номер будет.Приходят к 2-м- номер есть, селитесь, через 15 минут приходят с чемоданами - номер занят.Очень интересная ситуация.А гид, выслушивая эти претензии, в ответ жалуется, что он тут только неделю работает, а работы столько, что он с 8 до 21.00 на ногах.Так сидел бы в своей Латвии на копеечной зарплате и не жаловался. Ведь у него что-то спросить лишний раз проблема!И всегда такой вид, мол, ну что вы пристали ко мне со своими дурацкими вопросами?Не хотите брать дорогущие экскурсии - так идите себе мимо. Несколько раз переспросила: мы остаёмся в анастасии, где нам в итоге смотреть информацию о трансфере при выезде. Ответ: вся информация в Анастасии будет на стенде.2 раза переспросила.Вылет вечером, информации нет.Хорошо догадались сходить в Марлиту и посмотреть трансфер оттуда.В Анастасии инфы по вылету не было.Явился по графику вечером в Анастасию почти перед временем отъезда.Подошли к нему: почему нет информации по нашему вылету? Ответ: вы ехали в Марлиту, так и трансфер ваш из Марлиты будет. А сам в начале отпуска сказал обратное. Вот что хочешь, то и думай. Мы-то откуда знаем, как у них там всё меняется в зависимости от того, где люди жить остаются.Перекрестились, когда трансфер подошёл и мы в списке были.
не подскажите название турагенства где вы приобретали экскурсии?
Агентство Cariatis напротив отеля Sunrise, но вообще их там достаточно и везде примерно одинаковые цены.
А подскажите, у вас выложена фотография с водными горками, но не в описании отеля, ни в картах Google их нет,да и бассейны там не те, так эта фото именно этого отеля....?
Небольшой аквапарк находится рядом с отелем. Фото сделана из окна коридора в отеле. У кого-то на него окна номера выходят. Вроде как относится к отелю, но вход для постояльцев платный. Слышала, что билет или абонемент туда можно приобрести на ресепшне с какой-то небольшой скидкой. А выкладывать здесь фото другого отеля не вижу смысла.
Спасибо! Дело в том, что для меня вопрос горок принципиальный, я еду с дочкой, а её интересует только аквапарк, поэтому ищу отель в котором есть хотя-бы 2-3 горки. А "эта" территория другого отеля или просто отдельный мини-аквапарк?
Это отдельный мини-аквапарк. Отгорожен от Анастасии и Марлиты, с которыми граничит. Но вроде как считается принадлежит Анастасии. Может, принадлежит тому же хозяину, что и сеть отелей Тсокос, поэтому рядом и билеты на ресепшне продают. По-моему у отельных гидов тоже туда билеты продаются, но скорей всего дороже, чем на ресепшне. Лучше на ресепшне в Анастасии у русскоговорящей Ирины узнать условия пользования или у Анны в Марлите.
На интерактивной карте его и правда нет. На его месте показан просто зелёный газон.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (187) Next rate Все отзывы автора (14)
Елена Кузнецова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.02.2012
  • Countries, cities: 15 / 20
  • Reviews: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 147
0 Благодарности