АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1505 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
5 комментариев
Отзыв об отеле Queen Elizabeth Elite Suite Hotel & SPA (отель был переименован 01.03.17)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2014
05.07.14 - 13.07.14
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отдых в отеле с красивым названием

Отдыхала в Турции не первый раз многое повидала, так что есть с чем сравнить . В этот раз путешествовала с сыном с 05/07/2014 по 13/07/2014. Отель находится не далеко от аэропорта, ток что приехали достаточно быстро. Отель этот больше предназначен для турков, там их около 70% отдыхающих( это выяснилось в процессе отдыха), а на это я ни как не рассчитывала и в турфирме меня об этом не предупреждали. Начну с заселения - это какой то ужас. На ресепшен только один человек с огромным трудом говорит по русски,а приехали мы часов в 7 утра , и как обычно номеров нет, но я предположила , что они не убраны еще и заботливо положило в паспорт 20 баксов, это конечно ускорило процесс заселения и номера мы получили через 2 часа, но какой , об этом даже страшно говорить, а те кто не давал денег сидели часов до 15 -00 измученны после перелета. В номер , который нам изначально был предложен находился в ужасном состоянии, хотя я турист не требовательный, но такого я даже в 4* не видела. Номер находился в хвосте корабля и чтобы дойти до центрального лифта нужно идти минут пять по темным коридорам, освещение в коридорах присутствовало частично (наверное экономят). Зайдя в номер я была шокирована, телевизор стоял на полу, все провода торчали из стены, но мне сказали, что это нормально, номер грязный , в ванной запах сырости и плесени.Я сразу начала звонить на ресепшен, мне предложили подождать другой номер и через час были заселены в другой номер, но он оказался чуть лучше чем этот и ближе к лифтам . Такое впечатление , что в этом отеле других номеров просто нет и все они грязные и пошарпанные. Заселяясь в только что убранный номер я увидела грязную раковину, зеркала и всю остальную сантехнику,следы проживания прежних постояльцев, по этому поводу я вынуждена была снова обращаться на ресепшен. Постель была правда поменяна, но имела довольно ветхий вид, а на одном полотенце была дыра с ладонь. Уборка в этом отеле это отдельный разговор , за все время проживания нам даже не меняли полотенца, просто их складывали и выносили мусор , вот и вся уборка , даже не пылесосили, хотя в номере ковровое покрытие, они даже не реагировали на табличку о просьбе убраться, так же безобразно убирают и возле бассейна. На второй день нашего пребывания возле бассейна мне в пятку воткнулся огромный осколок от разбитого стакана, долгое время не могли найти доктора для оказания помощи. Первую помощь оказывали русские туристы, за что огромное им спасибо. Когда же кровь остановилась, я побрела самостаятельно к доктору, который как оказалось по-русски тоже не разговаривает.

Отдельно хотелось бы сказать про мини-клуб , которого нет для детей более старшего возраста( хотя на сайте отеля он был заявлен), занимаются только с малышней ясельного возраста, по-этому развлечений для моего ребенка не нашлось. Лишь в последний день нашего отдыха в бассене были сооружены препятствия и устроены соревнования для детей.Вот тогда ребенок был действительно рад. Других развлечений не было. Вечерняя анимация проходит около бассейна , даже нет амфитеатра для ее проведения, по-этому у бассейна вечером огромное количество людей, даже негде сесть, сама анимация никакая.

Ресторан я бы оценила на 4- из-за однообразия кухни. Один раз давали креветки, так за ними очередь в километр была. Персонал медлительный, утром за оладушками огромная очередь и дают по 3 штуки в руки. В ресторан нужно приходить к открытию, чтобы была возможность выбрать что-нибудь поесть, а то если опаздаешь ( у нас так было после экскурсии, мы приехали в 20-30) велика вероятность остаться голодным. Так же в ресторане проблема со столовыми приборами, такое ощущение, что приборов хватает на один раз накрыть столы, а потом их просто нет, нужно ходить и просить у официантов, та же проблема с тарелками. Скатерти не меняют после предыдущих посетителей , лишь сметают щеткой крошки на пол. Чистые скатерти лишь для турков , такое я замечала не раз.

Еще во время отдыха у моего ребенка был день рождения, во всех отелях где мы раньше останавливались, всегда в номер приносили либо корзину с фруктами, либо тортик, здесь же ничего, вроде бы мелочь, а было бы приятно.

Единственное что радовало в этом отеле - это теплое море, хотя оно и находилось по моим меркам далековато, точно не 150 метров от отеля и по жаре как то напрягало ходить. Пляж очень маленький , исходя из размеров самого отеля, бар был, но на столько скромный, что кроме напитков там было нечего взять, иногда делали гамбургеры и приносили спагетти.

В заключении я хочу сказать, что я бы не посоветовала ехать туда никому, этот отель не тянет на заявленные 5* где ультра все включено, даже на 4* он тянет с огромный трудом. Приходилось куда лучше отдыхать в отелях с меньшей звездностью. Надеюсь, что мои впечатления об этом отеле помогут кому-то.

Добавлено 21.07.2014 17:53 4 791 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Все так. Судя по отзыву в ресторане даже лучше стало (!) чем в мае.
Уж не знаю, как можно было остаться голодными при таком обилии еды. Мы ходили и к началу трапезы и к концу всегда еды хватало. Анимация там замечательная, наши дети были довольны. По вечерам она проходила в амфитеатре, кот. находится рядом с детской площадкой, а не у бассейна.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Отдыхали в Турции с 08.07.14-18.07.14г. с подругой и детьми. Как Юлия описывает, так все на самом деле и есть. Номер наш за 10 дней ни разу не пылесосили, белье постельное ни разу не меняли. Полотенца и наволочки с дырами в 5* отеле -норма ?
У нас было 4 экскурсии, приходилось покупать фрукты и мороженое на улице в 20.30 вилок, тарелок и еды просто не было.За 13 дней ни разу не пропылисосели и не вытерли пыль
Какой ужас! В турагентстве не предупредили, что в Турции будут турки! Стесняюсь спросить, а кого Вы рассчитывали там увидеть?
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 376) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Смоленск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 505
  • Фото: 0
0 Благодарностей