Лента публикаций пользователя

Поддерживаю Дмитрия, по отзыву о Елене. Она решала все проблемы и отвечала на все вопросы. Большое ей спасибо. Жаль что неожиданно уволилась. Вместо нее сейчас Александра. Также приятная и умная девушка.

Алмания и Наталья! Я также отдыхал, как раз на майские в этом отеле. Еще "застал" Елену менеджера. Она вообще была умница и решала все вопросы и проблемы. Александра только устроилась в отель. Она очень отзывчивая девушка, но от нее ничего не зависит. Всю информацию она доносила вышестоящему руководству и старалась чем могла помогать. Возможно не всегда получалось. Не судите пож. строго. А по поводу холеного немца так это 100 %. У меня также был с ним конфликт. Он все хотел что бы я начал с ним общаться на английском. Но у меня возникал вопрос - почему ? Я же не приехал к нему в гости и бесплатно! Преобладающее число туристов так это из России. По поводу СПА. Перед вылетом я прочитал на сайте отеля, что СПА было "включено" в стоимость путевки. И это сыграло окончательный + в выборе отеля. Но уже на рецепшине СПА, блондинка менеджер мне объявила, что услуга вдруг платная, по новому указанию немца менеджера. Был скандал. Я доказал, что СПА бесплатно. И весь отпуск посещал бесплатно по желанию. Были еще негативные моменты. Но в общем мы с женой отдохнули, хотя второй раз в Клеопатру мы не поедем.

Согласен. Ашраф молодец - отрабатывал на все 100 %. Знает несколько языков тот необходимый минимум. Обслуживание 5+. А вот на счет приоритета к немцам то это ДА. Мы с женой вечером шли на ужин и к нам (услышав наш русскоязычный разговор) на входе немец - менеджер прицепился что я в шортах, чуть выше колен. Я попросил его объяснить проблему на русском языке, но он не знает русского. Я понял его вопрос и вот было мое удивление! Я показал на зал где сидели немцы в спортивных трусах. Но это были немцы. Нет желания еще раз приехать в этот отель.

Да все верно и без преувеличения. Согласен. Мы с женой как раз отдыхали в этот период в отеле. И видели как Алла намучилась с ребенком, он еще и заболел и никакой помощи от врачей отеля ни компетентного установления диагноза ни таблеток. Наверное у них зеленка от всех болезней. Хочу добавить еще такой момент. Перед вылетом в отель прочитал на сайте, как опцию СПА "включено". Когда же пришли в СПА, нам сказали, что это уже платная опция, у них "неожидано" поменялись условия и мы об этом узнали стоя на рецепшине СПА. Персонал не знает русский язык, хотя преобладающее число туристов с России. Был конфликт с обслуживающим персоналом в баре на пляже, потом приходили извинятся, а зачем мне их извинения? День был испорчен. Второй раз нет желания ехать в этот отель.