- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
09.09.21
15:21
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Первый отдых в Тунисе
Наталия, благодарим Вас за подробный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Все минусы мы обязательно оперативно проработаем. Будем рады видеть Вас снова и снова в нашем отеле. Добро пожаловать! |
03.09.21
12:39
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Все хорошо но бывало и лучше
Айгуль, благодарим Вас за подробный позитивный отзыв об отеле. Горячий август отпусков для тунисцев закончился, сейчас в отель будет прибывать больше русских и европейских туристов. И заполненность отеля значительно снизилась. Буды рады видеть Вас снова и снова ! |
31.08.21
14:23
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Хочу обратно
Здравствуйте Юлия. Огромное спасибо за Ваш подробный позитивный отзыв об отеле. Ждем Вас снова и снова !!! |
26.08.21
17:04
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Впечатления в целом очень положительные
Благодарим Вас Михаил за подробный отзыв об отеле. Добро пожаловать к нам снова 🙂 |
20.08.21
12:45
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Отдых в любимом Суссе
Здравствуйте Айгуль. Не переживайте, в конце августа не будет столько арабских туристов, тк у них сезон отпусков закончится. Как правило они разьезжаются к концу августа. Так что добро пожаловать в Тунис и к нам в отель. |
17.08.21
15:30
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Отдых в любимом Суссе
Вероника, спасибо за Ваш побробный отзыв об отеле. Добро пожаловать к нам снова и снова 🤗☺🌸 |
17.08.21
15:10
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Всего по немного. Ирина, Москва.
Уважаемая Ирина, спасибо Вам огромное за отзыв об отеле. Будем рады видеть Вас снова и снова в нашем отеле. Добро пожаловать 🤗☺ |
15.08.21
12:57
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Прекрасный отель и прекрасный отдых.
Наталия, добрый день. Снэк бар работает. А так же работает большой главный ресторан в отеле Мархаба Салем и ресторан на пляже. Добро пожаловать |
15.08.21
12:44
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Прекрасный отель и прекрасный отдых.
Добрый день Анна. Спа работает. Добро пожаловать |
14.08.21
19:19
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Отель выходного дня для местного населения
Здравствуйте Наталия. На завтрак работает главный ресторан, на обед и ужин - главный и пляжный рестораны. Перекус в ресторане на пляже. А также у гостей включено посещение ресторана аля карт ( вторник, четверг ). Добро пожаловать |
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
23.05.18
12:47
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Добрый день. Прилетаем к вам 28.06. Семья с маленьким ребенком. Подскажите, пожалуйста, существует ли возможность на время отдыха арендовать в номер набор для приготовления чая/кофе?
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель, к сожалению, не предоставляет данную услугу. Однако, в течение дня (до полуночи), в главном баре отеля Вы можете брать горячую воду или горячее молоко. А также, по желанию, Вы можете использовать свой кипятильник в номере. Благодарим Вас за выбор нашего отеля! C уважением, Администрация отеля Marhaba Royal Salem |
05.06.18
13:12
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Турист, который спрашивал о вай-фай ранее, и ему был ответ, что есть, жалуется позже после визита к вам, что вай-фай фая в номерах НЕТ! Уточните, пожалуйста, реальную ситуацию.
Здравствуйте, уважаемая Катерина! Спасибо за обращение. Как ранее отметила Tatiana, WI-FI есть в холле респешен главного корпуса. В некоторых номерах он тоже может быть, но не во всех и с недостаточным уровнем сигнала. За отдельную плату WI-FI в номер не предоставляется. Это обусловлено техническими возможностями. Также, в холле иногда бывают перебои сигнала, когда очень много гостей пользуются интернетом. Но, в течение непродолжительного времени, соединение всегда восстанавливается . C уважением, Администрация отеля |
18.05.18
20:07
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Доброго дня! Хотела узнать 1. Бар на пляже предлагает закуски или только напитки? 2. Есть ли мороженое для детей в определенные часы бесплатно?
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время Ресторан на пляже работает в качестве Бара, и предлагает только напитки. В летнее время ( с 1 июня) он будет работать, как полноценный ресторан, в котором можно будет пообедать. Мороженое подается на обед и ужин бесплатно в рамках системы All Inclusive в Главном Ресторане и Ресторане на пляже (с 1 июня). Мы будем рады видеть Вас в нашем отеле Marhaba Royal Salem! С уважением, Администрация отеля |
30.05.18
17:21
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Скажите пожалуйста в чем разница между отелем Royal Salem и просто Salem?
Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Оба отеля принадлежат к одно сети отелей MarhabaHotels. Оба отеля имеют 4*. Расположены в парковой зоне, территория общая, представляет собой сад с цветами, пальмами, эвкалиптами. Гости обоих отелей имеют доступ ко всем услугам, предоставляемым отелями Royal Salem и Salem: пляж, бассейны, фитнес-центр, сауна, хаммам, анимация и др, что включено в систему All Incl. Единственное различие - проживание+питание. Если Вы приобрели тур в Royal Salem, проживать Вы будете в одном из корпусов именно этого отеля. Шведский стол (завтрак, обед, ужин) - в главном ресторане Royal Salem. Та же система актуальна и для отеля Marhaba Salem. Пляжный ресторан доступен во время обеда и для гостей Royal Salem и Salem. Будем рады Вас видеть! C уважением, Администрация отеля "Marhaba Royal Salem" |
31.05.18
22:02
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда сейфа в день? Где располагается сейф (в номере или на ресепшене)?
Существует ли у Вас система закрепления за столиками на обед и ужин? Если да, то возможно ли сесть с родственниками за один столик после их прибытия в отель (мы прилетаем 7 июня, а они 18 июня, нас двое и их двое будет).
По каким критериям делят туристов на смену ужина в отеле по времени? Кому в какое время приходить? Интересует потому, что лечу с ребёнком и первый раз сталкиваемся с таким, еда по сменно и по времени, это касается ужина. Мне кажется это не реально. Ребенку пройтись по очередям еды собрать, а потом себе еды вновь отстояв очереди, а когда кушать? Ребёнок ест очень медленно. В других отелях где были садиться в 19.30 и в 21.00 только заканчивает кушать...
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за обращение. Отвечаем на ваши вопросы: 1) сейф на ресепшен, стоимость 2 динара в день (на 31.05.18 по курсу около 0,8 $) 2) Ужин проходит в две очереди: 1ая очередь 18:30 - 19:30; 2ая очередь 20:00 - 21:00 Никто туристов не делит на очереди. Вы сами выбираете для себя время ужина. При заселении Вам будет выдана голубая карточка, где будет прописана информация ( номер комнаты, даты приезда/отъезда), на обратной стороне - информация о времени завтрака/обеда/ужина. Если Вы приходите в ресторан в 18:30 , нужно отдать эту карточку Метрдотелю ресторана (Главному официанту). Он проводит Вас к столику и закрепит этот столик за Вами. Эта бронь столика действует только в 1ую очередь ужина. Т.е.с 18:30 до 19:30 Ваш столик никто не займет. В другое время Вы занимаете любой свободный стол. Это также касается завтрака и обеда. По поводу того, что Ваш ребёнок медленно ест, не переживайте, никто не будет выгонять Вас из-за стола по окончанию времени 1ой очереди. Это просто временные рамки прихода гостей в ресторан, и созданы они как раз для того, чтоб сократить очереди. По поводу возможности сидеть за столом с родственниками, когда они прилетят, Вы все вместе сможете подойти к Метрдотелю и Вас посадят за один общий стол. Ждем Вас в нашем отеле "Marhaba Royal Salem" С уважением, Администрация отеля |
06.06.18
15:03
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Здравствуйте! Подскажите, есть вай фай в номерах? Если нет, то есть ли возможность за дополнительную плату заказать?
Здравствуйте, уважаемая Катерина! Спасибо за обращение. WI-FI есть в холле респешен главного корпуса. В некоторых номерах он тоже может быть, но не во всех и с недостаточным уровнем сигнала. За отдельную плату WI-FI в номер не предоставляется. Это обусловлено техническими возможностями. Также, в холле иногда бывают перебои сигнала, когда очень много гостей пользуются интернетом. Но, в течение непродолжительного времени, соединение всегда восстанавливается . C уважением, Администрация отеля |
06.06.18
19:21
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Здравствуйте, волнует такие вопросы:
1. Как обстоят дела с питьевой водой ? Если даётся бутылка на человека в сутки, но она заканчивается, что делать? Дадут ли ещё ?
2. Бесплатный ли спортзал ?
3. Есть ли места за отелем, где можно прогуляться ?
4. Острая ли еда?
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отвечаю на Ваши вопросы: 1. Питьевую воду в бутылках Вы получаете в неограниченном количестве в барах отеля. 2. Тренажерный зал входит в концепцию "Всё включено", соответственно, пользуетесь бесплатно. 3. При выходе с территории отеля в шаговой доступности сувенирные магазины, кафе, аптека, продовольственный магазин Monoprix. Отель находится почти посередине между Мединой (старый город, базар) и Портом Эль-Кантауи. В любую сторону 10-15 мин на такси. В Порту есть поющий фонтан, белоснежные яхты, рыбные ресторанчики. 4. Некоторые блюда могут быть острыми, но их немного. И всегда есть альтернатива выбора. Добро пожаловать в наш отель Marhaba Royal Salem! C уважением, Администрация отеля |
12.06.18
17:10
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Salem
4*
Sousse
Здравствуйте! Приезжаем к вам 21 июня, 2 взрослых и 2 детей, стандартный номер. Подскажите , как происходит размещение 2+2? Есть в номере и на пляже wi-fi?Когда была сделана последняя ренлаация отеля ? Есть ли на утро кали детские и супы на вечер? Как обстоят дела с пляжем? Нет ли водорослей ? И какая температура воды? Спасибо большое заранее за ответ ! Очень переживаю, так как с детьми)!
Здравствуйте, уважаемая Assel! Благодарим Вас за обращение и за выбор нашего отеля! Отвечаем на Ваши вопросы: 1) размещение 2+2 означает, что в номере будет одна большая 2-х спальная кровать и 2 отдельные, одноместные для детей. 2) Wi-Fi есть в холле ресепшен и главном баре. На пляже wi-fi нет. Что касается комнат, мы не анонсируем наличие wi-fi в номерах, но в некоторых из них сигнал ловит. 3) Реновация отеля произведена в 2012 году. 4) Сообщаем Вам, что в отеле нет специализированного детского меню, но имеется Шведский стол с большим выбором блюд на любой вкус. Всегда в наличии холодное, горячее молоко, различные молочные и фруктовые йогурты, рисовая каша, хлопья кукурузные, шоколадные в ассортименте, картофельное пюре, отварные макароны, овощи. На обед/ужин всегда подают два вида супа. Для Вашего удобства и удобства Ваших детей в ресторане есть детские стульчики. 5) На пляже, у берега могут быть водоросли, которые прибивает после ветреной погоды. Это "натуральная грязь". Когда установится менее ветреная погода, это неудобство исчезнет. Уборка от остального мусора ( в том числе и от водорослей) на пляже проводится ежедневно, как вручную, так и механизированным способом. 6) По поводу температуры вода в море, на данный момент - 22-23* , что является нормой для текущего месяца. Ждем Вас в нашем отеле! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам и во время Вашего пребывания, поскольку мы всегда стараемся сделать Ваш отдых в отеле максимально комфортным. С уважением, Администрация отеля |
13.06.18
22:59
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Добрый день! Хочу уточнить - при прилете ночью заселение также происходит в 14.00? Можно ли будет воспользоваться завтраком?
Здравствуйте, уважаемая Елена! Спасибо за обращение и за выбор нашего отеля! При заезде в отель ночью, можно воспользоваться услугой раннего заселения, стоимость 50 динар ( около 20 USD) . Если Вы отказываетесь от данной услуги, то Вас заселят при первой же возможности, но придется ждать. ( не дольше, чем до 14:00). Ресторан будет открыт с 6:00 утра, Вы сможете позавтракать. Ждем Вас в нашем отеле! С уважением, Администрация отеля |
15.08.18
15:56
|
![]() |
Tunisia
Marhaba Royal Salem
4*
Sousse Center
Здравствуйте!
Отзывы об отдыхе туристов в прошлом году осенью просто кричат о нашествии алжирцев, которые ведут себя как звери и ужасно портят впечатление от отеля.
Скажите, они приезжают только осенью? Или это постоянное явление в отеле?
Небольшое уточнение, алжирцы, ливийцы приезжают после Рамадана и отдыхают до Курбан Байрама . Рамадан имеет плавающие даты. В этом году он закончился в середине июня. Курбан Байрам также - в этом году - 21-22 августа. Соответственно, повышенное количество гостей из Алжира, Ливии выпало на промежуток с середины июня и до 21 августа. К 21му они уедут, с сентября также школа, детские сады.. Поэтому, привязывать наплыв к определенным месяцам бессмысленно. В следующем году даты сдвинутся. |
View more 7 answers |