АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
569 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2014
18.08.14 - 31.08.14
- Рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Размещение - 2, так как "оценка является выражением...

Размещение - 2, так как "оценка является выражением вашего впечатления о состоянии номеров отеля, качестве ремонта помещений и общего от внутреннего убранства интерьеров"

В Турции не первый раз, поэтому в отзыве будет иметь место сравнение Сельчукхана с «пятеркой» в Манавгате.

В этот раз были семьей из 4-х человек, дети 14 и 5 лет.

Заселение. Вылет поздний из Тюмени (аэропорт наш - это ужас). Перелет 5 часов. Прилетели поздно вечером, быстро сели на автобус, быстро доехали до отеля, и также быстро заселились. Поселили нас в два старых номера. Обидно до слез, белбой сказал подойти утром на ресепшен-попросить поменять номера. ОК, утром пошли попросили, Кубилай (оч. хороший человек, спасибо за карточки)) – мы не злоупотребляли, честно, уходя - питание отключали)) сказал подойти после 12. Ирина, гест-релейшен, встретила нас не очень - обвинила меня в склерозе – типа давала мне уже концепцию отеля, хотя ночью, когда мы приехали, ее точно там не было. В 12 подошли еще раз на ресепшен, белбой показал один хороший номер на три кровати, для мелкого, сказали, дадут раскладушку, но если поставить эту раскладушку – там вообще пройти негде будет, в общем остались в старых номерах. Уборка никакая, за две недели вроде бы один раз меняли постельное, хотя каждый день заправляли, и ни разу не пропылесосили. Ирина тут пишет всем, что надо было пожаловаться и все было бы хорошо, но скажите мне, пожалуйста, почему я должна постоянно что-то ходить просить, тратить свое время и нервы, к тому же многие жалуются на уборку – неужели нельзя раз и навсегда решить эту проблему??? Хоть бы уборкой компенсировали впечатление от этих ужасных номеров, ан нет… Уборка у нас ограничилась заправкой постели. Пожаловалась, когда уже из ряда вон случай – дверь в наш номер оказалась открытой (не захлопнутой) после уборки(!!!) Холодильник в номере не работает. Кондер работал хорошо в автоматическом режиме, сам выключался, когда доходил до нужной температуры-потом сам включался… В одном номере краны очень плохо поворачиваются, ребенок самостоятельно не мог пользоваться, да и я то иногда только с помощью полотенца закрывала. (1116) Вот так вот Турция встретила хорошо (добрались везде быстро), а первое впечатление от отеля-кошмар! Мое обостренное чувство справедливости было убито. Добил хамам.

Хамам. Вообще отель не отличается чистотой, и хамам не исключение. На потолке плесень, от полотенец амбре старого прогорклого масла. Я была в хамаме в прошлую поездку – так после него на следующий день летать хочется, а тут я на утро еле ноги передвигала. На улице есть агентство Хей тур, там хамам 15$. Попробуйте там. Хотя работают тут в отельном хамаме замечательные люди. Тамара-очень душевный человек, понимает без слов)) За массаж не советую отдавать сразу за весь курс – кое-кто начинает филонить, ухудшая качество с каждым сеансом. А вообще массажем советую воспользоваться, с непривычки (повышенные физ. нагрузки в виде плавания и неудобная кровать) первую неделю ужасно болела спина и не только у меня, а солнце и вода сильно сушат кожу, а массаж с маслом – еще один плюс))

