User’s publications feed

Занимаются этим скорее всего менеджеры на ресепшн по собственной инициативе и не в бюджет Роджаны. Ихние улыбающиеся и довольные лица в тот момент говорили сами за себя ) Сотрудникам, ответственным за персонал стоило бы обращать внимание на подобные случаи поскольку они сильно портят имидж достаточно неплохого отеля.

Вот пришел ответ от отеля, вполне предсказуемый: Добрый день, От имени команды отеля мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор Dessole Royal Rojana Resort. Из Вашего отзыва мы поняли что в целом Вы остались довольны отдыхом. Вы также пишете о случае со сломанным зеркалом который испортил впечатление от отдыха. Нам бы хотелось уточнить процесс контроля сохранности вещей в комнатах. Данный процесс состоит из 3х этапов. Во-первых, наши сотрудники проверяют комнаты сразу после выезда гостей. Также сотрудники следят за исправностью мебели и техники в номере во время уборки. И наконец комнату проверяют к приезду гостей. Однако мы также ожидаем что Вы проинформируете нас о любых неисправностях в номере сразу после заезда, чтобы мы могли устранить их. Это политика любого отеля в мире – повреждения номера гостями компенсипуется ими же. Исходя из вышеизложенного, мы не видим ошибок в действиях нашего персонала во время check-out. Пожалуйста, сообщите если у Вас возникнут любые вопросы. С уважением, представитель отеля Dessole Royal Rojana Resort Sharm El Sheikh / Egypt Tel: +2 069 3602 260 Fax: +2 069 3602 262 Web: www.pegasegypt.com reservation.rojana@pegasegypt.com gr2.rojana@pegasegypt.com

Это так, но вы не можете осмотреть абсолютно всё. При необходимости вам всегда найдут сломанную ножку тумбочки, гнутый стул или рваную наволочку. Здесь отношения выстраиваются только на доверии и взаимной честности и никак иначе. Могу только привести известный диалог из известного фильма: Вот скажи мне, американец, в чём сила? Разве в деньгах? Вот и брат говорит, что в деньгах. У тебя много денег, и чего? Я вот думаю, что сила в правде. У кого правда — тот и сильней. Вот ты обманул кого-то, денег нажил. И чего, ты сильнее стал? Нет, не стал. Потому что правды за тобой нет. А тот, кого обманул, за ним правда, значит, он сильней. Да?