![PROMORE GRAND RESORT HOTEL 4*](http://tophotels.ru/icache/hotel_photos/1/1011/18089/823708_224x168.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_photos/821/8213799_105x80.jpeg)
Отдых испорчен качеством услуг, за не маленькие деньги
Отдыхаем не первый раз в этом отели и в 5* и в 4* останавливались, но в этот раз 4* это просто какой- то ад, рум сервис просто вы не дождетесь из детского меню заказали пельмени, ждали больше часа в итоге ребенок уже уснул и заказ не понадобился, забронировали номери сьют больше 50000₽ сутки и это не сезон конец апреля, вонь такая из сан узла стоит дверь открыть не возможно хуже чем из...
Шикарное месторасположение.
Расположение из плюсов, минусы отношение персонала к гостям. Удобное месторасположение, рядом подъемники, трассы. Но персонал отеля оставляет желать лучшего, при бронирование указывали пожелания при заселении, но персоналу отеля совсем ваши пожелания не интересны, вместо люкса заселили в два стандарта, семью разделили. Так как номер люкс был с видом на крышу какого-то гаража с воротами и на...
Ужас
Бронировали заранее, обговаривали по электронной почте с менеджером Алиса Ягода все пожелания и два стандарта обязательно конект. Ценник на три ночи 2+1 выходил бодрящий без завтраков 240000₽, итог приехали, извините таких номеров нет, даже не пытались решить вопрос, пришлось развернуться и уехать. Ужаснейшее отношение к гостям, самый охамевший из редиссонов по России, не первый раз такое...
Состояние отеля ужасное, в номере грязь.
Ооочень разочаровал. Поехали на 4 дня погулять, почитала отзывы вроде как и хорошо все, но когда заехали с ребёнком, даже и представить не могла, что отель такого уровня с таким рейтингом, может быть таким грязным. Пульт в руки просто противно брать фото прилагается, весь в засохшей пищи, жиру, а спать ребёнка положила вообще такой «парик» чей-то выпал из под подушки, что просто рвотный...
Расположение хорошее.
Не первый раз в этом отели, очень нравится сеть отелей Radisson, но в этот раз заселение просто ужас, бронировали через приложение Radisson номер категории Люкс 2-х комнатный, оказались в стандарт вид на реку Кинект, так как Люкс не имеет вид на реку, но и стандарт вид на реку превратил отдых в ад, как оказалось после двух ночей без сна нам этот номер дали «видимо не брал ни кто...
Заселяют как удобно отель
Так ещё не заселял ни один редиссон как отель «Украина» Radisson Royal. Два часа нас с ребёнком шести лет заселяли в номер категории «Люкс». В начале озвучили, что дают номер с видом на Кутузовский проспект, но после того, как мы сказали, что оставляли комментарии с просьбой дать номер с видом на реку и по этому поводу долго переписывались с менеджерами, которые обещали, что обязательно учтут...
Отзыв
Добрый день, кондиционер из трёх работал только один это ужасно, персонал проблему так и не решил обращались несколько раз в день, приходили крутили что то толку не было, номер из трёх комнат не из дешёвых, а качество услуг и удобство в номере не соответствует совсем цене, уборка номера ужасная, сервис очень разочаровал, отдыхаем часто в сети Кемпински по России качество намного лучше. На...
Сервис отсутствует
Добрый вечер, засели в номер Кремлевский люкс (ценник соответствует категорически) звучит отлично, по факту из двух комнат в спальне нет отопление 5 марта 2021 год на улице -8 не совсем айс за не маленькие деньги, проживаем 3 этаж с ребёнком, как оказалась первый этаж караоке спать после 23.00 не вариант все поют, играет музыка отель повлиять не может, уборка номера просто кошмар, волосы,...
05.05.24
23:01
|
![]() |
Russia
PROMORE GRAND RESORT HOTEL
4*
Gelendzhik
Хороший отель, спа прекрасное место для релакса, бассейн шикарный, отличное расположение, были вопросы по номеру персонал сразу помог в решение вопроса. |
26.01.24
15:56
|
![]() |
Russia
Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi
5*
Krasnaia Poliana
Шикарное месторасположение.
Не вам решать и не надо указывать мне, что и где писать, занимайтесь лучше своим аккаунтом....... |
04.01.22
02:18
|
![]() |
Russia
Radisson Collection Hotel, Moscow
5*
Moscow
Заселяют как удобно отель
Так ещё не заселял ни один редиссон как отель «Украина» Radisson Royal. Два часа нас с ребёнком шести лет заселяли в номер категории «Люкс». В начале озвучили, что дают номер с видом на Кутузовский проспект, но после того, как мы сказали, что оставляли комментарии с просьбой дать номер с видом на реку и по этому поводу долго переписывались с менеджерами, которые обещали, что обязательно учтут наши пожелания, но видимо, когда деньги были перечислены, обещания растворились и появилось выражение «по возможности», которое мы и услышали на ресепшн. Потом появился старший менеджер Сурен, который пока искал нам номер с видом на реку, в тот номер, который изначально был нам предложен, заселили людей, хотя он обещал предварительно его показать, «спасибо» Сурену…, мы остались и без того номера. Затем, тот же менеджер предложил отказаться от заселения, так как все номера данной категории с видом на реку заняты, но предупредил, что спишут штраф за сутки моего проживания (25700₽), так как я не заселилась. По итогу сказали, что остался только один вариант и мы вынуждены были заселиться в номер 1451 на 14 этаже вид на крышу с вентиляцией соседнего здания, просто ужасно. Вот как можно оценивать работу сотрудника, который два часа искал замену номера, в мой номер заселил других людей, меня поселили на вентиляторы, а в итоге исчез, скинув этот вопрос на другую сотрудницу, которая сказала, что он очень занят. Вообщем, такого заселения ещё не было в такой сети отелей, с учётом того, что это стоило не малых денег. Фото «вида» на Кутузовский проспект прилагается, но лично я его там не увидела… |