Moreno horizon Spa & Resort 4*

Здравствуйте, вернулись с семьей из поездки (отдыхом это назвать сложно) из Египта (Хургады). Спешу поделиться впечатлениями, чтоб еще кто-нибудь, не дай Бог, так попал...

Отель выбирали исходя из того, что сын довольно трудно переносит поездки автобусом - а тут Premium Grand Horizon Resort 4*, находка!!!! На первой линии (с выходом на собственный пляж к морю), всего в 15 минутах езды от аэропорта... Перечитали предыдущие отзывы.... Взяли.....

Прилетели в Хургаду 21.07.2014 в 8.55, около 9.30 были в отеле. Автобус высадил прямо перед ступеньками отеля, сразу же нас встретил отельный гид (путешествовали с ТЕС Туром) и носильщик, который отнес вещи в хол отеля. Как ни странно, но гид предупредил, что в этом отеле уровень сервиса сильно упал.... Но мы даже не представляли до какой степени упал, скорее пропал совсем... Гид уточнил на рецепшине время нашего поселения в номер (12.00) и ушел, поскольку он работает 45 мин утром с 9.15 до 10 и вечером с 21.15 до 22 часов. И вот тут началось...

Мои нервы не выдержали, когда на часах время было ок.14.30... В очередной раз я подошла к стойке и спросила, когда наконец нас поселят и попросила принести попить хотя бы ребенку (пока тебе не одели браслет попить и поесть не дадут). Просьба была услышано только со второго раза, причем уже довольно громкого. Мои громкие возмущения на украинском языке (мой родной язык, на нем я разговариваю, для удобства туристов, которым легче воспринимать русский пишу на нем) услышал молодой человек на рецепшине, подозвал к себе, спросил откуда, нашел паспорта, разговорились. Оказалось у него жена из Броваров. Для ускорения поселения и получения хорошего номера с видом на море он попросил положить в паспорт денежку... Оставили.. Попросил подождать несколько минут. За коротким разговором с коллегой кивнул в нашу сторону, после чего тот подошел к нам и отвел в столовую поесть и попить. Когда мои кроссовки начали прилипать подошвой к полу в столовой а на засаленный стульчик страшно (скорее боязно) было сесть в коротких шортах, настроение окончательно испортилось - уже не хотелось ни есть ни пить, подождали, пока покушает ребенок. Поднялись на рецепшн, ждем опять... Около 15.20 выдали ел.ключ и сказали, что носильщик отведет в номер. Отвел, номер 1504 с видом..... на хозяйственный вход на кухню (напоминаю, заплатили за вид на море). Оставляю мужа и ребенка в номере, возвращаюсь на рецепцию, видимо по моему выражению лица и клубов пара уже из ушей, молодой человек понял, что этот "номер" не пройдет, из- за отсутствия времени в данный момент пообещал поменять номер завтра. В номере - просто кошмар... Да, белье и полотенца чистые, но стоило попробовать открыть дверь на балкон, просто капец.... По пятнам на занавесках , полу и самой двери можно было определить, что любили поесть и попить люди, которые отдыхали здесь еще, наверное, в прошлом году, а по клоках волос на полу возле зеркала - качество уборки. Категорически запретила ребенку ходить босяком, даже в ванную залезал в тапках. Кстати о ванной.... Вода везде, понять откуда она вытекала было сложно, поэтому сами, нехотя за тапками разносили грязь по комнате... Переоделись, вышли на пляж - очередной шок, кругом куча мусора, одноразовые стаканчики, море бычков от сигарет. Опять запрет ребенку снимать тапочки или не дай Бог строить что-нибудь из песка. Так оказалось это еще не все сюрпризы за один день, впереди ждал ужин. Поскольку информации для новоприбывших о распорядке работы столовой нигде нет, а в путевке замечено " все включено 24 часа" поесть пришли, когда насладились бесподобно чистым и теплым морем, помылись и переоделись (ок 20.00). И то что увидели - поразило... оказалось "первая волна" уже поужинала, а "второй" - извините, есть нечем и не из чего, банально нет чистых приборов и тарелок, на столах свинарник. Нашли чистую тарелку для ребенка , попросили у мальчиков, которые убирают (громко сказано) столы, чистую вилку, поужинали.... Но впереди еще была ночь... кондиционер в номере на охлаждение не работает, только как вентилятор, поэтому дверь балкона не закрывали, всю ночь стоял грохот от металлических тачанок, на которых перевозили посуду из ресторана на пляже в столовую...... Завтрак вообще отдельный разговор - огромное количество народу в длиннющей очереди ждет, когда ОДИН!!!! повар пожарит яичницу.. Такое же количество отдыхающих ждет возле двух небольших термобаков, чтоб набрать кипятка для чая. Не ждали. Решили взять просто салат и булочки (хлеб у них по правде очень вкусный), так пока мы решали - салаты закончились.... Поели булочки... Поменять номер в этот день не получилось, молодой человек оказался выходным. Пошли на пляж, жара, пить хочется, особенно после булочек - так нет тебе, бар открывается около 10.00, выносят только ОДИН!!!! куллер с водой, бармен наливает только по два маленьких одноразовых стаканчика в одни руки, очередь длиннющая, не все выдерживают, кто то уходит ни с чем, у кого дети - стоят по второму и третьему кругу и громко, но совершенно бесполезно возмущаются... "Попить" катастрофически не хватало...

