Santini 3*

Отдыхали в отеле Santini 3* с 12.07.2014 по 26.07.2014 с питанием только завтраки. Хотели изначально полупансион, но путевки предлагались только с завтраками, хотя, как узнали потом, по системе HB отель тоже работает. Как оказалось, нам, по-видимому, повезло, что нам не достались путевки с ужинами. Но все по порядку.

Туроператор Данко. Предварительно начитались ужасов в интернете, ехать было страшно. В Кольцово получили все документы на стойке: паспорта с визами, билеты, ваучеры, памятки, описание экскурсий и прочее. В аэропорту Римини несколько стоек Данко, к ним стоят очереди, т.к. прилетает почти одновременно несколько самолетов из России, но очередь проходит быстро, распределяют по автобусам и дают конверт с картами, буклетами и памятками. В части трансфера без претензий, автобус не ждал другие рейсы, быстро сели и сразу поехали. Ехать от аэропорта совсем недолго. На остановке встретила представитель Данко и довела до отеля, помогла с заселением, рассказала информацию об отеле, назначила встречу для покупки экскурсий. В части нашего взаимодействия с туроператором претензий нет. Экскурсии у туроператора не покупали, поэтому эту часть работы туроператора оценить не могу.

Приехали мы в отель около 19 часов, поэтому заселили нас сразу. При заселении необходимо оплатить налог, который зависит от звездности отеля. Для 3* - это 1,5 евро в сутки с человека, но оплачивается не более 7 суток, т.е. за 2 человек за 15 дней мы заплатили 21 евро. На ресепшн выдают квитанцию и рекомендуют ее сохранить до выезда домой, но у нас ее никто и не спрашивал. Никто из персонала отеля по-русски не говорит, по-английски немного понимает и говорит только молодая девочка на ресешн, со всеми остальными общались жестами, цифры и время писали на бумаге. Вообще в Италии мало кто говорит по-английски. В туристических зонах, в магазинах персонал хоть немного разговаривает, а например в фруктовых лавках подальше от туристов (где отоваривается местное население и цены в разы ниже) приходится объясняться на пальцах.

Номер. Для туриста после сервиса в отеле, например в Турции, наступает шок при виде номера в Италии (это не только мое мнение, такие же отзывы были у других людей на экскурсиях, в аэропорту). Опишу наш номер в Santini, но видимо во всех отелях все примерно одинаковое. Нам достался номер 106 на 6 этаже, лифт при этом ходит только до 5. На 6 этаже всего 3 номера, которые как бы построены на крыше. Балконом является огороженный кусочек крыши, забор можно легко перешагнуть и гулять по крыше. При этом на крышу еще ведет дверь с лестницы, поэтому, уходя из номера, не стоит оставлять открытой дверь на балкон, так как любой может зайти на крышу и через балкон попасть в номер. Номер микроскопический, вокруг кровати можно передвигаться строго по одному и полубоком. Из мебели 2 прикроватные тумбочки, шкаф, стол и стул. Стул от стола убрали сразу, иначе невозможно обойти кровать, в итоге он стоял на проходе на балкон и тоже мешал, но больше его пристроить было некуда. Мебель более менее приличная, не старая, не сломанная. Чемодан положить некуда, даже временно для разбора вещей, поэтому быстро раскидали вещи и закинули чемодан на шкаф. Стены номера просто побелены, несколько небольших трещин, но ничего не сыпется и на этом спасибо. На полу кафель. На стене микроскопический сейф, в него не влез даже среднего размера кошелек, кое-как впихнули по диагонали, прямо уместился только паспорт. Сейф бесплатный, ключ выдают на одном брелке с ключом от номера. В Италии очень много карманников, поэтому документы и все деньги не стоит носить с собой. Холодильника нет. Фен и зеркало почему-то в разных местах, приходится бегать туда-сюда по 10 раз. Где была логика при обустройстве номера?

Ванная – это вообще отдельный рассказ. Это некая микроскопическая комната, в которой кое-как уместились унитаз, раковина и биде, для душевой кабины и тем более ванны места нет, поэтому душевой кабиной является вся комнатка: на стене лейка, в полу слив. Соответственно положить сухие вещи, полотенце некуда, намокает буквально все, в том числе туалетная бумага. Хорошо хоть есть небольшая форточка для проветривания, иначе все еще и в плесени было бы. Кстати ванные принадлежности положили только при заселении, потом ни разу не было, т.е., кто хоть частично пользуется гостиничными, не рассчитывайте даже на мыло. Кафель и сантехника старинные, но все целое и не капает. Слышала отзыв, что в некоторых отелях и этого нет. Полотенце было только одно, пришлось идти на ресепшн говорить, быстро принесли еще 5 в номер.

В открытую дверь при уборке увидели номер на 5 этаже, он показался просторнее, чем наш, хотя кровать (возможно дополнительная) стояла так, что даже не давала полностью открыться входной двери. Внимание! Кондиционеры в номерах платные! Такое я видела впервые, удивлялись все. Стоит 3 евро в сутки. Но в номерах на крыше он бесплатный, видимо компенсация за то, что в жаркие дни номера на крыше сильно нагреваются, без кондиционера невозможно, на других этажах не знаю. Из 2 недель отдыха, 1 неделя суммарно была дождливая, поэтому особой жары не было. Местные говорят, что это какая-то погодная аномалия, у них столько осадков в июле не бывает. Нам крупно не повезло с погодой.

Завтрак. Еще одно разочарование после впечатлений от номера. Шведский стол умещается на 2 маленьких столах: 1 вид хлеба и 1 вид булочки (либо что-то одно из перечисленного), 1 вид колбасы, 1 вид сыра, в маленьких упаковках сливочное масло, шоколад, мед, джем, печенька или сухарик, 1 вид йогурта, кукурузные хлопья и шоколадные шарики, кофейный автомат и черный чай в пакетиках. Все! Ни овощей, ни фруктов. Изо дня в день все одинаковое. 1 раз были вареные яйца. В последний день дали фруктовый салат, но не дали колбасу и сыр. Круасаны приносят на тарелке на стол по 1 штуке на нос и, видимо, только тем, кто понравился. Нам они достались только 2 раза. Говорят, что такие континентальные завтраки везде в Италии, но от этого легче не становится и кушать меньше не хочется. Какая-то грозного вида бабуся, без перерыва трындя что-то по-итальянски, указывает стол, куда надо садиться, при этом всех русских загоняет в темный угол, подальше от шведского стола. Тут мы порадовались, что у нас не оплачен ужин, и мы можем есть все, что захотим в ресторане.

Убираются в номере хорошо, все везде чистенько, персонал в общем-то приветливый (за исключением бабки на завтраке). Полотенца меняют как-то странно: чистых кладут меньше, чем забрали грязных, поэтому к концу отдыха от 6 осталось 3.

Wi-Fi бесплатный, но на нашем 6 этаже не ловил, на всех остальных вроде есть. Скорость более менее, сайты без видео открываются быстро, но скайп немного тормозит.

Звукоизоляции никакой, даже с закрытым балконом слышны крики гуляющих до утра туристов. Но это болезнь не только Santini. Спать можно только в берушах, которые я заготовила еще дома, начитавшись отзывов.

Пляж. До моря идти мин 5, пляжная полоса широкая, почти все занято платными пляжами. Оплачивается аренда лежаков и зонтиков (примерно 10-15 евро за 2 лежака и зонтик, тем ближе к морю, тем дороже). Но если прийти просто поплавать, то никто не выгонит с территории платного пляжа. Можно воспользоваться душем, чтобы смыть соленую воду и песок, никто не проверяет, оплачивал ты что-то или нет. Рядом со 108 платным пляжем есть бесплатный, узнать его можно по отсутствию лежаков и зонтиков. То же море, тот же песок, что и на платном. Можно прийти со своим ковриком или полотенцем и улечься на песок. Места хватит всем, бесплатный пляж никогда не был занят даже наполовину. Местные приходят на бесплатный пляж даже со своими лежаками, многие покупают пляжные зонтики за 10-13 евро. Мы всегда загорали на бесплатном пляже, в душ ходили на платный. На пляже много эмигрантов из Африки и Индии, продают подделки сумок, очки, платки и прочую ерунду, полиция их вроде гоняет, но они моментально возвращаются.

Море. Вода мутная, не сказать, что прямо грязная, но в маске ничего не видно, любителям понырять тут делать нечего. Примерно при глубине по пояс дна уже не видно. Дно песчаное, пологий вход в море, буйки далеко, даже не сразу их можно заметить, катерам запрещено подходить к пляжу ближе, чем на 500 м.

Экскурсии. У туроператора экскурсии не покупали никакие, заранее еще дома забронировали экскурсии у гида Анатолия Ковтуна (Рим, Венеция, Флоренция, Сан-Марино). Почитать подробную информацию, забронировать экскурсии можно на сайте www.kovtuna.net. В цену экскурсий включен катер до Венеции, смотровая площадка Флоренции и аудиогиды во всех городах, туроператоры за это берут дополнительную плату. Экскурсии с Анатолием очень понравились, организация на высшем уровне! Оплата в автобусе. Самостоятельно ездили в Римини в тематический парк Италия в миниатюре и аквапарк Аквафан. На официальном сайте Италия в миниатюре есть информация про комбинированные билеты, например, Италия в миниатюре + Аквафан стоит 35 евро (16+19), тогда как при покупке отдельных билетов получится 50 евро (22+28). На кассе Италии в миниатюре при входе информации про комбо тикеты нет, тетя в кассе на английские комбинэшн тикет не реагирует, надо громко сказать Аквафан и тогда она выдает сразу 2 билета за 35 евро. По этим билетам можно зайти еще раз бесплатно в любой другой день, если на выходе на стойках информации (ищите слово Photo) сфотографироваться, фото приклеивают на билет. Италия в миниатюре очень понравилась, все достопримечательности собраны в одном месте (когда были второй раз после посещения экскурсий по городам, миниатюры воспринимаются осознаннее). Некоторые реальные достопримечательности на реконструкции, частично закрыты лесами (собор Сан-Марко в Венеции, фонтан Треви в Риме, Колизей), а в парке их можно рассмотреть во всей красе. Также в парке есть немного аттракционов, вход на которые уже включен в стоимость входного билета, т.е. дополнительно оплачивать ничего не надо. Среди аттракционов Sling Shot (рогатка, на Кипре такой аттракцион стоит 50 евро), каноэ (водная горка как в аквапарке, только ехать на ней в лодочке), Венеция (лодочка плывет среди миниатюр зданий Гранд канала), монорельсовый поезд (аттракцион так себе, но монорельсовая дорога на возвышении вокруг парка, можно сделать красивые фото), а также всякие детские аттракционы. Добираться до Италии в миниатюре лучше на Happy Bus (поищите рекламки с расписанием на стойках информации или на сайте), автобус едет по некоторым городским остановкам (ближайшая к Santini № 27 на стороне моря), билет стоит 3 евро (покупается у водителя при входе) и включает проезд туда-обратно и скидку на 3 евро в кафе парка, т.е. по сути проезд получается бесплатным, если обменять скидку, например, на мороженое. Добираться на городских маршрутах не очень удобно, особенно с 26 остановки около Santini, потому что с пересадкой, сначала на 11 автобусе до ж/д вокзала, потом на 8 до парка, но 8 автобус ходит 1 раз в час (т.е. в 1 прокомпостированный билет, который действителен 1 час можно не уложится на 2 маршрута 11 и 8), объезжает кучу остановок, едет долго, народу много, да еще и легко перепутать, на какой стороне у ж/д вокзала садится на 8 (у нас, например, пол-автобуса и мы в том числе сели не на то направление, потом выходили и снова ждали 8 автобус в правильном направлении). А вот Аквафан не понравился, народу тьма, в очереди на горки стоять по 40-60 мин, горок мало, никакого экстрима, отстояв бешеную очередь и съехав за пару минут, чувствуешь разочарование, лежаков на всех не хватает. В аквапарке есть кабинки для переодевания, камера хранения (платная, нужен документ).

Ресторан. В первый день покушали в ресторане Yummy (Ямми) рядом с Santini. Пицца большая, много ингредиентов, но какая-то не доведенная до вкуса. Потом нам посоветовали ресторан L’Isola (на улице, где ходят автобусы, от 26 остановки немного пройти в сторону 25 остановки, на стороне, противоположной от моря, можно узнать по столам, накрытым бордовыми скатертями, а сверху желтой и по объявлению на русском языке «Только для русских скидка 20%»). В этом ресторане и кушали все дни. Все очень вкусно, большие порции, русскоговорящие официантки, цены приемлемые и без скидки, а со скидкой еще приятнее, есть комплексные обеды. Рекомендую.

Резюмирую. Побывать в Италии непременно нужно. Венеции и Рима нет больше нигде в мире. Неповторимая атмосфера Италии. Но заранее нужно себя настроить быть готовым к сервису, как я описала выше. Рекомендовать или не рекомендовать отель не берусь, описала все как есть, а решать вам, т.к. что для одних кажется ужасным, другие не обращают на это внимание.