Pallini Beach Hotel Halkidiki 4*

Только вернулись из этой помойки. Полностью согласна со всем! Дополню своим отзывом

Несмотря на эмоциональность отзыва Татьяны, факты в нем изложены верно и ничуть не преувеличены.
Правда и про интернет, и про то, что отель переполнен.
И про то, что в номерах все сыплется.
И сушилку мы так и не дождались за 3 недели.
И полотенца тырят на пляже- а за каждое залог 10 евро.
И очереди дикие в ресторане, и персонал замученный. А под конец еще и арбузы стали давать по 3 кусочка в одну тарелку.
В общем, веселый отдых получился...))

Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и эмоционально богатый отзыв. Нам очень приятно слышать, что уже в течение многих лет, Вы каждый год возвращаетесь в нашу страну. Наша компания всегда старается оправдать доверие своих клиентов, поэтому мы с большим вниманием относимся ко всем замечаниям и пожеланиям гостей относительно предоставляемого им сервиса. Позвольте оставить несколько комментариев к Вашему отзыву:
• Действительно, в номерах не предоставляется сушилка и чайник, пляжные полотенца выдаются за доплату и под залог, фен имеется только в номерах центрального корпуса. Обращаем Ваше внимание, что данная информация указана в описании отеля на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/pallini-beach-hotel
• По любым возникающим вопросам, в том числе и по поводу шумной работы кондиционера, неисправной плиты, отпадывающих предметов внутреннего обустройства, можно обратиться на ресепшен или к представителю компании (отельному гиду), которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.
• Хотелось бы заметить, что отель заинтересован в предоставлении гостям всего необходимого им на отдыхе, поэтому в минимаркете при гостинице предлагается достаточно широкий ассортимент товаров. Помимо указанных Вами, в продаже также имеется вода, сок, сладкое, печенье, снеки, сигареты и зажигалки, сувениры, средства от загара и для него, пляжная одежда и пр.

• Доступ к Интернету предоставляется по следующим тарифам: 1 час – 3 евро, 2 часа – 5 евро, 24 часа – 15 евро. Действительно, Интернет работает с перебоями. В случае, если сигнал обрывается и остается неиспользованное время, то им можно воспользоваться в другой раз. Если же гость не вышел из личного кабинета и произошел сбой связи, то сотрудники ресепшена принимают чеки для проверки количества оставшихся часов и через сутки восстанавливают оставшееся время.
• Отель Pallini Beach достаточно большой и готов одновременно принять более 1000 гостей. Время открытия ресторана для всех одно. По этой причине, избежать очередей, к сожалению, очень сложно. Поэтому рекомендуем подходить на завтрак/ужин на 20-30 минут позже открытия ресторана, когда очередей уже нет.
• Администрация отеля тщательно следит за организацией питания, поэтому сотрудники ресторана стараются своевременно заменять пустые подносы с едой на полные.

• Десерты в отеле находятся в свободном доступе и в ресторане нет сотрудника, который бы выдавал десерты. Но в любом случае, мы учтем Ваше замечание и передадим его руководству отеля.
Еще раз спасибо за отзыв. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Надеемся, что Ваш отдых прошел успешно и не был омрачен небольшими недочетами, о которых вы упомянули. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам. Будем рады новой встрече с Вами в Греции.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества