Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2014
- Воздержался
31.07.14 - 09.08.14
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель не соответствует заявленным 5-ти звездам.
Общее впечатление. Большой отель с зеленой территорией, но староват.
Номера. Нормальные, но так же старые.
Питание. Нормальное, есть можно. Но совсем маленьких детей кормить практически нечем.
Персонал и обслуживание. Хамоват персонал. Отель грязный. Заселяют с боем.
Анимация есть. Но молодым скучно и грустно, так как в основном отдыхают бабушки и детушки с детьми.
Отель соответствует 4 звезды, за те деньги за которые его продают никак не пять звезд. Можно поехать, но как можно дешевле, что бы не разочароваться.
Добавлено
10.08.14
21:55
(523 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:50 28.08.14
Спасибо Вам, Марго, за оставленный отзыв о нашем отеле.
Нам жаль, что Ваш отдых прошел не так как Вы того ожидали.
Позвольте не согласиться с Вами по поводу нескольких пунктов, описанных в отзыве.
Номера как и весь отель за эту зиму прошли реконструкцию. Был обновлен весь номерной фонд, сделаны большие изменения в инфрастркуктуре и на территории отеля. Ваш комментарий по поводу номеров заставляет сомневаться в искренности отзыва.
Питание в главном ресторане у нас есть и для детей и для малышей и диетическое.
Анимация у нас работает по принципу soft, т.е. ненавязчиво, давая возможность всем отдыхающим получить отдых именно такой, какой ожидалось.
Нам очень жаль, что не нашли ниего, чтобы Вам понравилось в отеле.
Надеемся Ваш будующий отпуск будет более успешным.
С уважением, администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий