Отзыв об отеле Club Zigana (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2014
- Не рекомендую отель
01.08.14 - 31.08.14
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Уровень отеля 4 звезды
Всем, привет! Надеюсь Мой отзыв поможет сделать правильный выбор для себя ехать в этот отель или нет.
И так, отдыхали в августе 2 недели с 6-летним ребенком. Путевку купили в последний момент, в отель ехали как молодожены.
Заселение (1 балл)
Приехали в отель в 10 утра, заселили после 17:00 (при встрече ни соков ни воды не предложили).
так как до 14:00 могли не заселить, мы это знали и понимали, на ресепшене сказали свободных мест в отеле нет,
После 14:00 нам говорили, что номера не готовы их еще убирают..
Но наблюдая картину как иностранцев заселяли сразу при их приезде в отель, появляются определенные вопросы...
При этом отмечу: днем лобби-бар похож на зал ожидания ленинградского вокзала: картина, не заселенные уставшие и спящие прямо на диванах туристы, явление очень частое.
В самом лобби баре есть только кофе машина, при этом конечно можно пользоваться всеми услугами отеля (бар, ресторан), но это не очень удобно, так как одеты по Турецким меркам все тепло, а климат там очень влажный (+ температура 35 градусов)
Сервис (0 балов)
И так: убирались в номере просто ужасно ( в принципе уборка состояла в том, чтобы заправить кровать, поменять шампуни и полотенца), за 15 дней полы помыли 3 раза (включая день въезда) полы грязные, босиком не походишь. Уборка номера происходила только в тихий час (с 2 до 4 часов дня), напомню, мы ехали с ребенком, который в это время должен был спать, да и мы были не против этого, так как днем в жару делать нечего. В итоге постоянно, вынуждено тусили в лобби баре и ругались с ресепшеном..Но это не самый плохой вариант, знаем случаи, когда в течении 5 дней ни разу уборщики не приезжали в номер.. На ресепшене это мотивировали тем, что до 12 убирают номера выезжающих..Теперь вопрос: почему же постоянно проблемы с заселением??
Ответ: очень мало технического персонала..учитывая позиционирование отеля повышенные 5 звезд.
Ресепшен пассивный!!!! Ехали как молодожены, 2 раза напоминали про подарок для молодоженов(вино + фрукты в номер) в итоге так его и не получили.
Питание (3 бала)
Завтрак: йогуртов почти нет, вариант: либо активия либо сметанообразный безвкусный йогурт с камочками..
Каши: рисовая и не доваренная овсяная
Джемы видов 7-8, неплохие
Яичница делается не индивидуально, а как конвеер, в итоге очень часто холодная
Выпечка, однообразная и невкусная!
Фреши: стоят ручные прессы и можно сколько угодно самим делать соки, но апельсины часто плохо вымыты и недоспелые.
Также на выбор: несъедобные сосиски, ветчина и колбаса.. Можно делать тосты...+ 4-5 вида сыров.
Изо дня в день еда одна и таже.. Забыл, и конечно картошка ФРИ которая лежит на детском столе и очень популярна, так как дети каши эти есть не могли.
При этом утром в закрытом ресторане кондиционер не включают, до тех пор пока не придет большое кол-во турков..
Обед:
Гриль: 2-3 вида (99% случаев это курица) периодически курица очень сомнительно пахла...
2 вида жаренной рыбы, но она не очень вкусная, так как ее приготовление не их конек
Иногда/периодически были жаренные говяжьи сердечки/говядина...
Зелени и овощей много, неплохая, но иногда в зелени можно было найти насекомых (плохо промывали), но принципе по этому пункту все хорошо.
Супы неплохие но специфические..как правило на выбор 2 вида.
Гарнир: спагетти, картошка в разном сочетании итд на выбор есть, но мы лично их не ели. Несколько раз были пельмени.
Специфические несъедобные салаты: их как ни странно было очень мало, считаю это как плюс.
Фрукты: достаточно большой выбор, фрукты неплохие..
Мороженое неплохое только на обед и ужин.
Дисерты неплохин, но однообразные.
Ужин:
Примерно все то же самое что и на обеде, только если в обед макароны были просто сварены, то вечером уже с подливой или соусом ( появляются определенные мысли..)
Часто были раки, но их плохо готовили (не умеют турки этого) если бы их посолить и добавить лаврушку..было б идеально..
Еда в принципе не соленая, но может и хорошо это. Есть отдельно диетическая еда (вареная картошка, курица и цукини)
ОГРОМНЫЙ МИНУС:
1. Если вы пришли не в самом начале или конце, а не спеша в середине, то возникает определенная проблема с поиском чистого стола, так как на зал примерно в 100 столов в час пик работает 1 уборщик...соответственно иногда приходилось самим расчищать стол.
2. Посуда очень плохо вымыта, особенно чашки и стаканы...
3. фрукты плохо вымыты.
Алкоголь:
Вино белое,красное и розовые бутылочное по 2 вида каждого, но все кислятина...пить конечно можно, но если сравнивать хотя бы с Тунисом, то вино ужасное
Пиво туборг в банках 2 вида...обыкновенное пиво в ценовом диапазоне 30-40 руб за банку максимум..
крепкий алкоголь как и везде ужасный, из YAI были виски грандс в ценовом диапазоне 500 руб/пол литра, и в сравнении с другими виски (местными) он был великолепен)))))К счастью или к сожалению он быстро кончился и больше не появлялся..был еще ликер на подобии бейлиса..неплохой...
Территория: кажется что большая, но на самом деле она растянута от лобби бара до моря главной дорогой вокруг которой вся зелень. Первоначально глаз радуется..красиво, а потом начинаете замечать грязь и мусор..Есть красивые фруктовые деревья (хурма, цитрусовые все деревья, гранаты, персики), ребенку было интересно...
Домики красивые: 2-ух этажные все обвиты плющем или ему подобному..жить желательно на 2 или 3(если есть) этажах, иначе купальники не высохнут, влага очень большая... Балконы очень маленькие, столы и стулья грязные их не убирают.
ОГРОМНЫЙ МИНУС,
1.когда спускаетесь на улицу, очень пахнет канализацией..
2. обработка от насекомых вечером: с 6 вечера и до 7 ежедневно обрабатывают химией территроию, все бы ничего, но в этот момент все идут с пляжа и бассейна в номер, готовиться к ужину.. На ерсепшене говорили что это не опасно, но сам турок всегда в распираторе..и если честно от этого дыма начинает болеть голова...
Бассейн и бары: неплохие бассейны, есть детский для детей до 3-ех лет, детский с включающимися волнами, в этот момент набегают и взрослые, имитация моря))) и соответственно большой бассейн глубиной 1,6 метра..
Были случаи когда попадала вода в желудок происходили расстройства и различные инфекции. (говорят ходила инфекция) страховка не поможет, так как местные врачи называют это аллергией..видимо сотрудничают с нашими страховыми... Если честно просто беспридел!!!
Бары не плохие, соки воды коктейли и алкоголь все есть, у бассейна стеклянная посуда, у моря одноразовая..
Анимация: в сравнении с египтом и тунисом, анимация хорошая, но вечернее шоу таймс, куда ходили родители с детьми от 4 лет, все же расчитана на взрослых..местами напоминало стриптиз и порнографию...Некоторые внимательные дети узнали много нового для себя раньше времени...
а так каждый день детский клуб, детская дискотека, различные конкурсы в течении дня...
Море: то ради чего и ехали: теплое, но очень соленое, с непривычки глаза сильно щипало, берите очки и маски, либо через пару дней привыкнете...
Заход в море, как в бассейн, для взрослых не проблема, но с детьми не очень удобно. Нельзя отвлекаться даже на пол секунды... Есть небольшой пятачек для детей, но там всегда очень много народу. Есть также 2 пирса откуда есть выход в воду..
На территории есть холодильники с питьевой и газированной водой.
Экскурсии: от тезтура взяли тахталы(подъем на фуникулере на горы), разница с местными отелями 10$, но зато все надежно.
Рыбалку брали на улице, сэкономили 50% от стоимости, но зато 1,5 часа катались собирали со всех отелей туристов.
СПА: отдельная песня, поехали в КЕМЕР, в итоге развели на деьги, а по факту ерунда (пилинг-ободрали кожу, массаж ни качественный и по времени в 2 раза меньше), пытаются развести на медицинский массаж, который ничем не отличается..ха эти деньги вас неделю в Тайланде будут массажировать...
Подвожу итоги:
За свои деньги (6 000$ за 15 дней, 2 взрослых + ребенок, цены за отдых в августе, ехали тез туром)отель того не стоит, если же получится ехать по горячей путевке с дисконтом в 50% тогда советую рассмотреть.