Большое количество арабов доводило до бешенства своим бескультурьем, столы после ихней трапезы вызывали рвотный рефлекс, а когда видела, как бросают на землю одноразовый стаканчик, из которого только что попил, хотелось подойти и стукнуть по башке.... А впереди еще 8 дней отдыха (которых мы провели, кстати сказать, в этом же номере, его так и не поменяли) . Может и хорошо, что не поменяли, потому, что у нас была вода в унитазе ( у девченок из Хмельницкого ее там не было), дверь на балкон открывалась и закрывалась (мама с ребенком из Тюмени просила отремонтировать ее уже пятый день подряд), работал телевизор (молодой человек их Уфы в очередной раз просил наладить его в своем номере уже снимая браслет на рецепшине в день своего отезда). Единственное развлечение для ребенка - на балконе у нас на второй же день поселилась кошка с тремя котятами (номер на первом этаже).....

Питание: отдельная тема - писать и писать... Не успел в первую волну - остался голодным из за отсутствия приборов и тарелок, слабые нервы стоять в длиннющей очереди за кусочком(ОДНИМ!!!!) курицы-гриль, мяса или тарелкой макарон - голоден. Из свежих салатов только помидоры и огурцы в небольшом количестве и то не всегда свежие (огурцы подсохли а помидоры начали киснуть), картошка всегда недоваренная (это если повезло добраться до нее) Очень вкусный ихний соленый сыр, но опять же, если успел взять... Такая же ситуация с фруктами и сладкой выпечкой. Один раз за 10 дней нашего пребывания дали арбуз, пришлось стоять всем троим в очереди, поскольку давали только по одному кусочку в одни руки, чтоб ребенок поел арбуз (мы даже не пробовали). Доступным блюдом был рис, его готовили много и разного.... И опять же арабы.... в столовой им не нужны были столовые приборы - они едят руками, ими же и набирают еду из общей посуды, тут же ее пробуя - зрелище не для слабонервный... А когда начинают вытирать жирные руки об скатерть, вообще... Со столов убирали очень оригинальным способом - просто стряхивали все на пол и переворачивали ее на другую сторону. Кстати в столовой убирали только ночью, то есть все что упало на пол начиная с завтрака лежало там на протяжении всего дня.

На третий день пребывания у меня случилась истерика с острым психозом после того, как вечером после ужина бармен, невысокого роста такой , в очках, отказался налить в пол литровую бутылочку "химической" воды ребенку на ночь, заявив, что бар работает 24 часа в сутки - захочет попить, придет - налью.

На четвертый день пребывания ребенок отказался есть даже булочки, спросив нас с мужем, долго ли мы еще собираемся тянуть на "хлебе и воде". Переговорили с гидом, узнали как добраться до МК Дональдса... последующие дни ближе к вечеру отводили ребенка поесть в город (и это при "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"!!!!), воду и некоторые продукты покупали в "Метро", фрукты в основном у уличных продавцов на центральной улице. Девченки из Хмельницка ходили на рыбный базарчик, покупали морепродукты и рыбу, просили прямо там, чтоб им приготовили и так питались. Такого дня не было, чтоб выходя в город покормить ребенка, не встретили в кафе "наших" с браслетиками отеля... Мужчины предпочитали "скупиться" в Дьюти Фри (он тоже не далеко от "Метро").

Какое впечатление от отдыха - да ужас сплошной, грязные липкие полы, причем всюду, холл, столовая, все лестничные клетки и дорожки к морю, заляпанные окна и двери, засаленные стулья и кресла, жутко грязный пляж, тараканы в ванной комнате, огромные очереди за едой и напитками, некачественное питание и такая же уборка в номерах да и во всех помещениях. Это не касается зеленой территории - ее регулярно чистили, стригли, подрезали, убирали садовники.

Отвлекались от этого ужаса экскурсиями (кстати, тур операторы продают их почти в два раза дороже, чем предлагают на пляже частные предприниматели или фирмы). Отличная экскурсия на весь день на корабле у Амира в Red Sea Star с посещением Райского острова, нескольких коралловых рифов, купанием и рыбалкой в открытом море. Особенно море впечатлений для детей. Очень внимательный, веселый, находчивый и компетентный гид Рамадан - Рома , дети были от него в восторге.

Почти у каждого тур оператора была экскурсия "Вечерняя Хургада" - пустая трата своих кровных, если уж хочется посмотреть город - подойдите к посту охраны отеля на входе, там всегда дежурят таксисты, они хорошие ребята 4 доллара туда-обратно, все расскажут и покажут.

Единственное утешение - это море, чистое, прозрачное, с множеством разнообразных рачков, рыбок и крабов, с очень удобным заходом в воду по песочку, теплое и ласковое и постоянное солнышко.... Да и люди в городе не плохие, по крайней мере те, с кем приходилось общаться.....

Но расшатанные нервы, испорченный отпуск да еще за свои, довольно большие, на мой взгляд, деньги......... Нет, этого Египет не стоит. Если хотите действительно отдохнуть - в этот отель ни ногой......