АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
309 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле HELIOPARK Country Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С коллегами по работе в сентябре 2014
05.09.14 - 07.09.14
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы посетили данный отель с 5 по 7 сентября. Был корпоратив...

Мы посетили данный отель с 5 по 7 сентября. Был корпоратив от работы, но все сотрудники приехали со своими семьями, так что можно сказать, что это был семейный отдых. На рецепшене девушки-менеджеры нас записали, подробно все объяснили, были приятны. Номера расположены неудобно. Некоторые номера в отдельных крыльях корпусов, некоторые непосредственно у лестничной клетки. Номер чистый, в ванной комнате была обнаружена плесень - не приятно. Территория отеля небольшая, но чистая и ухоженная. Замечательный зоопарк на территории. Звери откормлены и ухожены. На территории также находится пруд для ловли рыбы. К сожалению поймать ничего не удалось. На прокат брали велосипеды, настольный теннис. В стоимость включался завтрак и обед. Не очень разнообразно, но достаточно сытно и вкусно. Вечером у нас были свои поседелки в большой террасе. В субботний вечер было красочное представление на свежем воздухе, с огромным костром и живой музыкой. Пользовались услугами массажа. Сразу отмечусь - НЕ советую. Деньги отдала большие, а массажа, как такового, не было ( у меня больная спина и я знаю, что такое хороший массаж). Я получила поглаживание тела за 2300р, хотя договаривались на медицинский массаж с элементами мануальной терапии. Очень неприятный осадок. Также в нашем расписании включались конные прогулки. Это было чудесно. По лесным тропинкам верхом на лошади - незабываемые впечатления. На территории отеля действует своя система оплаты. В первый день выдают карточки, которые, в последствии, необходимо применять в тех или иных местах, все записывается на номер и оплачивается по выезду. Если не считать испорченного дорогого массажа, то все нам обошлось очень даже недорого, а время провели с пользой и интересом

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 07.09.2014 19:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 719 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:41 13.10.14
Уважаемая Екатерина,
Выражаю Вам свое почтение и благодарность за предоставленную возможность отклика с нашей стороны.
Мне искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен недочетами в работе персонала.
Позвольте предоставить наши комментарии по Вашим замечаниям:
удаление грибка в ванных комнатах происходит регулярно по мере освобождения номеров, так как силикон должен просохнуть, и пользование сантехникой на тот момент невозможно;
главным врачом проведена работа со специалистами по массажу по качеству предоставляемых гостям услуг. Гости, обратившиеся за услугой массажа, будут адресованы к специалистам, владеющим необходимыми навыками, в соответствии с пожеланиями гостя.
Мы будем рады, если Вы найдете возможным вновь посетить наш отель и надеемся, что благодаря искреннему старанию, подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в HELIOPARK Country Resort.

С уважением,
Екатерина Корнаухова
Менеджер по программам лояльности
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (202) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Екатерина
Россия
Электросталь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.09.2014
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 586