В итоге если вы все же решили ехать в этот отель: избирательно подходите к еде, мясо перед те как положить в тарелку нюхайте, чтобы не отравиться советую пить вино, крепкое не советую, хотя и сам его не пробовал. На еду приходите одни из первых, не будет очередей и большой выбор свободных мест. Лежаки на море желательно бронировать между 7 - 8 утра, если хотите забронировать шатер, то вставайте в 5 утра, позже уже будут забронированы. Купальники и плки берите 2-3 комплекта, плохо сохнут изза влаги.
В итоге в Турции были первый раз и выбирали отель выше 5 звезд но не делюкс, так как за Турцию отдавать 250 000 руб , как минимум странно, и скорее всего в последний раз...
Стас оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.0 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
31.08.14
13:19
(8 712 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:32 01.09.14
Какой то странный отзыв:
"чтобы не отравиться советую пить вино, крепкое не советую, хотя и сам его не пробовал"
"отдыхали в августе 2 недели с 6-летним ребенком. Путевку купили в последний момент, в отель ехали как молодожены." - интересненько ))
"В итоге постоянно, вынуждено тусили в лобби баре и ругались с ресепшеном.." - хорошо же провели медовый месяц.
03:38 03.09.14
Здравствуйте!)
Если объективно, то отзыв правдивый и я согласна с автором целиком и полностью!
Мы попали в отель случайно, переехали с огромной доплатой из другого 5*го (2е суток в адском местечке провели!!!) Поэтому всех указанных мелочей просто не замечали! Сказочная территория!!! Мы меж собой называли отель "санаторием для сердечников" ))) в хорошем смысле слова! т.е. очень спокойно комфортно чисто! все- и персонал и отдыхающие дружелюбны, полный релакс!!! Для меня лично огромный и единственный минус это отсутствие естественного привычного захода в море :(( А!!! еще отсутствие интернета в номерах!:((
16:26 03.09.14
Nina4ka, а что странного в отзыве?
1. Вино и кока-кола частично помогают не отравиться это раз. Во вторых мясо приготовленное на гриле реально пованивало и люди с которыми периодически общался на пляже, играя в волейбол, жаловались на боли..при этом людей в этом отеле которые набирали полную солянку из несовместимых продуктов было не очень много.
2. К сожалению согласование отпуска до последнего момента к сожалению крайне распрастраненна в коммерческих компаниях г. Москвы. В итоге безвизовых стран, где в начале августа комфортно не очень много. И цены сильно завышены.
3. Провели медовый месяц хорошо, но хотелось лучше если учитывать соотношение цена/качество)))
А то что ребенок за 15 дней днем поспал всего несколько раз, это очень плохо. Предполагаю, что для туристов с маленькими детьми это очень важно!! Также предостерегаю туристов с возможными неприятностями, которые можно избежать при выборе отеля.
При этом я нигде не упоминаю что отель ужасный...Он просто не соответствует заявленным звездам, сервису и ценам. Если бы Мы путевку купили за 90 тыс. руб (2+1 на 15 ночей/ 16 дней в августе), то я бы поставил отелю 7 балов из 5)))
Хорошего всем отдыха!
20:27 03.09.14
Я вообще-то имела в виду веселые несоответствия:
" не советую, хотя и сам его не пробовал"," в отель ехали как молодожены с 6-летним ребенком", "тусили в лобби баре и ругались "
Отзыв предвзятый, или вы по жизни всегда такой - недовольный.
20:58 03.09.14
Ну я думаю не стоит объяснять зачем ненужно пить местный крепкий алкоголь)))по поводу веселых нем ответствен молододенов и ребенка, это просто личная история 2 людей! Предвзятость это ваше мнение! А недовольство мое понятно, я за оплаченную мною сумму не получил должный товар/услугу/сервис. Возможно для Турции данный сервис норма, но мне лично не приятно пить чай из грязных кружек, и я не отношу себя к тем, кто съел на обед фри с шашлычком и на 7 небе от счастья. Это их работа и обязанность обеспечить достойный сервис туристу. И мне кажется нормальным требовать за оплаченную услугу заявленный сервис!
