01.10.15
07:17
|
|
Вьетнам
Diamond Bay Resort & Spa
5*
Нячанг
Если Нячанг, то только Diamond Bay)
нам повезло, погода была просто шикарная. Только вечерами прохладно было, кофточку накидывала. Вот только на море волны сильные. При отеле море хорошее было. Но до нас приезжие жаловались на погоду, говорят дожди постоянные были.
|
18.02.15
12:44
|
|
Вьетнам
Diamond Bay Resort & Spa
5*
Нячанг
Если Нячанг, то только Diamond Bay)
))) до сих пор под впечатлением об отпуске и отеле)))
|
18.02.15
12:26
|
|
Вьетнам
Diamond Bay Resort & Spa
5*
Нячанг
Если Нячанг, то только Diamond Bay)
Тогда я думаю у вас проблем не должно быть. У всех, кого переселяли в другие отели (только тех, с кем общались), была бронь на бунгало. С корпусами проблем не было. И еще маленький совет. Кто жил в корпусах ближе к ресторану Rosy, говорят шумно было очень. Дело в том, что там идет стройка, возводят скорее всего новые корпуса. Но это со слов) Мы жили далеко от ресторана, поэтому правда ли это сказать не могу) И вид лучше конечно на территорию отеля) Просто некоторые выходят на дорогу.
Вы отлично отдохнете, выбрали замечательный отель) И если есть еще вопросы - буду рада ответить)
|
18.02.15
08:23
|
|
Вьетнам
Diamond Bay Resort & Spa
5*
Нячанг
Если Нячанг, то только Diamond Bay)
Подскажите, вы какой номер забронировали? Бунгало или в корпусе?
|
18.02.15
08:23
|
|
Вьетнам
Diamond Bay Resort & Spa
5*
Нячанг
Если Нячанг, то только Diamond Bay)
Позже мы разговорились с одним местным русскоязычным гидом (не от Анекс тура). Так вот она рассказала нам скорее всего видимую причину нашего переселения, ну это для меня очевидную) Нас хотели переселить в отель Muong Thanh, якобы 5 звезд, новый отель 2014 года постройки. Новые номера и т.п. Но он совсем не раскрученный, мало кто о нем знает, к тому же он не совсем до конца достроенный, после 25 этажа идет стройка. Даймонд - это жемчужина Анекс тура, в него из России могут заехать туристы только от Анекса) Чем он и пользуется) Он набирает туристов в Даймонд, а так как мест скорее всего на всех не хватает, пытается распихать по другим отелям . А как сказал гид дословно - "Это вы бунт подняли - остальные спокойно едут в другие отели и даже не пытаются спорить ". Нам даже в последний день звонили от Анекса и предлагали переехать в пятизвездночный отель, где полный пансион и зеленый коридор на таможне, лишь бы мы свалили и освободили места)
Вы главное не переживайте, никто не говорит, что с вами это обязательно случится. При нас заселяли очень много людей из разных городов - все прошло прекрасно) Но если вдруг, а этого не случится, просите вас привезти в отель и попытайтесь поговорить с отельерами. До нас люди оказались в такой же ситуации, их заселили в Muong Thanh, затем они через два дня начали бастовать и их переселили в Даймонд. Места в Даймонде были, у нас товарищи неделю прожили на аллее одни, у них даже соседей не было)))
|
18.02.15
08:11
|
|
Вьетнам
Diamond Bay Resort & Spa
5*
Нячанг
Если Нячанг, то только Diamond Bay)
Причину нам никто так и не назвал. Сначала гид из автобуса сказал, что из-за того,что нам задержали рейс заселили других. Но это было явно бредом. Как могли заселить других, если у нас была бронь на этот отель. Затем она решила найти другой повод. Сказали, что в последний день отель отменил бронь и
это было известно нашим турагентам, а те якобы забыли сказать. Естественно, мы с ними все связались (причем у всех нас они разные из разных городов), на что те сказали, что это полная чушь и бронь никто не отменял. Также сказали стоять на своем и никуда из отеля не уезжать, т.к. ваучеры у нас на руках. То есть с самого начала гид Анекс Тура нам врала. Второй дядька от Анекса говорил, что в договоре есть пункт, по которому туроператор имеет право поменять отель на равный или более количество звезд. И не важно загородом он или в шумном городе.
По поводу путевки, мы с мужем покупали ее за 10 дней до вылета. Наши товарищи по несчастью покупали на месяца 2 до. Кто как)
На сколько очевидна здесь вина Анекса - вам судить) отель не отказывался от нашей брони, они сразу ее нашли. Хотя гиды Анекса кричали, что все отменили. Мы когда со скандалом подъезжали к отелю, нам гид предлагал самостоятельно выйти и договариваться с отелем - разве это адекватный подход к своим клиентам????
|
17.02.15
09:14
|
|
Вьетнам
Diamond Bay Resort & Spa
5*
Нячанг
Если Нячанг, то только Diamond Bay)
да, настояли это еще слабо сказано) Нас когда после аэропорта рассадили по автобусам, там и преподнесли сюрприз. Нас было 12 человек, кто ехал в Даймонд. Сначала пытались полюбовно с гидом говорить, но когда она сказала, что высадит сейчас нас с вещами на дороге, перешли уже на повышенные тона. Чуть ли не за шкварник вытащили гида в отель. Там еще встретили гида от Анекса, который при отеле работает. Не помню как зовут дядьку от Анекса, он в общем от нас тоже отмахнулся. Стояли все на своем до последнего, не отпускали ни гида, ни автобус. Видимо решили сдаться и пошли на попятную. Хотя при нас из нашего же самолета заселили других пассажиров без проблем. На мой вопрос почему они, а не мы - мне ответили дословно: "Ну должен же кто-то". Вот такой чудный тур оператор)
|
16.02.15
19:39
|
|
Вьетнам
Diamond Bay Resort & Spa
5*
Нячанг
Если Нячанг, то только Diamond Bay)
В отеле есть гид Алексей. Когда продолжился конфликт уже в отеле, именно он пытался все уладить и решал наши вопросы на ресепшн. Гиды от анекс тура ничего вообще даже не пытались решить.
|
05.02.14
15:50
|
|
Таиланд
Alpina Phuket Nalina Resort & Spa
4*
Карон Бич
Великолепный отель и потрясающий отдых
В прошлый раз брали экскурсии у Alex тур, гораздо дешевле было. В этом же году летали. цены сильно поднялись и особой разницы между путевками от нашего туроператора (Anex тур) и другими операторами мы не заметили)
|