3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Отдыхали семьёй в августе 2014. Хочется отметить, что...
Отдыхали семьёй в августе 2014. Хочется отметить, что ожидания не оправдали действительности, начну по порядку:
1. В связи с выбранной нами резервацией номера поселили нас на Roma st. . Все бы и ничего, если бы не побудка с первыми петухами на протяжении 2-х недель и удалённость от пляжа.
2. Уборка в номере была хоть и каждый день, НО! УБОРКОЙ назвать это сложно- за 14 дней пропылесосили всего 2 раза, не каждый раз чистили унитаз, пыль не вытирали вообще. ( хотя стоит отметить, что чаевые мы оставляли ежедневно)
3. Рыбный ресторан а-ля карт поразил меня своим сервисом до "глубины души":
Оставив там 600 евро мы сидели за неубранным столом, поскольку после заказа официант к нам подошел всего один раз , а на неоднократную просьбу убрать возле нашего стола то, что накрошил ребенок за время ужина мы не добились положительного результата.
4. Про еду и официантов в основном ресторане много было сказано выше, но реально это не 5*
5. А ко всему прочему приехали с отдыха заболевшими и дети, и мы. Стоматит и ОРВИ!!!
Что понравилось, так это большая, красивая территория отеля и мороженое!)
23:28 17.08.14
Абсолютно согласна со всем вышеизложенным! Подписываюсь под каждым словом!
01:43 18.08.14
Александра! А за что Вы заплатили 600 евро в рыбном ресторане ?! Я читала, что платная только резервация. Или я не права?
21:25 18.08.14
Вино и шампанское не включены в основное меню и их цена варьируется от 80 у.е. И выше.
А так же, если вы не нашли в меню то, что хотелось бы попробовать ( например, королевские креветки, лобстеры или омары ( которых мы, кстати, и заказали)), то можете отведать их за отдельную плату.
01:49 19.08.14
Спасибо за информацию. Буду в курсе.
04:06 20.08.14
Александра, здравствуйте! Скажите , пожалуйста, сколько стоит резервация посещения Аля картов?
20:20 23.08.14
Резервация Аля карт совершенно бесплатная!
20:23 23.08.14
Я так поняла, что вы заказали вино, которое выбрали по винной карте?
Вино и все спиртные напитки, которые подают бесплатно на территории отеля и в рыбном ресторане тоже бесплатно.
Мы пили вино совершенно бесплатно и то, что было в основном меню, за это тоже не платили.
12:43 24.08.14
Ислам, бесплатный только ресторан Средиземноморской кухни. А резервация абсолютно всех а-ля каратов стоит от 15 до 25 евро!!! Плюс в меню этих ресторанов НЕТ бесплатных спиртных напитков!!?
12:48 24.08.14
В смысле, вина и шампанского! Остальные напитки бесплатны
18:10 25.08.14
Уважаемая Александра,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Amara Dolce Vita Luxury.
Отдельно благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить Ваши комментарии о проведенном у нас отдыхе. Для нас на первом месте благополучие наших гостей поэтому, в стремлении предоставить наивысший уровень качества услуг, мы особенно прислушиваемся к Вашим замечаниям и предложениям, ведь именно благодаря отзывам наших гостей мы имеем возможность развиваться дальше.
Ваши замечания были приняты во внимание и будет рассматриваться руководством отеля. На основании полученной от Вас информации будут приняты все необходимые меры для того, чтобы подобные замечания не возникли вновь.
Мы очень ценим наших гостей и готовы и впредь прикладывать максимум усилий, для того, чтобы Вы получили удовольствие от отдыха, проведенного в отеле Amara Dolce Vita Luxury.Мы еще раз благодарим Вас за Ваши комментарии. Нам будет приятно снова видеть Вас среди наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с общественностью
Amara Dolce Vita Luxury
advguestrelation@amaraworldhotels.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий