Flegra Palace 4*

Добрый день, уважаемая Safina! Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Именно неравнодушные путешественники, делясь своими впечатлениями, помогают составить реальную картину об уровне оказываемого им сервиса. Позвольте оставить несколько комментариев и разъяснений:
- В первую очередь отметим, что все пляжи Греции муниципальные. Как и указано на нашем официальном сайте, расстояние до пляжа составляет 150 м., дорога занимает около двух-трех минут ходьбы. Тропинка пролегает мимо частных территорий и выход на пляж через beach-bar.
- По поводу питания отметим, что оно полностью соответствует категории отеля. Завтраки в отеле разнообразные: от блинов и гренок до фруктов (консервированные фрукты, есть свежие, такие как арбуз, дыня, апельсины, яблоки, персики, нектарины). На ужины предлагаются несколько мяса, паста, рис, картофель, салаты и т.д. Из сладкого представлено около 5 видов пирожных и тортов каждый вечер. На ужинах также присутствуют свежие фрукты. Смеем Вас заверить, что все блюда свежие.
- По поводу приборов отметим, что по окончанию завтрака или ужина на каждый стол официантки раскладывают столовые приборы и салфетки, и по мере заполнения и смены гостей в ресторане раскладывают заново, если гости сели за стол, с которого убрали использованные приборы. Возможно, Вы садились за столы, которые только что освобождались другими гостями, и официанты еще не успели обновить сервировку стола. В любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

- По поводу платных напитков за ужином отметим, что при выборе типа питания полупансион, напитки подаются бесплатно только за завтраком. Это стандартная практика в мировом отельном бизнесе. Сожалеем, что незнание этой информации доставило Вам неудобства.
- Ближайший населенный пункт - поселок Пефкохори. Расстояние до него 800-900 метров, но так как кафе и таверны находятся ближе к центру, то до центра расстояние 1300 - 1400 метров. Также пообедать можно на территории отеля в таверне Амброзия. Также отметим, что для вызова такси можно обратиться на ресепшн либо к отельным гидам.
- По поводу лежаков у бассейна отметим, что обращений по этому поводу не было. Количество шезлонгов рассчитано так, чтобы хватало всем гостям, желающим занять место у бассейна. Пару свободных лежаков рядом всегда можно найти. Возможно, проблема нехватки была в определенные дни, надеемся, что это единичный случай.
- Экскурсии – это не главная задача отельных гидов. Они находятся при отелях, чтобы помогать туристам и отвечать на все их вопросы. Информация по экскурсиям дается при первой встрече с гостями, в последствие представители возвращаются к данной теме только по желанию туриста. Отельные гиды отеля Flegra Palace за время своей работы зарекомендовали себя как ответственные компетентные сотрудники, которые всегда готовы прийти на помощь, и имеют множество положительных отзывов от гостей отеля.

В любом случае, мы надеемся, что общее впечатление от отдыха у Вас осталось положительное. Со своей стороны постараемся учесть и исправить все минусы, отмеченные Вами и, конечно, ждем Вашего возвращения в Грецию. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям.

С наилучшими пожеланиями,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

!
. , . .
.
.
!