- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
08.09.26
16:28
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Отзыв по отдыху
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за отзыв и за то, что рекомендуете Desert Rose Resort. Мы рады, что Вы оценили вкусную еду, ухоженную и зелёную территорию, а также наши красивые локации. Отдельно приятно, что Вы отметили наличие свободных лежаков на пляже — мы действительно стремимся сделать отдых наших гостей максимально комфортным. Спасибо также за Ваши замечания относительно пляжа и состояния номера. Нам важно получать подобную обратную связь, и мы обязательно передадим Ваши комментарии ответственным отделам для дальнейшего рассмотрения и улучшения. Будем рады вновь приветствовать Вас в Desert Rose Resort и подарить Вам ещё более приятные впечатления от отдыха! С уважением, Администрация отеля Desert Rose Resort |
|
08.09.26
16:27
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Спустя полтора года...
Уважаемая Яна! Большое спасибо, что вновь выбрали Desert Rose Resort для своего отдыха и поделились настолько подробным и тёплым отзывом. Для нас особенно ценно слышать, что, вернувшись в отель спустя полтора года, Вы заметили столько положительных изменений. Мы рады, что заселение прошло быстро и организованно, и Вы смогли практически сразу начать наслаждаться отдыхом. Спасибо, что отметили нашу большую и зелёную территорию, прекрасную лагуну, пляж, бассейны, аквапарк, разнообразные активности и вечернюю анимационную программу. Мы также очень рады, что Вы остались довольны разнообразием питания, работой ресторанов, внимательностью сотрудников и качеством уборки в номере. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего персонала. Именно благодаря ежедневной слаженной работе всей команды мы стремимся создавать для гостей комфортную и приятную атмосферу. Ваши положительные впечатления об экскурсиях и работе гида Джона мы также обязательно примем во внимание. Будем особенно рады снова приветствовать Вас в Desert Rose Resort. Нам очень приятно знать, что Вы хотите возвращаться к нам снова и снова! С уважением, Администрация отеля Desert Rose Resort |
|
08.09.26
16:27
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Отель супер
Уважаемая Екатерина! Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв и максимальную оценку Desert Rose Resort! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом и отметили вкусную еду, разнообразие развлечений, большое количество баров и внимательное отношение наших сотрудников. Особенно приятно, что Вы высоко оценили чистоту номера, удобное расположение пляжа и комфортный вход в море. Мы также рады, что Вам понравилась наша бухта с песчаным входом для детей и возможность насладиться открытым морем и кораллами. Благодарим Вас за добрые слова о сервисе. Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали заботу и могли рассчитывать на помощь команды в любой ситуации. Будем рады снова приветствовать Вас в Desert Rose Resort! С уважением, Администрация отеля Desert Rose Resort |
|
08.09.26
16:26
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Desert rose
Уважаемый Алексей! Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв и максимальную оценку Desert Rose Resort! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, отметили чистоту, комфорт, качество уборки и внимательное отношение наших сотрудников. Особенно приятно, что Вам понравились наш красивый залив и концепция «всё включено». Обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим сотрудникам, в частности Mr. Mafdy и Алексею. Для нашей команды очень важно знать, что их работа оставила у Вас такие положительные впечатления. Будем рады снова приветствовать Вас и Вашу семью в Desert Rose Resort! С уважением, Администрация отеля Desert Rose Resort |
|
08.09.26
16:25
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
super
Уважаемая Элина! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями и рекомендовали Desert Rose Resort. Мы очень рады, что Вам понравились наш пляж, детская дискотека, французский ресторан, а также бары Flamingo и Sunset. Отдельно приятно, что Вы отметили работу сотрудников на пляже и у бассейна, а также быструю выдачу полотенец. Благодарим Вас и за конструктивные замечания относительно времени заселения и питания. Мы обязательно передадим Ваши комментарии соответствующим отделам, так как мнение наших гостей помогает нам совершенствовать качество сервиса. Будем рады снова приветствовать Вас и Вашу семью в Desert Rose Resort! С уважением, Администрация отеля Desert Rose Resort |
|
05.09.26
11:38
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Отличный отдых
Уважаемый Oleg, Солнечный привет от Desert Rose. Мы благодарим Вас за положительный отзыв и очень рады, что Вам понравилось пребывание на нашем курорте. Благодарим Вас за посещение и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями с другими отдыхающими. Для нас очень важно, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно, поэтому мы очень рады, что Вам удалось провести спокойный отпуск и Вы остались довольны нашим сервисом и удобствами. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Администрация отеля |
|
04.09.26
13:57
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Отличное соотношение цены к качеству
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв о Вашем отдыхе в Desert Rose Resort! Нам очень приятно, что Вы провели у нас незабываемую неделю и остались довольны своим пребыванием. Особенно рады, что Вы отметили нашу большую зелёную и ухоженную территорию, разнообразие зон для отдыха, бассейны и, конечно же, нашу лагуну с тёплой и спокойной водой. Для нас очень важно, чтобы каждый гость мог найти подходящее место для отдыха — от активных развлечений до спокойного времяпрепровождения. Спасибо за высокую оценку номера, качества уборки и работы персонала. Нам приятно знать, что сотрудники были внимательны к Вашим просьбам и старались сделать Ваш отдых максимально комфортным. Отдельно благодарим Вас за положительные слова о питании, работе ресторанов и баров. Мы рады, что Вы остались довольны качеством и вкусом блюд, а также разнообразием мяса, рыбы, свежих овощей, фруктов, десертов и блюд на гриле. Будем с огромным удовольствием ждать Вас вновь в Desert Rose Resort и надеемся, что Ваш следующий отдых у нас будет не менее ярким и запоминающимся! С уважением, Администрация отеля Desert Rose Resort |
|
04.09.26
13:53
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Хороший отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Вам понравились номер, питание, рестораны à la carte, море и особенно наша анимационная программа. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес Марьям и всей команды — обязательно передадим им Вашу благодарность. Сожалеем, что навязчивые продавцы на пляже доставляли Вам неудобства. Хотим обратить внимание, что в любом Towel Center на территории отеля можно получить оранжевый флаг, который является сигналом для продавцов не подходить к гостю с предложениями. Будем рады вновь приветствовать Вас в Desert Rose Resort! С уважением, Администрация отеля Desert Rose Resort |
|
04.09.26
13:50
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Бюджетный отдых
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор Desert Rose Resort и за положительный отзыв. Мы рады, что Вы отметили чистоту номеров, ухоженную территорию, пляж, бассейны и разнообразное питание. Спасибо также за замечания. Мы обязательно передадим их ответственным коллегам. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью! С уважением, Администрация отеля Desert Rose Resort |
|
04.09.26
13:43
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
отзыв об отеле
Уважаемая Мария! Солнечный привет от Desert Rose Resort! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для семейного отдыха и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом, особенно анимацией и разнообразием развлечений для взрослых и детей. Мы искренне сожалеем, что процесс заселения занял больше времени, чем ожидалось. Обязательно передадим Ваш комментарий ответственным коллегам, чтобы уделить этому вопросу дополнительное внимание и сделать процедуру заселения максимально комфортной и быстрой для наших гостей. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Desert Rose Resort! С уважением, Администрация отеля Desert Rose Resort |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
30.03.18
15:53
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Hello! I would like to book a hotel, but somehow I did not find the prices for September-October. How can this be done?
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort! Вы можете уточнить цены на интересующий Вас период времени и забронировать номер в нашем резорте при индивидуальном бронировании без посреднечества туроператора на сайте отеля www.desertrose.com. Будем рады приветствовать Вас среди гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля |
|
25.07.18
16:36
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Добрый день! Подскажите, пожалуйста.
1. Если мы забронируем номер в Вашем отеле на Booking? Там пишут, что оплата на месте. Не получится так, что мы приедем и брони нет, потому что не оплачено. Действительно оплата на месте?
2. Прилет ночью. Можно будет из отеля заказать такси, чтобы нас встретили?
Планируем октябрь, ноябрь 2018.
Заранее спасибо!
Москва. Россия.
С уважением
Галина.
Уважаемая Галина, Историю Вашего первого визита я отправила фронт-офис менеджеру и ожидаю подтвердждения. Как только это будет сделано я Вам сообщу. С уважением, Мохамед Амин Генеральный менелжер отеля Desert Rose Resort |
|
17.07.18
15:51
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
можно ли посетить ва отель как гость из соседнего отел? и сколько то стоит и то будет в стоимость включено? спасибо
Здрравствуйте Зигфрид. Стоимоисть одного дня в отеле все включено - 25 евро или 33 доллара. При себе иметь паспорт. |
|
18.07.18
20:58
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Здравствуйте! Выручите пожалуйста! Мы едем в ваш прекрасный отель с 26 июля по 5 августа 2018 года. Наши друзья тоже решили поехать с нами, но нам турагентства говорят, что в отеле нет свободных номеров на эти даты.