15:11 12.09.14
Стас. Что же Вы не смотрите рейтинг отеля перед оплатой тура? Не читали отзывы? Хороший отель - это отель с рейтингов не ниже 4,5. За вашу сумму можно было брать Амара Клаб Марин, это отель соседний ,через заборчик. Если Вы поедите в Амару (рекомендую), Вы просто обалдеете от разницы с Зиганой, и вспомните меня, зуб даю ). Небо и Земля ! Будут Вами морепродукты, и улитки, перепела, стейки какие хочешь, Сибас, Дорадо. Анимация лучшая ,что когда-либо я видел. Вечером все дети смотрят мультики на большом экране. Зайдите на мой профиль ,там подробный отзыв этого года. Турцию не "бросайте" ) Не спроста пол страны ездят каждый год.
17:22 12.09.14
Вот уж не соглашусь что Амара Клаб Марин в цене Зиганы, как минимум в полтора раза дороже.
17:32 12.09.14
Ну и зря )))) Более того, по раннему бронированию , за эту сумму можно поехать в Амара Дольче Вита. А там Вы увидите концерты и Лепса и Веры Брежневой и других артистов. Одна знакомая покупала путёвку в декабре на июль. Амара клаб Марин ей обошёлся в 140 тысяч на 2 взрослых + 1 ребёнок на 14 шикарных ночей). Мы брали в феврале на июль, подороже вышло, но никак не 250.
11:20 12.10.14
Про Амару Дольче Виту тоже разные отзывы TopHotels поэтому не пишите ерунду.
Зигана предоставляет хороший отдых в соответствии со своей концепцией. Каждому свое, тем более часто встречаешь людей, которые всем недовольны, всегда и везде, надо уметь правильно читать отзывы, и все будет отлично!.
18:09 09.02.15
Вашей знакомой повезло)) у нас из города в сеть "Амара" возит только Тез тур и ценник начинается от 219 тр на двоих амара клаб по раннему бронированию на 9 ночей!!! обдиралово и печальбеда((((( Но нам в зигане все нравится, ее сравнивают с Амарой и между собой называют бюджетным вариантом Амары)))
13:16 10.02.15
А я плавал в Зигану прям из Амары. Гулял по отелю ))) Перекусил даже чего то, колы выпил. Всё понравилось, кроме того ,что заход в море с плиты. А так интересно сделана горка ,прям в скале.
16:03 10.02.15
))) у нас друзья отдыхали на тот момент в Амаре, когда мы отдыхали в Зигане и мы тоже через воду плыли на территорию Амары) пили свежевыжатый морковный сок, а муж пил "Амаровское" пиво, и так пару раз заплывали))) а наши друзья плавали к нам в спа)))))) короче веселуха)) и еще у амары ви-фи amaraforever отлично ловил на Зигановском пирсе и мы его тырили ;-)
17:26 10.02.15
Зато есть,что вспомнить ))) Кстати Амаровское пиво реально очень вкусное. Я пожалел ,что не взял с собой пару лещей ) Сейчас Амара стоит 330к рублей на нашу семью. А что с ценой у Зиганы?
08:49 12.02.15
у анекс тура самая лучшая цена на Турцию от нас из Омска, вылет 14.05 на 10 дней стоимость на 2-их взрослых 91 500 руб, на 2+1реб=110 000 руб, мы всегда оформляем через мою подругу, так она от цены туроператора делает скидку от 6 до 9 процентов в зависимости от туроператора) так что вообще хорошо! доки все на почту высылает, сама можешь распечатать и лететь!)
08:54 12.02.15
кстати, мы с друзьями опять думаем на счет отдыха в мае в Зигане)) правда появился еще один вариант отеля Wow Kremlin Palace 5* у меня муж лет пять назад там отдыхал, на тот момент было все отлично там, вот теперь решаем куда!) А я так вообще хочу во Вьетнам в Фантьхиет или Фукуок)))))))))))))но наше большинство почему-то за Туркиш))
09:48 12.02.15
Ясно. А нам Азия не понравилась. Мы были на Пхукете. С детьми там делать точно нечего. Накормить тоже не просто. Без анимашек и мини диско дочка откровенно говоря скучала. Потом через три месяца мы поехали в отель Пират Бич в Кемере ,и я увидел счастливого ребёнка.
15:36 14.02.15
Да, в Азиатских странах с детьми сложно и опасно в плане еды и анимации, вот взрослым отдыхать самое оно!!! природа шикарная, одни дикие орхидеи чего стоят))
16:48 13.04.15
А я согласна отель г-но.была там выкинутые деньги.
Добавить комментарий
Добавить комментарий