Питание. Кормят, конечно, отлично! Если кто-то пишет, что кормили плохо, то скорее всего этот человек еще не был в Турции. По сравнению с прошлой «пятеркой», тут вообще на все «10» кормят. В первую поездку моему младшему было 2 года и ели мы исключительно макароны и рис + суп в обед, все остальное есть было невозможно-все было переперченное, а тут можно есть все даже 2-х летке, ну или почти все. Фруктов в том отеле не помню, арбузы, дыни и сливы вроде были, клубнику, черешню – покупали на улице. Читаю, тут многие хвалят супы, мне они, наоборот, не понравились, опять же сравню, в прошлом отеле были супы не острые из цветной капусты, из чечевицы, и всегда были сухарики для супа, мы с моим инфантом каждый обед их ели). И в первый раз местные сладости были в диковинку и нам не понравились, в Сельчукхане же детки каждый день набирали по полной тарелке. Мясо, рыба есть всегда, фрукты свежие каждый день– апельсины обалденные, арбузы, дыни, чернослив, абрикосы (не очень, абрикосы вкусные в Анапе))), виноград разный, грейпфруты, сливы, персики (которые люди с голодного севера разбирали за 5 сек.), какие-то интересные очень вкусные яблоки, к нам такие не привозят, очень сочные и сладкие, черешни уже не было – не сезон. В снек-баре каждый день вкусные шашлыки, пицца, сендвичи…. Пиво нормальное, вино, как, видимо, во всех отелях - никакое, но можно купить на улице вкусное из тутовника, ежевики и пр. за 15$. Виски не было, коктейль наливали джин+фанта, или что-то в этом роде, мы не пили, в пляжном баре наливали вроде бейлиз. Я на пляже к бару ни разу не подходила, нам хватало воды и айрана в кулере. Кулеры есть везде, можно купить в супермаркете бутылки с водой, а потом их заполнять, как мы и делали. (вода в бутылках в отеле дороже). Сок можно купить в супермаркете – идти до него метров 5 влево. Фреш делают в баре за отдельную плату. Юпи и крашеный сладкий лед старались детям не разрешать, хотя они, конечно, тянутся ко всякой гадости, лучше бы отели в Турции вообще этого не выставляли. (Насколько я понимаю, это везде по стране так.) Заявленное мороженое-не мороженое – а опять же крашеный лед, очень жаль. На улице можно купить три шарика за 1$. Убирают со столов молниеносно, если бы не сумасшедшие туристы-выстраивающиеся в очередь перед открытием столовой – было бы вообще супер, пару раз мы попали в такое время, больше не ходили, приходили позже – никаких очередей, не хватало только персиков, все остальное - в избытке, и горячее, пустые блюда тут же заменяются на полные. Хотя первую неделю нам, видимо, повезло, народу было немного в отеле. На завтрак на улице жарили яйца или омлет или оладушки – все вкусно, каждый вечер ложась спать, думала, как утром подойду скажу повару Гюйнадын (Доброе утро) и каждое утро я это слово забывала, хоть убей, в итоге у меня дети его выучили. Чай вкусный, но только черный. На улице на завтрак можно делать тосты с сыром, сразу скажу колбасы в Турции нет, ее там ВООБЩЕ НЕТ и не ищите. Йогурты, всевозможные джемы (клубничный, персиковый, виноградный….) – нямка. Салаты, как везде, видимо, кислые, и на русский вкус – непривычные (с макаронами, например), но есть разнообразная нарезка, зелень, стоят бутылки с лимонным соком, оливковым маслом, можно самим составить все что по душе.

Экскурсии. У туроператора все намного дороже, у нас работал Измир, ничего не навязывал, спасибо ему за это, все спокойно объяснял, но мы поехали с агентством Хей Тур, билеты брали у Рафика – вышло и дешевле и экскурсовод попался очень хороший. Имя девушки не помню, турчанка, очень хорошо говорит по-русски, много и интересно рассказывает. Ездили на Памуккале+Иераполис, там нам понравилось, а вот сама поездка – не советую я из Бельдиби туда ездить. 8 часов на дорогу и 2 часа там в самое пекло + обязательные заезды в магазины – кожа, вино, текстиль. Магазины очень хорошие (не то, что от Библиоглобуса торговый центр бесплатно возят, хотя ТАЧ везде ТАЧ, кто знает))). И кожа, и вино, и текстиль просто отличные, но вот если бы они цены сделали рыночные, выручка бы у них в разы поднялась - учитывая тот поток туристов, который к ним попадает, а так цены там в два раза больше, чем в Бельдиби на улице. В общем, из Бельдиби, мне кажется, лучше съездить на местном автобусе в Анталью – в акваленд и аквариум, и, возможно, на Тахталы, если с погодой повезет – это, по крайней мере, рядом.

