АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 601
Фото: 0
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Отдыхал С друзьями в
августе 2014
26.08.14 - 02.09.14
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Кишечная инфекция, плохое обслуживание!

Отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз были в 2009 году,были очень довольны.

Сейчас из всех плюсов остался только один- красивая большая территория.

В остальном сплошные минусы.

Брали двухэтажный номер в бунгало. Хочу сказать что это наглость за такие деньги, так обслуживать туристов.

Мебель уже давно требует замены. (для отеля 4 звезды нормально, но никак не для 5!)

Мини-бар нам никто не пополнял. За водой ходили сами. Администрация отеля, не нужно огрызаться на отзывы туристов, следите лучше за своими работниками. мини-бар НЕ ПОПОЛНЯЮТ.

Кондиционеры плохие. На первом этаже очень грязный,на втором очень шумный.Натроить их для комфортной температуры нереально.

Вай-фай работал 2 дня из 7.

И самое главное это кишечная инфекция у ребенка. Не переаклиматизация, а ИНФЕКЦИЯ. В больниче брали соответствующие анализы. И таких людей из отеля было очень много!!

Отель ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛСЯ!!

За такие деньги -НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Добавлено 13.09.14 18:33 (952 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:49 15.09.14

Прилетели 2 дня назад,вай фай работал по всей территории 8 дней из 8,мини бар пополняется постоянно,мебель стоит очень даже приличная,кондиционер работал отменно,а в кишечной инфекции своего ребенка виноваты только вы - следите лучше за детьми,а то они так без присмотра плескаются постоянно в бассейнах пьют эту воду - а потом виноватых ищете!!!Пожалейте детей - не фиг их таскать в таком возрасте за собой

19:04 16.09.14

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва.
Позвольте выразить сожаление о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.Хотим сообщить Вам что в нашем отеле регулярно проверяются питание, бассейны, все анализы отправляються в лабораторию.У нас в отеле отдыхают большое количество гостей из Европы, с семьями, ни одной жалобы по поводу инфекций не поступало, а также можете прочитать на всех сайтах где гости из Европы оставляют свои отзывы об отеле.Все гости пользуются одними и теми же бассейнами и ресторанами.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям
соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.

С уважением и наилучшими пожеланиями.

Седа Балан,
Менеджер отдела по работе с гостями.

00:32 07.10.14

У моего сына тоже была кишечная инфекция, справлялись с ней собственными усилиями, к врачу не обращались, в итоге потерянные 4 дня , ребенок не выходил из номера , и я соответственно рядом с ним . Это при том , что бассейнами наша семья не пользовалась, только в море плавали . Поэтому , можем грешить только на питание. В конце отдыха , за день перед отъездом заболел второй ребенок. Его лечили уже в Москве. Так что , случаи были , просто не все как и мы , доводят это до общественности. Хотя жалею теперь, надо было, но боюсь себе дороже вышло бы , так , как медицина и отношение в их больницах оставляют желать лучшего. Знаю это из предыдущего опыта.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)