Лента публикаций пользователя

Юлия, очевидно, что отелю безразлична его репутация "детской мечты" Сделаю всё возможное, чтобы родители сто раз подумали, прежде чем к Вам везли самое ценное, что у них есть - своих детей!

Обращались на ресепшн в промежутке с 8:40 до 9:00. Имя сотрудника я не запомнила, посмотрите камеры

Здравствуйте, Юлия! 18 декабря, после ночного сна, я обнаружила впившееся насекомое со следами запекшейся крови. Сразу же я обратилась в страховую компанию и поставила в известность отельного гида. Мы пошли на ресепшн ожидать машину из госпиталя. Во время ожидания, мы с сыном подошли к сотруднику, который в это время был за стойкой. Долго пыталась объяснить по русски и по английски, как могла, что у нас произошло. Сотрудник не понимал. Тогда сын показал насекомое. Он увидел, удивился, засмеялся и показал большой палец! В это время к нам подошёл водитель машины из госпиталя. Мы уехали. Повторно мы на ресепшн не обращались, так как были заняты сыном. Нужно было во время давать антибиотики и противоспалительные. В тот момент, обращаться к Вам, я смысла не видела. Помощь нам уже оказали. По приезду домой, я решила поднять этот вопрос вновь. Так как, на территории отеля должно быть безопасно. В плане кровососущих насекомых, которых невозможно удалить самостоятельно, тем более. Наш отдых был омрачён этим событием. Сейчас мы находимся в ожидании результатов анализов на инфекции, переносимых кровососущими насекомыми. Как Вы считаете? Это нормальная ситуация?

Здравствуйте, есть лифт для малоподвижных людей, для спуска в бассейн