Прибыли в отель в около 22 часов. Заселили нас сразу. На пожелание выпить кашку чая в кафе, расположенного в отеле и работающего до 23-00, как заявлено в вывеске, нам предложили позвонить и предупредить о своем приходе. Спустившись через 10 минут вниз без звонка мы обнаружили, что кафе уже закрыто. Так что гостям, желающим побывать в кафе надо предупреждать заранее - до 22-00, либо выходить за пределы отеля.

Первоначально меня заселили в номер, расположенный на 4 этаже. Следует отметить, что лифт отсутствует, а гостям, прибывшим с багажом, даже не предлагают помощь по поднятию чемодана. Номера просторные. Но в ванной комнате оказалась неисправна канализация - при включении воды в раковине, начинала бежать вода на пол из шланга, расположенного рядом. При звонке на ресепшен мне посоветовали покрутить шланг и проверить в чем причина. После возмущения с моей стороны в номер был отправлен охранник, который констатировал, что это не исправить и предложил повторно обратиться к администратору. В итоге меня переселили на 3 этаж. В этом номере тоже были проблемы с канализацией, при отключенной вентиляции в ванной комнате появлялся не приятный запах; плохо справлялся слив в душевой кабине. В ванной комнате на каждого гостя 3 полотенца, есть мыло, шапочка для душа, гель для душа в пакетике (1 шт на сутки) и шампунь, фен. В номере есть тапочки, губка (многоразового пользования и уже "убитая"), ложка и салфетка для обуви; минеральная вода.

С Wi-Fi тоже не все хорошо - только после звонка администратору и перезагрузки сети появился выход в интернет. В самой комнате сеть ловит в определенных зонах.

Завтрак не по типу "шведского стола", при заселении требуется указывать время, когда вы подойдете на завтрак, и выбрать блюда из предложенного списка. Голодным не останетесь, но если есть проблемы с ЖКТ, то предложенная еда не подойдет, слишком жирная.

Считаю, что стоимость номеров завышена (за проживание менее суток стоимость составила более 4,0 тыс. рублей) и сервис должен быть выше.