On TopHotels since 10.02.19
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
29.04.26
12:33
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Отдых
Уважаемая Татьяна, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Мы очень рады узнать, что ваш второй визит в Египет, а именно в нашель отель, оставил у вас столько положительных эмоций. Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, наша анимационная команда и отзывчивый персонал, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде, комфортабельных номерах, интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
28.04.26
12:16
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Отличный отдых в Фараоне
Дорогая Татьяна, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Мы очень рады узнать, что ваш третий визит в Египет оставил у вас столько положительных эмоций. Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, наша анимационная команда, а так же вежливый и отзывчивый персонал, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде и интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
28.04.26
11:41
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Обман персонала испортил впечатление об отдыхе
Дорогая Людмила. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт пребывания в нашем отеле оказался неудовлетворительным. Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы глубоко расстроены и сожалеем, что вы столкнулись с проблемами во время вашего пребывания. Эти вопросы явно не соответствуют нашим стандартам сервиса. Мы уже передали ваше замечание соответствующим отделам для проведения тщательного расследования и принятия необходимых мер. Мы осознаем важность обеспечения безопасности и комфорта наших гостей и будем принимать меры, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем. Ваши замечания помогут нам лучше понять, что именно требуется для улучшения нашего сервиса. Мы понимаем, что негативные впечатления могут значительно повлиять на общее восприятие отдыха, и искренне приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Мы всегда готовы выслушать дополнительные детали вашего опыта и готовы сделать все возможное для улучшения нашего сервиса. Администрация отеля |
|
23.04.26
16:51
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Отличный отдых
Уважаемая Людмила, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наша анимационная команда и доброжелательный персонал, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде и интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Мы особенно рады, что вам понравились наши особенные гости — цапли. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
23.04.26
15:32
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Несколько раз были и приедем ещё
Уважаемая Юлия, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Мы очень рады узнать, что ваш не первый визит в Египет, в очередной раз оставил у вас столько положительных эмоций. Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле. Ваши комментарии о вкусной еде и доброжелательном персонале, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Спасибо, что выбираете наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
22.04.26
13:55
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Отзыв 2026
Дорогой Дмитрий, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Нам очень приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наша анимационная команда и доброжелательный персонал, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде, а также о комфортабельных и чистых номерах, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
15.04.26
18:25
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Отличный отель
Уважаемая Екатерина, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наша анимационная команда и доброжелательный персонал, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Мы принимаем к сведению все ваши замечания и будем работать над улучшением этого аспекта для вашего большего комфорта. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
11.04.26
12:44
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Много хорошего, но есть ньюансы
Уважаемая Татьяна, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наш дружелюбный и гостеприимный персонал, который всегда старается сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде, комфортабельных номерах, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Мы принимаем к сведению все ваши замечания и будем работать над улучшением этих аспектов для вашего большего комфорта. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
23.03.26
18:16
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Отдых удался)
Уважаемая Лариса, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наш доброжелательный персонал, который всегда старается сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде и интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Мы особенно рады, что вам понравились наш коралловый риф и его обитатели. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в этом году. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
04.03.26
17:12
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Отлично отдохнули компанией девчонок!
Уважаемая Екатерина, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Мы очень рады узнать, что ваш первый визит в Египет оставил у вас столько положительных эмоций. Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, а также наш отзывчивый и доброжелательный персонал, который всегда старается сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде и интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Мы принимаем к сведению все ваши рекомендации и будем работать над улучшением этого аспекта для вашего большего комфорта. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
08.10.20
11:59
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте. В бунгало 1, в гостиной зоне диван раскладывается? Его можно использовать , как спальное место для взрослого?
Уважаемый Николай, Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Да, диван раскладывается и по запросу для него мы можем предоставить полноценный матрас, чтобы взрослому человеку было комфортно спать на нём. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
11.10.20
11:23
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Добрый день! интересует вопрос, есть ли дверь в бунгало между спальней и гостинной? Заранее спасибо
Уважаемый Николай, В бунгало спальня закрывается на дверь. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
22.06.21
12:51
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Объясните, почему вы на все вопросы, не содержащие личных данных выбираете скрытый вариант ответа? Получается, что люди спрашивают одно и то же. не проще ли было бы ответить, чтобы все могли прочитать информацию?
Уважаемая Ольга, Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. Ответы скрыты по причине того, что я отвечаю на вопросы туристов по ситуации, которая происходит в отеле на данный момент. А ответы на вопросы туристы могут прочитать, например, через месяц, когда ситуация будет уже другая. Не все туристы обращают внимание на даты вопросов и ответов. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
17.03.21
12:15
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Добрый день
1.Подскажите какой процент заселяемости на апрель 2021г
2.Есть ли комплимент в день рождение?
