User’s publications feed

Добрый день всем пользователем данного сайта, а также Дмитрию добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв , который не отражает правды и полон лжи.Нам было очень любопытно, как вы нашли наших постоянных гостей за такое короткое время, встретились с ними и узнали, что они больше не приедут в отель. Количество наших гостей, которые остались довольны отдыхом и желают приехать в наш отель снова и снова, с каждым годом увеличивается. Протяженность пляжа нашего отеля составляет 400 метров, и наши гости могут свободно пользоваться любой частью пляжа. Но вам даже удалось оклеветать чистые и прохладные воды Средиземного моря в своем отзыве, чтобы дискредитировать отель. Поздравляю. Река, которую вы упомянули в своем комментарии, контролируется Министерством окружающей среды и урбанизации, также Министерством здравоохранения Анталии, каждые 15 дней путем отбора проб. Река пресноводная, чистая, в ней нет никакого мусора и не исходит неприятный запах. Из-за правил пандемии Covid-19, частный пляж на территории отеля закрыт. В отеле по ковидным правилам изоляционные номера находятся в отдельно-стоящем блоке, а не в главном корпусе, как пишете об этом Вы в своем отзыве. Ваш забронированный номер - стандартный номер с видом на землю, и вам предоставили номер по вашей резервации.После заселения в номер через несколько дней вы попросили поменять номер, и мы поменяли ваш номер по вашей просьбе.Вы наверно об этом забыли. Наши сотрудники заходят в номер один раз в день с целью наполнения мини-бара и уборки. Они стучат в дверь не менее трех раз, прежде чем войти в комнату. Сотрудники войдут в номер после того, как вы дали разрешение или после того, как персонал понял, что в комнате никого нет. Если вы не хотите, чтобы наши сотрудники заходили в вашу комнату для уборки и наполнения мини-бара, пока вы находитесь в номере, вы можете повесить карту «Не беспокоить» на свою дверь. В связи с пандемией covid-19, которая продолжается во всем мире, уборка и дезинфекция служебных помещений отеля становится в 2 раза важнее, поэтому все помещения, используемые нашими гостями, подвергаются серьезной дезинфекции. Чтобы наши уважаемые гости, такие как вы, остались довольны. Я лично проинструктировал наших сотрудников, работающих в нашем отеле, чтобы они выполняли свою работу как невидимки. В связи с пандемией Covid-19 , в ресторане возле шведского стола стоит мин. 50 человек обслуживающего персонала, который в желаемом количестве накладывают гостям еду в тарелки. Все блюда, которые мы предлагаем нашим гостям ресторанах, тщательно готовятся нашими поварами, подаются свежими и горячими. Один поход в ресторан A'la Carte бесплатный. Гости могут сделать резервацию заранее и выбрать меню на стойке по работе с гостями с 10:00 до 12:00 каждый день после получения номера. Но если вы хотели забронировать столик за день до окончания отпуска, возможно, не осталось места. Всего в нашем отеле 9 водных горок, 2 из которых находятся в мини-клубе, 4 - в аквапарке для взрослых и 3 - в детском аквапарке, который построили в 2020 году. Да, уважаемый Дмитрий, Детский клуб как бы есть, но его как бы и нет. Большинство гостей выбирают наш отель из-за мини-клуба. Детский городок включает в себя комнату сна, детский бассейн с горками, игровую комнату, песочницу, лабиринт, кинотеатр, мини-амфитеатр, игровые автоматы (платно). Наши дневные и вечерние анимационные мероприятия проводятся опытным персоналом в соответствии со стандартами отелей 5 *. Ресепшн - это лицо отеля, и наши сотрудники , работающие на ресепшене, относятся к гостям с пониманием и дружелюбием , обслуживают наших гостей от начала и до конца отдыха. Уважаемый Дмитрий, не давайте советов персоналу отеля, который хочет с вами связаться и выслушать ваше мнение о вашем отдыхе с необоснованными претензиями. Вместо того, чтобы давать советы, вы просто старайтесь отдыхать в отеле и наслаждаться отдыхом, а не искать под лупой мелочи и недостатки. С уважаением, Ясер Коркмаз

