Хотелось бы начать с того, что сами выбирали отель по отзывам на Tophotels. В Турции не первый раз, но с маленьким ребенком решили поехать впервые. Отдыхали семьей (мы с супругой и дочка 2,8 лет.) с 12.08.14 по 23.08.14. Покупали тур через Библиоглобус. Перелет - Трансаэро. И оператор и перевозчик - все отлично, без негативных моментов. Отзыв разобью на части, чтобы каждый мог сразу остановиться на интересующих моментах. Наше мнение не претендует на истину в последней инстанции, но совсем не понятны негативные отзывы предыдущих отдыхающих. Написан полный бред (лично мое мнение). Кому-то не хватало еды, еда не та, люди не те и т.п. На такие отзывы хочется сказать - мы сами формируем свое окружение и отношение людей. Если вы приехали искать недостатки, то это вы их и видите в первую очередь. Для нас отдых состоялся на отлично! А теперь конкретно:

1. Трансфер.

Так как прилетали ночью, а для ребенка это первый перелет, решили взять индивидуальный трансфер. Не пожалели нисколько. Трансфер стоит своих денег. И уровень сервиса и свой гид, и комфорт - все на уровне. Обратно ехали на общем трансфере и всех забирали из отелей. Считаю, что если едете с маленькими детьми и имеете возможность - закажите индивидуальный трансфер. Ехали около 40 мин.

2. Расположение отеля

Отель расположен самым крайним в линейке отелей побережья. С моей точки зрения - это большой плюс. Когда приходишь на пляж, рядом нет отелей (с одной стороны) и можно свободно прогуляться в ту сторону. При этом, чисто визуально не возникает ощущения, что ты находишься на общественном пляже в разгар сезона в Сочи или Анапе (кто был, тот поймет о чем я).

3. Размещение

Все на отлично. Без каких-либо замечаний. Персонал на ресепшн очень вежлив и тактичен. Приятно общаться с такими людьми. Не все говорят на английском и русском, но объясниться можно. С возникающими потребностями можно обратиться и всегда помогут. Обращался с просьбой распечатать посадочные талоны. В итоге, помогал лично шеф рецепции. Спасибо большое. .

4. Номер

У нас был фемели рум (2 комнатный). Первый блок к ресешену. №8417. В номере все чисто и опрятно. Конечно мебель не из красного дерева и не претендует на эксклюзив, но мы приехали не за этим. Все работало отлично. И кондиционеры и телевизоры и сейф и пр. Единственный минус был - это оторванный ободок дверной ручки двери в ванной (брякал, когда ребенок спал). Вид из номера - прямой на море (хотя далековато). Огромный балкон. Верхний этаж - соседи только с боков (тоже плюс). Из минусов - это слышимость музыки при открытом балконе. Нам это не мешало. Мы включали кондиционер в соседней комнате на 18с и так и спали. К утру ребенок даже залезал под одеяло)). Минибар пополняется ежедневно безалкогольными напитками. В первый день не заполнили, но после обращения на ресепшн проблем небыло.

5. Уборка

С уборкой бывают некоторые сложности, но опять же все решаемо. Персонал не говорит ни на каком языке, кроме турецкого. Объяснять что-либо - не реально. Но, чаевые понимают все!)) Обычно приходили, когда ребенок днем ложился спать. В течение отдыха ситуация менялась постепенно. К моменту выезда из отеля, добрались до комфортного для нас времени уборки в 11 утра)).

6. Питание

Тут можно написать очень много. И все одни плюсы. Я бы за питание поставил 5+. Такого количества еды, и самое главное, очень вкусной не видел ни разу! Мясо всех видов постоянно. Морепродукты, в том числе королевские креветки. Питание на любой вкус! И острое и диетическое, и детское, и копченое и пареное и жареное, и гриль! Можно есть 24 часа в сутки! И самое главное - не питаться, а а вкусно есть. Поварам и шефам - огромное спасибо. Несмотря на то, что ребенок очень привередлив в еде, голодным не был. Ни каких отравлений или чего-то похожего. Ничего подобного даже не слышали. Можете смело кормить.

7. Контингент

Контингент отеля - в основном европейцы. По нашему мнению, около 80% - немцы. Весь персонал говорит и понимает по немецки. Остальные языки вторичны. Русских около 5-10%. Присутствуют граждане Польши, Голландии, Бельгии, Франции, Румынии и пр. Все доброжелательны. Ни разу не видел конфликтов, тем более на интернациональой почве. Общались с разными людьми из разных стран. Все приятные люди. Русского "тагила" нет. Были два экземпляра, но их видимо случайно "ветром задуло". Я их видел только 2 дня, да и то, они особо никому не мешали. Не приятное впечатление создают немцы, которые лезут без очереди. Пробовал им говорить на разных языках - не понимают (или делают вид). Персонал в таком случае оказывается заложником ситуации. Если игнорируют - "персона" начинает орать. В целом, не увидел и не заметил дискриминации по национальности.

8. Языки

Как я уже писал выше, немецкий понимают все. Английский понимают многие. Русский - единицы. Поэтому совет - выучите пару фраз на языке, который вам ближе, чтобы вас понимали.

9. Персонал

Весь, без исключения, персонал очень дружелюбен, вежлив и тактичен.

Ни разу не встретил человека, который бы не поздоровался, не улыбнулся и не предложил бы свою помощь.

Особо хочется отметить персонал, который не только понимает по русски, но и может немного говорить на нем. И, самое главное, учит язык (постоянно спрашивают - "как это на русском языке". Эти люди: Devran - работает в ресторане на веранде. и Melih Bozkurt - работает в баре у бассейна. Наверное, сейчас это обращение, главным образом, к Администрации отеля - ценить таких людей. Эти люди сделали наш отдых еще лучше. Было бы приятно, если бы их поощрили премией или чем-то иным. С точки зрения нашей семьи, эти люди не только выполняют работу на все 100%, но и делают значительно больше.

10. Территория

То, что мы видели на фотографиях - не соответствует действительности. Фото старые. Действительность гораздо ярче. Вся территория зеленая и очень красивая. По территории протекает река, которая ни сколько не пахнет. Комаров тоже не заметили. По территории гуляют петухи, утки, гуси. Причем, гуляют свободно. Для детей - полный восторг. До пляжа ходит трактор каждые 2-3 минуты. Можно пройтись пешком. Не далеко. На территории есть взрослый аквапарк (4 горки), детский аквапарк (много горок + бассейн) и аквапарк для детей среднего возраста (еще 2 или 3 горки). Развлечений на любой вкус.

11. Пляж

Пляж чистый. Кто-то писал, что валяются окурки и мусор. На самом деле видел окурок один раз и несколько стаканов. Если бы не люди "свиньи", то пляж был бы без изъянов. Пляж песчаный и широкий. Вход в море - пару метров мелкая галька, а дальше песок.

12. Анимация и развлечения

Хочется выразить огромную благодарность детской анимационной команде. Не хочу никого выделять, так как это действительно команда! Люди с детьми отрабатывают на 200%. Дети не хотят от туда уходить! Детей берут с 4 лет (под присмотр). У нас 2.8 лет (под присмотр нас не взяли, да мы и не хотели), но миниклуб стал вторым домом. Рвалась туда, как ошпаренная. Никогда бы не подумал. Опять обращение к Админстрации - детские аниматоры - профессионалы своего дела. При возможности, хотелось бы попросить поощрить))

Во взрослой анимации не участвовали, но вечерние шоу - это супер! Это не просто местечковые выступления - это гастролирующие артисты, причем хорошего уровня.

13. Администрация

Огромную благодарность хочется выразить администратору отеля. Прекрасная, добрая и отзывчивая девушка - Екатерина. Отлично владеет русским языком, решит любую вашу проблему в кратчайшие сроки (это не реклама))

14. Предостережения и подводные камни

Очень осторожно подходите к фото сессии стоимость НЕ РЕАЛЬНАЯ! 10$ фотография. Причем стоимость не скидывают! Опасайтесь молодого человека, который хорошо говорит по-русски. Изначально говорят, что при заказе фото-сессии стоимость фотографий будет снижаться. Не верьте! Снимают на зеркалку Кэнон. Ничего особенного. Фоторграфы, с точки зрения профессионализма - ни о чем. Знают, где красиво, но ни фокус ни ракурс не получается. В итоге, вместо заявлеенных 10 минут, ходили 1,5 часа. Ребенок очень устал. Нафотографировал 184 кадра. Когда пришли смотреть, я предложил купить сразу всю фото-сессию но по адекватной цене. Ответ был - "Мы так не работаем". В итоге, нам было предложено купить 42 фотографии за 420$, и при этом нам несколько фото в подарок "накинут". Мы это предложение тоже послали. Договорились 120$ за 15 фотографий, но это максимум, что удалось выбить. После этого с нами не здоровались. Вывод - если имеете зеркальный фотоаппарат и руки из нужного места, то снимайте сами.

Горки.

Взрослые горки - довольно опасны. Катался в разных аквапарках и в разных странах, но здесь есть несколько опасных моментов:

на горке "радуга" лежа не ездите - можно головой долбануться об борт. Горка предназначена для скатывания сидя. Оранжевая горка. Если привыкли кататься "с ветерком", то будте аккуратны. Я при съезде ударился ногами об дно бассейна.

Итог длинного отзыва - отель супер! Я его рекомендую. Спасибо за великолепный отдых всему персоналу и администрации отеля. С удовольствием приедем еще раз!