Природа. Вот тут моя душа радовалась. Опять же по сравнению с прошлым отелем территория все же скудна на траву и цветы, очень, я бы сказала. Но все равно красота, на территории отеля цитрусовые деревья, горы очень близко, дикий пляж возле скал – мммм (если бы не мусор от туристов), вход в море на диком пляже –мелкая галька, вода спокойная, чистая. Вообще море, конечно, красивое, вода прозрачная, до обеда чистая, после обеда ветер приносит волны и мусор. Пляж у нашего отеля, на мой взгляд, не хуже соседних, пластиковый понтон мне лично больше нравится – с него не так опасно прыгать, и ребенку можно))) Очень хочется приехать еще раз – поездить просто по стране – полазить по горам… Но не с туроператорами и агентствами. Очень много древних развалин, сама страна в два раза меньше нашей области, когда на Памуккале ехали-полстраны проехали – удивительные места.

Торговля. Странные люди эти турки. То ли у них чувство справедливости вообще отсутствует, то ли оно кардинально отличается от нашего. Взять те же номера-старые и новые абсолютно по одной цене, кому-то повезло-кому-то нет, это нормально вообще??? Для них, видимо, совершенно нормально, как и продавать товар по разной цене: повезло - дешевле досталось, не повезло – сам виноват, плохо скандалил. Это для русских – «не верь, не бойся, не проси»; «просить – унижаться», для турков – не заявил о себе, не попросил, не пожаловался – без штанов остался или ты - «старая бабушка», как мне сказал один турок)) Хотя школа жизни, конечно, очень хорошая, особенно для моей скромной семейки)) Мне лично, тяжело оказалось отбиваться от торговцев, буквально за руки хватавших, чтобы что-то купили у них за цену в 10 раз больше закупочной. Например, точно знаю джинсы в Турции оптовая цена 30$, в магазине от Библио Глобуса 150$ на ценнике, ну + обязательная большая скидка 20% (то есть 120$) – это не очень хорошие… Хорошие у нас в городе в магазине Tom Farr 120 стоят (с логотипами Гуччи, например), в магазине на улице в Бельдиби их за 80$ отдают, говорят мне, что я китайские за 40$ покупаю, типа я не отличу китайских от турецких. (Я покупаю за 40$ в оптовых закупках). Хороший ассортимент в этом магазине, он где-то за отелем Venus.

Анимация. Отель категорически не советую с маленькими детьми, несмотря на хорошую кормежку, войти в море с ребенком на руках будет невозможно вообще. Если только вы приехали поваляться на солнце и поесть-тогда да. Я лично везла детей на море, поэтому в бассейн мы ходили редко-покататься на горках. К концу отдыха мой пятилетка научился плавать)))) В детскую комнату не ходили, после обеда отдыхали и прятались от жары в номере, иногда детки даже спали, а мы с мужем ходили осматривать окрестности)) Поэтому эту часть освятить не могу. В отзывах все хвалят анимационную команду – нам она, в принципе, никуда не встала. Мини диско каждый день одно и то же (никаких конкурсов, спектаклей на нем не было), возможно что-то было днем, но, повторюсь, мы не ходили, ребенок от меня не отрывался. Да и были в основном на море – там анимация для взрослых–гимнастика и боча. Детского бассейна в отеле нет - просто маленькая лужа с подсветкой)) Кто устал от детей – тут с ними позанимаются Гуля и Эля. На взрослое шоу оставались раза 3-4, пару раз понравилось. Диско-клуб Флай для не слишком искушенной молодежи, думаю, будет отлично, для слишком искушенных – дискотеки Кемера рядом. Молодежи скучно не будет. Отличная идея сделать этот диско клуб на пляже, подальше от отеля! У нас окна выходили на бассейн – мне лично ничто спать не мешало, хотя по пятницам живая музыка проходит в баре, и довольно громко. Поют хорошо, танцуют. Один раз наблюдала картину - звучит турецкая музыка-танцуют турки, следующая-европейская, танцуют наши, потом опять меняются)) Вообще отель чисто русский, 90% -русские, 10% отдыхающие турки. Весь персонал отеля говорит по-русски. И Бельдиби тоже весь русский, абсолютно все торговцы говорят по-русски.

Вообще отель нам влетел в копеечку, а отношение такое к номерам (обстановка и уборка), что второй раз вряд ли поехала бы. (По сравнению в прошлой пятеркой нам вышло намноооого дороже, в основном из-за количества выросших детей))), но по цене на одного взрослого почему-то все равно дороже чем пятерка три года назад. Теперь еще три года отрабатывать поездку будем…

Ну вот, сорри за нудный рассказ, кому интересно – почитают, я лично читаю только плохие отзывы, когда отель выбираю на этом хостинге))) Если что еще интересует -спрашивайте, постараюсь зайти ответить. Совет небольшой начинающим отдыхающим – когда читаете отзывы про питание – учитывайте сезон.