3. Будет ли в апреле вечерняя анимация? Дневная проходит на пляжу?
4. Браслеты сразу выдаются или только после 14ч, и аналогичный вопрос по выселению ,когда срезают браслеты?
5. Шведский стол работает или по меню?
6. На пляжу можно пообедать или только в основном ресторане?
7. Нужно ли носить маски на территории отеля?
8. Есть ли wi-fi? Платно, бесплатно? как скорость и где ловит?
Уважаемая Маргарита, Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. 1. На данный момент на начало месяца уже около 35%, но брони приходят ежедневно и при достижении 50% бронирование будет приостановлено, в связи с достижением максимально разрешенной загрузкой отеля в период пандемии. 2. Комплиментом на день рождение от отеля является тортик. 3. Как будет проходить вечерняя анимация в следующем месяце пока сложно спрогнозировать, так как это будет зависеть от разрешений министерств Туризма и Здравоохранения Египта. Дневняя анимация проводится на бассейне и на пляже (опять же только то на что есть разрешение). 4. Браслеты одеваются после 10 утра при раннем заезде и срезаются в 14 часов при выселении (если же в первый день заезд был после обеда, то браслеты оставляются). 5. Работает шведский стол, но за заграждением и еду накладывают повара. 6. На данный момент на обед работает только основной ресторан, но опять же сложно судить что будет в апреле. 7. Для туристов на территории отеля введен безмасочный режим, так как все сотрудники находятся в масках, а туристы приезжают с тестами. 8. На ресепшене отеля работает бесплатный интернет и его скорость зависит от количества подключенных устройств. Платный интернет работает на всей территории отеля и предоставляется нам одним из сотовых операторов и стоит 15 Евро за 1 аппарат на неделю и 25 Евро за 2 аппарата на неделю соответственно. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
17.03.21
12:19
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли на пляже отеля возможность зайти в воду маленькому ребенку 2х лет, чтобы дно было песчаное и пологое? И насколько у вас тепло в мае месяце?
Уважаемая Маргарита, Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. Дно песчаное только сверху, так как на нашем побережье ярко выражены приливы и отливы. Я бы рекомендовала посмотреть фото и видео туристов в интернете, чтобы иметь более понятное представлении о море в нашем отеле, так как у всех нас может быть разное восприятие на одни и те же вещи. В мае уже достаточно тепло, но опять же год на год не похож своей погодой и рекомендую посмотреть прогноз погоды на планируемые даты. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
08.08.21
20:27
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте, первый раз летим в Египет, подскажите, может кто брал экскурсию к пирамидам. Какая цена за 2-их?
Уважаемый Алексей, Данную информацию Вы можете получить у представителей Вашего тур.оператора. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
15.08.22
15:27
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Добрый день!
Купили путёвку в бунгало с 1 спальней, нас будет 2 взр и 2 детей(4 и 6 лет). Мы сможем разместиться в нем вчетвером? Судя по фото дивана в гостиной, он не раскладывается. Нам дадут дополнительные кровати?
Уважаемая Гузель, Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Пожалуйста, обратите внимание, что в бунгало могут разместиться 4 человека, так как диван раскладываться. При необходимости отель может предоставить дополнительную кровать. С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями. |
|
26.08.22
18:25
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Планирую отдых совместить с работой. Мне нужен хороший интернет. Как у вас дела с этим? Где лучше и где он хуже работает?
Уважаемая Ольга, Спасибо за Ваш вопрос. Интернет на территории отеля представлен только на ресепшн. Для дополнительного использования там можно получить мини-роутер за доплату С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями. |
|
16.02.22
12:43
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Добрый день, скажите, пожалуйста, планируем поездку в начале марта, две семьи, 8 человек, если в туре будет номер стандарт, возможно ли будет его поменять на бунгало? Сколько будет стоить? Подогревается ли бассейн? Спасибо заранее за ответ.
Уважаемая Айгуль, Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. В нашем отеле нет фиксированных дат запуска и отключения подогрева бассейна, так как это зависит от температуры воздуха, но вероятнее всего подогрев уже работать не будет, так как в марте сохраняется достаточно теплая температура воздуха. Повышение категории номера стандарт на бунгало с 1 спальней будет стоить 8 долларов за человека за ночь, повышение категории номера стандарт с видом на бассейн на бунгало с 1 спальней будет стоить 5 долларов за человека за ночь. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
20.02.22
15:57
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Полина,здравствуйте,мы с вами были на годовщине свадьбы у Мэрион
Уважаемая Наталия, Вы можете мне написать письмо на почту gr.pharaoh@azur.travel либо на данном сайте. С радостью пообщаюсь с Вами. С уважением, Полина |
|
View more 10 answers |
||