Рустем здравствуйте! Касательно вашего запроса по бронированию номера. Нам необходим код резервации, Ваши имена, и фамилии. И так как Вы писали нам на м-мейл, то просьба отравить это на наш и-мейл guest_relation@desertrose.com Заранее спасибо. |
|
18.07.18
21:34
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Здравствуйте! Выручите пожалуйста! Мы едем в ваш прекрасный отель с 26 июля по 5 августа 2018 года. Наши друзья тоже решили поехать с нами, но нам турагентства говорят, что в отеле нет свободных номеров на эти даты.
Рустем здравствуйте! Нам нужна вся информация по бронираванию отеля, на английском. Пишите на guest_relation@desertrose.com |
|
08.08.18
19:58
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Добрый вечер.Мы в Вашем отеле будем второй раз.Были в декабре 2017г.Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле услуга продления номера(у нас поздний вылет) и сколько это стоит?До какого времени можно пользоваться всей инфраструктурой отеля?Заранее спасибо.
Здравствуйте Дмитрий, Спасибо за выбор нашего отеля, провести свой отпуск вторично. Дмитрий, услуга продления номера в отеле есть. Продление номера до 14:00 будет стоить 20 $; до 18 - 40. Оплата проходит на ресепшене за лень до вылета и также при наличии свободных номеров. Так как отель заполнен на 100% и продление зависит от наличия свободных номеров на даный переиод времени. И скажите пожалуйста, регестрировались ли Вы в програме лояльности нашего отеля? Если да, то просьба уточнить даты Вашего пребывания прошлый раз. "До какого времени можно пользоваться всей инфраструктурой отеля?"- уточните вопрос, пожалуйста. С уважением Mohamed Amin General Manager of Desert Rose Resort |
|
13.09.18
11:07
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Доброе время суток. Возможно ли ранее заселение за дополнительную плату? Как поселиться не на первом этаже? Спасибо.
Добрый день, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort! Раннее заселение предоставляется при наличии такой возможности и за дополнительную плату в размере 10$.Для реализации вопроса о размещении, сообщите имена всех приезжающих латинскими буквами а также точные даты пребывания в отеле. С уважением, Администрация отеля |
|
24.10.18
16:21
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
здравствуйте, были в Вашем отеле в 2015 году, очень понравилось, с нетерпением ждём открытия авиарейсов и хотим снова посетить Ваш отель. На какие бонусы и комплементы мы можем рассчитывать при втором посещении отеля?
Здравствуйте Наташа. Спасибо большое за Ваш выбор нашего отеля снова. Просьба выслать Ваши даты пребываеия в отеле в прошлый раз, Ваши ФИО латиницей. Вас будет ожидать корзина фруктов по приезду, ВИП браслеты и наш гостеприимный отель. С уважением, Администрация отеля. |
|
12.12.18
17:35
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Добрый день) Собираюсь ехать на Новый год, ваш отель меня зацепил. Подскажите пожалуйста а как обстоит дело с ветрами в это время? Всегда ездила в Шарм, вот теперь боюсь не сдует ли, и не сложиться ли так, что не смогу ли плавать в море из за волн ( море у меня приоритет в выборе отеля)
Добрый день, уважаемая Nataliia Matsapei, Спасибо, за Ваш выбор нашего отеля. Все цены Вы можете просмотретьна сайте: booking@desertrose.com Ветра в это время года холодные. C наилучшими пожеланиями Мухамед Амин Генеральный Менеджер |
|
12.12.18
17:38
|
|
Egypt
Desert Rose
5*
Hurghada
Добрый день) Собираюсь ехать на Новый год, ваш отель меня зацепил. Подскажите пожалуйста а как обстоит дело с ветрами в это время? Всегда ездила в Шарм, вот теперь боюсь не сдует ли, и не сложиться ли так, что не смогу ли плавать в море из за волн ( море у меня приоритет в выборе отеля)
Добрый день, уважаемая Nataliia Matsapei, Спасибо, за Ваш выбор нашего отеля. Все цены Вы можете просмотретьна сайте: booking@desertrose.com Ветра в это время года холодные. C наилучшими пожеланиями Мухамед Амин Генеральный Менедже |
|
View more 10 answers |
||