Добрый день всем пользователем данного сайта, а также Наталье добрый день! Данный отзыв от начала и до конца выдуман Гостями, у которых наверняка есть какие-то «внутренние проблемы» (эти слова передали Гости контактировавшие с вами втечении отдыха). Спасибо большое за придуманный отзыв, в котором Вы целенаправленно хотели показать отель с плохой стороны. В своем отзыве вы не указали реальную информацию о Вашем отдыхе, а именно : как вы выпили и выражались нецензурной бранью перед большим количеством Гостей отеля, достявляя им дискомфорт; как вы подрались с другими туристами отеля, далее последовал вызов полиции и Вы просили отель стать Вашим свидетелем-защитником. Отель отказался Вас защищать, а вы в свою очередь начали шантажировать персонал отеля, а именно: Вы нашли на крыше корпуса служебное помещение, которое было заперто на замок, его сломали и вошли во внутрь, сняли видео-обзор помещения, которое не является жилым, также вход в которое воспрещен для Гостей отеля. Затем Вы отправили данное видео мне и начали угрожать, что опубликуете его в социальные сети и тем самым покажите отель с плохой стороны. За непубликацию данного видео, Вы по телефонному разговору попросили материальную компенсацию. Также была ситуация с вашим супругом в ресторане. В любом ресторане отеля разрешено питаться Гостям, которые соблюжают минимальный дресс-код (одетый верх, одетый низ). Ваш супруг пришел в ресторан без одетого верха, персонал отеля сделал предупреждение, далее Гость сразу позвонил мне и сказал, что «я себя знаю, я плохой человек, я не люблю соблюдать правила». Потом показал видео, когда его в банке в Росии связали в наручники. Наталья, просим Вас выложить ссылку на Ваш канал на ютубе, чтобы интересующие пользователи смогли посмотреть. По возвращению на родину, Вы придумали данный отзыв. По концепции отеля вип-услуги предоставляются Гостям, у которых тип размещения king suite. Преимущество данных услуг – два дополнительных рестрана с террасами и круглосуточными барами. Гости, предоставляющие сопроводительные письма при размещении, получают вип-услуги как комплимент от отеля. Все напитки в отеле подаются в чистой посуде и полностью соотвествуют стандартам отелей 5*. В отеле есть как и растворимый, так и натуральный зерновой кофе. В отеле есть белбои, которые помогат Гостям с их багажом, работники всегда находятся возле стойки ресепшена. В главном корпусе 4 работающих лифта, которые всегда контролируются со стороны технической службы. В главном корпусе в коридорах ковровое покрытие, которое пылесосит служба уборки. На стенах висят картины с нормальным непотресканным покрытием. Цветовая гамма ковров и картин соблюдена в одном стиле по концепции отеля. Все жилые/служебные помещения гостиницы спроектированы по всем требованиям пожарной безопасности гостиничных предприятий. Что представляют из себя стандартные номера: номера с площадью 25 м², полы покрыты ламинатом. Детали номера: кровать Tempur-Pedic, душ, туалет, фен, зеркало , ЖК-телевизор со спутниковой антенной, Wi – Fi , центральный кондиционер, телефон, минибар, сейф, балкон. В 2020 году был сделан ремонт во всех номерах отеля. На территории отеля есть крытый бассейн, основной бассейн, аквапарк для взрослых, детский аквапарк и бассейн в мини-клубе. Все бассейны без системы подогрева . Все водные горки в бассейнах были обновлены в 2020 году по стандарту отелей 5 *, для детей построили отдельный детский аквапарк. Все бассейны хлорируются с помощью системы автоматизации после 20:00 вечера. Наши гости, остановившиеся в нашем отеле, купаются в прохладной и чистой средиземноморском море. Из-за пандемии Covid-19, которая продолжается во всем мире, частный пляж на территории отеля закрыт. Сточные воды собираются в канализационных ямах нашего отеля и регулярно перекачиваются на очистные сооружения муниципалитета Анталии. В речку никакие отходы, мусор и т.д... не впадает. По концепции 2021 года, мы подаем как местные, так и иностранные алкогольные напитки для наших гостей во всех наших барах; виски Burke Berry - Кентукки, Vodka-Smirnoff, Tequila-Pueblo, Rom-Havana Club-Caribica, Gin-Gordons, Martini- Гарроне, Коньяк-Дюкло Наполеон, Пиво - Туборг, Раки -Нью Раки. Все наши местные и импортные алкогольные напитки подаются нашим гостям в соответствии с их предпочтениями. Ужин в ресторане начинается в 18:30 и продолжается до 21:00, также ночной ужин с 23.00 до 4.00 утра. Гостей обслуживают не менее 90 официантов во время ужина и других приёмов пищи. В связи с пандемией Covid-19 , в ресторане возле шведского стола стоит персонал, который в желаемом количестве накладывают гостям еду в тарелки. Все блюда, которые мы предлагаем нашим гостям ресторанах, тщательно готовятся нашими поварами, подаются свежими и горячими. По всей территории отеля расположены санитайзеры, территория регулярно убирается, во всех уборных помещениях постоянно проводится влажная уборка, пополняются все принадлежности – жидкое мыло, туалетная бумага, антисептик и т.д. Все лифты (4) оснащены системой ограничения, которая сигнализирует о сверх заполненности лифта. Также в каждом лифте есть информация о максимальном количестве людей. В нашем отеле работает врач через страховую компанию. Чтобы активировать страховку Гостю и воспользоваться медицинскими услугами, необходимо оплатить франшизу. У каждого Гостя вся подробная информация по этому вопросу указана в страховке на родном языке. Гости хорошо придумали рассказ про поход в медицинский кабинет. Все Гости находятся под охраной отеля, поэтому такие случаи (описанные в отзыве) исключены. В главном корпусе общая система кондиционирования, кондиционеры хорошо охлаждают . Чтобы создать неприятное впечатление об отеле Гости придумали историю, связанную с вентилятором. С уважаением, Ясер Коркмаз

Добрый день , уважаемый турагент! Во-первых, вы не можете написать отзыв и оценить отдых в нашем отеле, если вы не являлись гостем отеля. Во-вторых, в нашем отеле нет эпидемии вирусов коксаки. Туристы сами привезли данный вирус и переболели им. В-третьих, во избежания инфицирования других гостей отеля, гостям рекомендовано оставаться в своём номере и не выходить за его пределы.