Добавлено 05.09.2014 23:26 12 086 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

18:17 08.09.14
Женя, благодарим Вас за отзыв, хоть он и не полностью в нашу пользу! Вы правы в некоторых вещах, и с этим не поспорить! У нас действительно есть номера менее эстетичные, чем другие, например. Мы признаем это, как и вариант "повезет - не повезет". Мы понимаем, что это не справедливо, но ничего не можем с этим поделать ПОКА. Мы ожидаем окончания сезона, тогда и начнется реконструкция здания, в т.ч. и неотремонтированных номеров.
По поводу уборки. Вы правы, я действительно пишу, чтобы гости обращались с проблемами, тогда у нас имеется возможность иcправить недочеты. Вы действительно не обязаны тратить свое время и сообщать нам о проблемах с уборкой. НО все мы люди, наверняка возникают сбои с графиком, пересменка, еще что нибудь, таким образом мы пытаемся наладить то, что должно быть! Приносим свои извинения за неудобства и неприятные моменты!
Что касается торговли на улицах, то это туризм, и это закон торговли, кто как наторговал, то так и получил. Дело не в справедливости, это рынок и предприимчивость покупателя!
И наконец про концепцию отеля. По приезду, я всегда даю ее нашим гостям, а в мое отсутствие ее дают на ресепшен. Я была уверена, что концепция у Вас была, и когда Вы сказали, что нет, Вам без проблем была выдана новая. НО Я НИКОГДА НЕ ОБВИНЯЛА ВАС В СКЛЕРОЗЕ!
Женя, не огорчайтесь, если все сложилось не так, как хотелось! Лучшее конечно впереди! Всего Вам хорошего! Мы будем надеяться, что Вы однажды передумаете, и решите посетить нас вновь! И может быть Ваше мнение относительно многих вещей изменитсяк лучшему!

с Уважением, Ирина.
Мне кажется очень глупо сравнивать 4* и 5*, ну это все равно что сравнивать павлина и страуса)))))
Не совсем согласна с автором отзыва по поводу захода в море! Я была с дочкой 2,8 и НИКАКИХ проблем у нас не было. я на берегу надевала ей круг и она сама заходила в воду, садилась в круг и спокойно плавала. Конечно, песчаный заход мягче, но тогда нужно ехать в другой регион, а мы хотели именно в Кемер, потому что степью налюбовались на нашем азовском море)))
я думаю, что отзыв слишком субъективный с привнесенными в него нотками обиды за то, что все получилось так , как получилось) к сожалению) но я не думаю, что Ирина, которая в принципе производит впечатление человека уравновешенного, будет кому-то грубить)
не могу также поверить в смену белья раз в две недели) я просила, чтобы к нам приходили убираться через день, потому что нет совершенно никакой надобности менять постель каждый день, но через день у нас было ЧИСТОЕ белье)
Может, действительно, отдыхать стоит по возрастающей) тогда претензий было бы гораздо меньше)))
2.8 лет-это уже большой ребенок, я же категорически не советую ехать с маленькими)), которых на руках надо в море заносить))
Я и не писала, что Ирина мне грубила, "обвинила в склерозе" здесь написано в переносном смысле - метафора...
Белье точно было не меняно, так как на одном одеяле было желтое пятно))
Конечно, все в жизни должно быть по возрастающей))) но тогда и объективной оценки тоже ни у кого не будет.
Полезный отзыв
Отдыхали примерно в то же время. На счет смены постельного с автором полностью согласна. На 7 день решили собрать постельное в кучу и повесили табличку на дверь , чтобы сделали уборку. Собрали с 1 кровати, напрасно посчитав, что естественно поменяют и на второй кровати. На одной поменяли , на второй нет. На 8 день пришлось так же собрать кучу на второй кровати ( просто смешно). Столик в ванной ( раковина) не протирался ни разу. Набор из геля , шампуня и т.д. не пополнился ни разу. Уборка на "1".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 413) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Женя
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей