АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
833 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2014
12.08.14 - 23.08.14
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отель!

Хотелось бы начать с того, что сами выбирали отель по отзывам на Tophotels. В Турции не первый раз, но с маленьким ребенком решили поехать впервые. Отдыхали семьей (мы с супругой и дочка 2,8 лет.) с 12.08.14 по 23.08.14. Покупали тур через Библиоглобус. Перелет - Трансаэро. И оператор и перевозчик - все отлично, без негативных моментов. Отзыв разобью на части, чтобы каждый мог сразу остановиться на интересующих моментах. Наше мнение не претендует на истину в последней инстанции, но совсем не понятны негативные отзывы предыдущих отдыхающих. Написан полный бред (лично мое мнение). Кому-то не хватало еды, еда не та, люди не те и т.п. На такие отзывы хочется сказать - мы сами формируем свое окружение и отношение людей. Если вы приехали искать недостатки, то это вы их и видите в первую очередь. Для нас отдых состоялся на отлично! А теперь конкретно:

1. Трансфер.

Так как прилетали ночью, а для ребенка это первый перелет, решили взять индивидуальный трансфер. Не пожалели нисколько. Трансфер стоит своих денег. И уровень сервиса и свой гид, и комфорт - все на уровне. Обратно ехали на общем трансфере и всех забирали из отелей. Считаю, что если едете с маленькими детьми и имеете возможность - закажите индивидуальный трансфер. Ехали около 40 мин.

2. Расположение отеля

Отель расположен самым крайним в линейке отелей побережья. С моей точки зрения - это большой плюс. Когда приходишь на пляж, рядом нет отелей (с одной стороны) и можно свободно прогуляться в ту сторону. При этом, чисто визуально не возникает ощущения, что ты находишься на общественном пляже в разгар сезона в Сочи или Анапе (кто был, тот поймет о чем я).

3. Размещение

Все на отлично. Без каких-либо замечаний. Персонал на ресепшн очень вежлив и тактичен. Приятно общаться с такими людьми. Не все говорят на английском и русском, но объясниться можно. С возникающими потребностями можно обратиться и всегда помогут. Обращался с просьбой распечатать посадочные талоны. В итоге, помогал лично шеф рецепции. Спасибо большое. .

4. Номер

У нас был фемели рум (2 комнатный). Первый блок к ресешену. №8417. В номере все чисто и опрятно. Конечно мебель не из красного дерева и не претендует на эксклюзив, но мы приехали не за этим. Все работало отлично. И кондиционеры и телевизоры и сейф и пр. Единственный минус был - это оторванный ободок дверной ручки двери в ванной (брякал, когда ребенок спал). Вид из номера - прямой на море (хотя далековато). Огромный балкон. Верхний этаж - соседи только с боков (тоже плюс). Из минусов - это слышимость музыки при открытом балконе. Нам это не мешало. Мы включали кондиционер в соседней комнате на 18с и так и спали. К утру ребенок даже залезал под одеяло)). Минибар пополняется ежедневно безалкогольными напитками. В первый день не заполнили, но после обращения на ресепшн проблем небыло.

5. Уборка

С уборкой бывают некоторые сложности, но опять же все решаемо. Персонал не говорит ни на каком языке, кроме турецкого. Объяснять что-либо - не реально. Но, чаевые понимают все!)) Обычно приходили, когда ребенок днем ложился спать. В течение отдыха ситуация менялась постепенно. К моменту выезда из отеля, добрались до комфортного для нас времени уборки в 11 утра)).

6. Питание

Тут можно написать очень много. И все одни плюсы. Я бы за питание поставил 5+. Такого количества еды, и самое главное, очень вкусной не видел ни разу! Мясо всех видов постоянно. Морепродукты, в том числе королевские креветки. Питание на любой вкус! И острое и диетическое, и детское, и копченое и пареное и жареное, и гриль! Можно есть 24 часа в сутки! И самое главное - не питаться, а а вкусно есть. Поварам и шефам - огромное спасибо. Несмотря на то, что ребенок очень привередлив в еде, голодным не был. Ни каких отравлений или чего-то похожего. Ничего подобного даже не слышали. Можете смело кормить.

7. Контингент

Контингент отеля - в основном европейцы. По нашему мнению, около 80% - немцы. Весь персонал говорит и понимает по немецки. Остальные языки вторичны. Русских около 5-10%. Присутствуют граждане Польши, Голландии, Бельгии, Франции, Румынии и пр. Все доброжелательны. Ни разу не видел конфликтов, тем более на интернациональой почве. Общались с разными людьми из разных стран. Все приятные люди. Русского "тагила" нет. Были два экземпляра, но их видимо случайно "ветром задуло". Я их видел только 2 дня, да и то, они особо никому не мешали. Не приятное впечатление создают немцы, которые лезут без очереди. Пробовал им говорить на разных языках - не понимают (или делают вид). Персонал в таком случае оказывается заложником ситуации. Если игнорируют - "персона" начинает орать. В целом, не увидел и не заметил дискриминации по национальности.

8. Языки

Как я уже писал выше, немецкий понимают все. Английский понимают многие. Русский - единицы. Поэтому совет - выучите пару фраз на языке, который вам ближе, чтобы вас понимали.

9. Персонал

Весь, без исключения, персонал очень дружелюбен, вежлив и тактичен.

Ни разу не встретил человека, который бы не поздоровался, не улыбнулся и не предложил бы свою помощь.

Особо хочется отметить персонал, который не только понимает по русски, но и может немного говорить на нем. И, самое главное, учит язык (постоянно спрашивают - "как это на русском языке". Эти люди: Devran - работает в ресторане на веранде. и Melih Bozkurt - работает в баре у бассейна. Наверное, сейчас это обращение, главным образом, к Администрации отеля - ценить таких людей. Эти люди сделали наш отдых еще лучше. Было бы приятно, если бы их поощрили премией или чем-то иным. С точки зрения нашей семьи, эти люди не только выполняют работу на все 100%, но и делают значительно больше.

10. Территория

То, что мы видели на фотографиях - не соответствует действительности. Фото старые. Действительность гораздо ярче. Вся территория зеленая и очень красивая. По территории протекает река, которая ни сколько не пахнет. Комаров тоже не заметили. По территории гуляют петухи, утки, гуси. Причем, гуляют свободно. Для детей - полный восторг. До пляжа ходит трактор каждые 2-3 минуты. Можно пройтись пешком. Не далеко. На территории есть взрослый аквапарк (4 горки), детский аквапарк (много горок + бассейн) и аквапарк для детей среднего возраста (еще 2 или 3 горки). Развлечений на любой вкус.

11. Пляж

Пляж чистый. Кто-то писал, что валяются окурки и мусор. На самом деле видел окурок один раз и несколько стаканов. Если бы не люди "свиньи", то пляж был бы без изъянов. Пляж песчаный и широкий. Вход в море - пару метров мелкая галька, а дальше песок.

12. Анимация и развлечения

Хочется выразить огромную благодарность детской анимационной команде. Не хочу никого выделять, так как это действительно команда! Люди с детьми отрабатывают на 200%. Дети не хотят от туда уходить! Детей берут с 4 лет (под присмотр). У нас 2.8 лет (под присмотр нас не взяли, да мы и не хотели), но миниклуб стал вторым домом. Рвалась туда, как ошпаренная. Никогда бы не подумал. Опять обращение к Админстрации - детские аниматоры - профессионалы своего дела. При возможности, хотелось бы попросить поощрить))

Во взрослой анимации не участвовали, но вечерние шоу - это супер! Это не просто местечковые выступления - это гастролирующие артисты, причем хорошего уровня.

13. Администрация

Огромную благодарность хочется выразить администратору отеля. Прекрасная, добрая и отзывчивая девушка - Екатерина. Отлично владеет русским языком, решит любую вашу проблему в кратчайшие сроки (это не реклама))

14. Предостережения и подводные камни

Очень осторожно подходите к фото сессии стоимость НЕ РЕАЛЬНАЯ! 10$ фотография. Причем стоимость не скидывают! Опасайтесь молодого человека, который хорошо говорит по-русски. Изначально говорят, что при заказе фото-сессии стоимость фотографий будет снижаться. Не верьте! Снимают на зеркалку Кэнон. Ничего особенного. Фоторграфы, с точки зрения профессионализма - ни о чем. Знают, где красиво, но ни фокус ни ракурс не получается. В итоге, вместо заявлеенных 10 минут, ходили 1,5 часа. Ребенок очень устал. Нафотографировал 184 кадра. Когда пришли смотреть, я предложил купить сразу всю фото-сессию но по адекватной цене. Ответ был - "Мы так не работаем". В итоге, нам было предложено купить 42 фотографии за 420$, и при этом нам несколько фото в подарок "накинут". Мы это предложение тоже послали. Договорились 120$ за 15 фотографий, но это максимум, что удалось выбить. После этого с нами не здоровались. Вывод - если имеете зеркальный фотоаппарат и руки из нужного места, то снимайте сами.

Горки.

Взрослые горки - довольно опасны. Катался в разных аквапарках и в разных странах, но здесь есть несколько опасных моментов:

на горке "радуга" лежа не ездите - можно головой долбануться об борт. Горка предназначена для скатывания сидя. Оранжевая горка. Если привыкли кататься "с ветерком", то будте аккуратны. Я при съезде ударился ногами об дно бассейна.

Итог длинного отзыва - отель супер! Я его рекомендую. Спасибо за великолепный отдых всему персоналу и администрации отеля. С удовольствием приедем еще раз!

Добавлено: 31.08.2014 00:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 046 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
14:43 06.09.14
Уважаемый, Дмитрий!
Благодарим Вас за ваш отзыв и время потраченное на его написание.
Ваш отзыв несёт полезную информацию о нашем отеле.
Спасибо Вам за ваши предложения. Все они приняты и будут рассмотрены.
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего персонала.
Надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Екатерина Guest Relation.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 219) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Дмитрий
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.08.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 304