АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.08.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 2882
Фото: 4
Отдыхал Парой в
августе 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Не рекомендую отель

3.2

2 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Это не 5 звезд - максимум 3

Были здесь впервые. Когда выбирали место отдыха, нас заверили, что этот курорт и особенно отель Belleville соответствуют своему статусу и стоимости. На деле же... Обо всем по порядку.

Внешне отель выглядит действительно шикарно. Не менее красиво на ресепшене и в баре отеля. Всё ухожено и аккуратно. Приехали около 10 утра, заселились в 14 часов. Между двумя этими событиями успели сходить на завтрак, который сразу поразил своим ассортиментом блюд, а также на пляж, который и в самом деле, как и многие тут писали, отличный. Море теплое и чистое (и таким было все 10 дней нашего отдыха), так что здесь претензий никаких.

При заселении вылез первый косяк - в отеле НЕТ двухспальных кроватей! При обращении с этой претензией на ресепшн, нам прислали горничную, которая просто сдвинула две односпальные кровати в одну. Результат получился просто жуткий: спинки кроватей и сами кровати как будто жили своей отдельной жизнью.

Номер достаточно просторный, балкон тоже. Из непонятного: почему на все 10 дней отдыха полагается только 1 малюсенький кусочек мыла, который смылился нами за 1 день?? Мыло купить - конечно не проблема, мы так и сделали. Но от пяти звезд в таких мелочах ожидаешь большего. Видимо по задумке администрации заменить мыло должна была какая-то непонятная жидкая субстанция, которая находилась в специальной емкости над ванной. На самой емкости было написано "шампунь+кондиционер+гель для душа+жидкое мыло". При этом ОНО не мылилось вовсе!

В ванной слабое освещение (может чтобы скрыть не очень качественную уборку?). Мыться было темно.

Теперь по уборке. При заселении на всех бра была паутина, в ванной много каких-то волос. Кровати заправлены некрасиво, как будто на скорую руку.

В нашем крыле уборка проводилась с самого утра. То есть если поспать подольше, то номер никто в этот день не уберет, полотенца не поменяют. Не поможет даже табличка, повешенная на ручку двери. Соответственно в такой день после моря приходилось вытираться мокрыми полотенцами, так как они плохо сохли даже на балконе на солнце из-за плохого качества материала. Про тапочки и халат вообще промолчу - их и в помине не было.

Было заявлено, что постельное белье меняют три раза в неделю. По факту - раз в 5 дней. Может конечно это только нам так "повезло". Хотя предлагали поменять... за отдельную плату.

Балкон же не убирался вовсе ни разу.

Насчет питания. Ассортимент блюд и в самом деле довольно обширный. Но каждый день практически одно и то же. Фруктов, кроме арбуза, не было вообще. Не считать же за фрукты зеленые и гнилые персики?

Расстояние до пляжа небольшое, но местность довольно рельефная, поэтому если у вас проблемы со здоровьем - приготовьтесь к сильным нагрузкам.

В целом отдыхом остались довольны, ведь ехали в принципе не к отелю придираться, а на море. А оно там отличное.

Но в следующий раз сюда не поедем, так как прежде чем загибать такую стоимость проживания и замахиваться на статус 5 звезд нужно привести отель в соответствие этому. Не знаем как в Болгарии (в этой стране мы были впервые), а в других странах отели даже с меньшим количеством звезд были как минимум не хуже, а уж обслуживание на порядок выше, даже в 3-звездочных.

P.S. Все фото сделаны после уборки номера

Добавлено 27.08.14 23:10 (3 225 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:35 01.12.14

Я в шоке от отзыва!!! Нет двухспальной кровати, полный бред!!! Сама лично спала на такой!!! Белье нам меняли почти каждый день, не все конечно, а то что испачкалось, так как двое маленьких детей. Полотенца каждый день. Да, чаевые оставляли, ежедневно.
Я раньше не понимала, как люди ездят туда по 5-6 разу. Сейчас, когда ищу что-то на будущий год, поняла одно, что лучшего отдыха для себя и своей семьи я не найду!!! Обязательно вернемся, Дюни - это лучшее место, для отдыха с детьми!!!

14:21 03.12.14

Вот и я так считаю, что отсутствие двухспальной кровати - это полный бред. Причем на сайте отеля на одной из фотографий эта кровать есть. Но на ресепшене видимо решили не париться, и вместо того, чтобы исправить свой "косяк", просто прикинулись дурачками. Или может они хотели получить "на лапу" за то, что должно быть по-умолчанию? Если взвесить все "за" и "против", лично я прихожу к выводу, что отдых в этом отеле просто не стоит своих денег , как и отель не стоит своего статуса. Если бы у него было не 5, а 3 звезды, и соответствующая стоимость проживания, то на все вышеперечисленные минусы можно было легко закрыть глаза.

12:32 24.04.15

Похоже обманули Вас со звездностью отеля,в комплексе Дюн 5* имеет только MARINA ROYAL PALACE.Да и проще нужно быть,а может это опять "московский синдром"...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей (2)