User’s publications feed

Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за такой подробный и объективный отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, отметили вкусное и разнообразное питание, чистоту, работу персонала, анимацию, Wi-Fi и атмосферу нашего отеля. В то же время нам искренне жаль, что начало Вашего отдыха было омрачено ситуацией при заселении и последующей необходимостью менять номер. Мы понимаем Ваше разочарование и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии относительно категории номера обязательно будут приняты во внимание и переданы руководству для дополнительной проверки. Мы также благодарим Вас за замечания по поводу лестниц и доступа к пляжу. Безопасность и комфорт наших гостей для нас очень важны, поэтому подобные комментарии помогают нам уделять больше внимания данным вопросам. Что касается пляжа, особенности кораллового рифа и расположения понтона действительно являются частью природных условий нашей бухты. При этом именно благодаря коралловому рифу наши гости имеют возможность наслаждаться богатой подводной жизнью Красного моря. Нам приятно, что, несмотря на возникшие сложности, Вы высоко оценили качество питания, уборку, сервис и работу команды. Благодарим за конструктивную обратную связь — она помогает нам совершенствовать обслуживание. Будем рады вновь приветствовать Вас в Pickalbatros Royal Grand Resort и постараться сделать Ваш следующий отдых максимально комфортным и приятным. С уважением, Администрация отеля

Дорогая Любовь, Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв о вашем отдыхе! Нам очень приятно знать, что ваш мини-отпуск в качестве пары прошёл замечательно и что наша команда позаботилась о вашем комфорте с самого момента приезда. Мы особенно рады, что вы высоко оценили разнообразие и качество питания, удобство кровати и подушек, а также анимацию, развлечения и наш пляж. Отдельное спасибо за столь подробное описание блюд — обязательно передадим ваши добрые слова нашей команде ресторана. Мы также благодарим вас за конструктивные замечания относительно вечернего шума и спуска с пирса. Мнение наших гостей очень важно для нас, и мы обязательно передадим ваши комментарии ответственным отделам. Отдельно хотим поблагодарить вас за тёплые слова в адрес Анастасии. Мы очень рады, что в сложной ситуации она смогла помочь вам в общении с доктором и страховой компанией и что вы получили необходимую медицинскую помощь. Обязательно передадим ей вашу благодарность — уверены, ей будет очень приятно. Желаем вам крепкого здоровья и надеемся вновь приветствовать вас в Pickalbatros Royal Grand Sharm для ещё одного прекрасного и беззаботного отдыха! С благодарностью и уважением, Администрация отеля.

Уважаемая Екатерина, Большое спасибо за такой подробный и вдохновляющий отзыв! Мы очень рады, что Вы прекрасно провели время в Pickalbatros Royal Grand Resort и особенно оценили новые корпуса, комфорт и спокойную атмосферу. Приятно слышать, что разнообразие блюд, качество уборки и работа нашего персонала оставили у Вас такие положительные впечатления. Отдельная благодарность за добрые слова в адрес нашей команды анимации — Ксюши, Насти, Ямала и Мандо. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность! Нам очень приятно знать, что благодаря нашим активити Ваш соло-отдых был наполнен приятными эмоциями, общением и яркими впечатлениями. Здорово, что за 10 дней Вам удалось посетить столько мероприятий — пляжную дискотеку, пенную вечеринку, водные олимпийские игры и шоу с флайбордом. Спасибо, что рекомендуете наш отель как для отдыха в одиночку, так и для путешествий с друзьями. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения и постараемся вновь подарить Вам незабываемый отдых! С благодарностью и уважением, Администрация отеля

Дорогая Светлана, Хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поставить оценку нашему отелю и с нетерпением ждем Вас снова в Pickalbatros Royal Grand Resort. С уважением, Администрация отеля

Дорогой Cudria-331, Хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поставить оценку нашему отелю и с нетерпением ждем Вас снова в Pickalbatros Royal Grand Resort. С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Лида, Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Нам очень приятно узнать, что Ваш первый отдых в Шарм-эль-Шейхе и пребывание в нашем отеле оставили у Вас такие прекрасные впечатления. Мы рады, что Вы остались довольны номером, его расположением, чистотой и работой наших ресторанов. Отдельное спасибо за высокую оценку нашего сотрудника Осамы! Мы обязательно передадим ему Ваши добрые слова — уверены, для него это станет отличной мотивацией. Также благодарим Вас за положительную оценку работы всей нашей команды, территории, анимации и вечерних программ. Особенно приятно, что Вы отметили возможность найти в отеле как места для активного отдыха, так и спокойные уголки для расслабления. Мы обязательно учтём Ваше замечание относительно состояния номерного фонда. Такие отзывы помогают нам понимать, на что стоит обратить дополнительное внимание. Рады, что Вы оценили наш коралловый риф и возможности для снорклинга. Действительно, благодаря природному рифу основной доступ к глубокой воде осуществляется через понтон, а заходы с берега имеют каменистое дно, поэтому мы рекомендуем использовать специальную обувь для воды. Спасибо, что выбрали нас для Вашего первого знакомства с Шарм-эль-Шейхом! Особенно приятно слышать, что Вы планируете вернуться к нам уже в ноябре. Будем с нетерпением ждать Вас снова и постараемся сделать Ваш следующий отдых ещё более приятным и незабываемым! С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Alexandr, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что вновь выбрали Pickalbatros Royal Grand Resort для своего отдыха. Для нас большая честь знать, что спустя два года вы снова получили столько положительных эмоций. Мы рады, что смогли выполнить ваше пожелание по размещению и что вы чувствовали себя у нас как дома. Особенно приятно узнать, что вам понравились работа нашего персонала, анимационная команда, разнообразное питание и красота домашнего рифа. Мы также рады, что вы смогли оценить удобство нашего дайвинг-центра. Ваши добрые слова являются лучшей наградой для всей нашей команды и вдохновляют нас продолжать создавать незабываемый отдых для наших гостей. Очень большая просьба добавить около 300 символов в отзыве, чтобы ваш отзыв смогли видеть путешественники и для того, чтобы отзыв влиял на рейтинг. С нетерпением ждем вашего следующего визита в этом году! До скорой встречи! С уважением, Администрация отеля

Дорогая Ирина, Благодарим Вас за такой подробный и замечательный отзыв! Нам очень приятно узнать, что Ваш отдых оставил самые яркие впечатления. Спасибо за высокую оценку работы нашей команды, качества питания, уборки, территории отеля, бассейнов и разнообразных развлечений. Мы рады, что Вы смогли насладиться красотой нашего кораллового рифа и увезли с собой столько приятных воспоминаний. Также благодарим Вас за комментарий относительно понтона. Мы обязательно передадим Ваше замечание руководству, так как мнение наших гостей очень важно для нас. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Pickalbatros Royal Grand Resort и сделать Ваш следующий отдых еще более незабываемым! С уважением, Администрация отеля

Дорогая Наталья, От всей команды Pickalbatros Royal Grand Resort благодарим вас за такой подробный, теплый и вдохновляющий отзыв! Нам невероятно приятно узнать, что вы выбрали наш отель, основываясь на отзывах других гостей, и что ваш отдых полностью оправдал ожидания. Особенно радует, что вы высоко оценили гостеприимство нашего персонала, комфорт номера, качество уборки, ухоженную территорию и организацию отдыха. Мы счастливы, что вам понравилось разнообразие и качество блюд в наших ресторанах. Ваши добрые слова о кухне, десертах, морепродуктах, свежих фруктах и напитках станут лучшей наградой для наших поваров и всей команды ресторанов. Также приятно знать, что вы смогли насладиться уютной атмосферой лобби, бассейнами, пляжем и, конечно же, нашим великолепным коралловым рифом, который является одной из главных жемчужин Красного моря. Большое спасибо за высокую оценку чистоты, благоустройства территории и удобства инфраструктуры отеля. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и мог наслаждаться отдыхом с первых минут пребывания. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы всем сотрудникам отеля. Для нашей команды нет большей мотивации, чем знать, что благодаря их заботе и профессионализму гости увозят с собой такие яркие и приятные впечатления. Спасибо за ваши рекомендации и доверие. Мы будем искренне рады вновь приветствовать вас в Pickalbatros Royal Grand Resort и сделать ваш следующий отдых таким же незабываемым. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Дорогая Надира, Большое спасибо за такой искренний и теплый отзыв! Для нас большая честь знать, что Вы и Ваша семья вновь провели замечательный отдых в Pickalbatros Royal Grand Resort. Мы очень рады, что Вы высоко оценили питание, сервис, работу нашей анимационной команды, ухоженную территорию и великолепный коралловый риф. Особенно приятно узнать, что атмосфера нашего отеля и гостеприимство сотрудников сделали Ваш отдых по-настоящему особенным. Ваши слова благодарности в адрес мистера Ахмеда, менеджера ресторана Soprano, Исмаила из службы Reception, Эмада, Масада, Амра из ресторана Culina, Мухамеда, Сами с пляжа, а также аниматоров Омара и Pepsi обязательно будут переданы каждому из них. Им будет очень приятно узнать, что их профессионализм, внимательное отношение и искренние улыбки оставили у Вас такие теплые впечатления. Мы искренне ценим Вашу преданность нашему отелю и благодарим за то, что выбираете нас снова и снова. Для нас большая честь принимать Вас как нашего постоянного гостя, и мы рады, что смогли сделать Ваш отдых еще более приятным. Спасибо за Ваши добрые рекомендации. Мы с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей, чтобы подарить Вам еще один незабываемый отпуск. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля