User’s publications feed

Если бы в разбитом стекле были виноваты мы, то глупо тут было писать про это ситуацию.

А я верю Анне, мы тоже были с семьей в мае 2019 в этом отеле и столкнулись с безразличием сотрудников. У нас вообще в душевой кабине на маму обрушилась дверь при выходе из душа,потому что была не правильно закреплена, это мы уже потом поняли, т.к. она хлопала сразу при заселении, мы не обратили на это внимания т.к. незнаем как должно быть, а теперь вопрос: горничная которая убиралась у нас не заметила ,что дверь болтается???? В итоге маме порезало руки и ноги, обратившись на ресепшен нас еще выставили виноватыми!!! и выставили счет за это стекло!!! мы 3 дня с мужем ходили и доказывали свою правду, отдых был напрочь испорчен. А сотрудница Анекса вообще руками развела и сказала, что заплатите и потом домой вернетесь и доказывайте. Угу заплатите ,за то что вас порезало в номере, смешно не правда ли?) По итогу, нам на третий день все таки принесли извинения. Но при выселении из номера ночью, опять счет за это стекло всплыл!!! Вспоминаю эту поездку и мурашки по коже((((( Мы не вредные туристы, отдыхали даже в отелях 4*, но такое отношение увидела впервые, претензии именно к сотрудникам ресепшен и Анекса, к официантам на баре-ресторане-столовой вопросов нет, умнички. Руководству отеля нужно обратить внимание на их работу и самоуправство! У меня всё.

очень странные высказывания, почему то вас зацепило именно то , что мы попросили доп.кровать(нормальную) при чем место там позволяло её поставить, и в таком уровне отеля могли бы с гостями своими обходиться подружелюбнее ( это касается именно сотрудников ресепшн и гидов анекса в этом отеле, тебя там никто не слышит и даже не пытается понять!!! А то,что у нас в номере обрушилось стекло на человека... вас почему то не как не зацепило, очень странно...

И даже если и хотели сэкономить, что в этом такого??? значит можно размешать гостей и на полу??

даже в 4-рках при просьбе поставить нормальное спальное место, его поставят. А как вам история о том, что на человека рухнуло стекло, в ванной поранив, и людям пришлось 4 дня портить свой отдых и доказывать свою невиновность ??? и причем её добившись, при выезде с отеля история опять с долгом повторилась. В таких случаях, я думаю приносят извинения в первую очередь, а не пытаются содрать деньги с гостей. Нам был выставлен счет в 100 $/ На вопрос откуда они взяли эту сумму, внятного не чего нам не ответили, а только упорно доказывали что мы её обязаны оплатить.

Добрый день! а за какую стоимость брали путевки?

через Корал Тревел из Белгорода есть вылеты