Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2014
- Рекомендую отель
01.09.14 - 15.09.14
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Начну с того, что отель мне ну очеень понравился.....Вкратце...
Начну с того, что отель мне ну очеень понравился.....Вкратце перечислю все плюсы:
1) огромная территория
2) быстрое заселение
3) удобное месторасположение
4) приветливый персонал ( проблемы с языком не возникали вообще, почти 80% рускоговорящие, либо владеющие англ.языком, а так как мы с Казахстана мы могли общаться с персоналом и на казахском....p.s. языки очень похожи)
5) море.,,,басейн....лежаки, полотенца.....проблем нет.......удобный вход с пирса......
6) красивое оформление всего отеля.....
7) "прогулка" на яхте по концепции UAI
8) уборщицы НЕ БЕРУТ чаевых.......мы оставляли как положено в конвертиках денюшки...но они как лежали,так и остались лежать до нашего выселения....))) вот такие честные работники....Кстати, и с уборкой номера проблем никаких.....Слушая многочисленные рассказы и жалобы знакомых и друзей которые отдыхали в других отелях, и которые зачастую вынуждены были просить прибраться в номере,я уже была готова к такой системе.....Но была очень приятно удивлена своевременной уборкой номера....нам меняли ПОЛОТЕНЦА.....даже если мы забывали их убирать в сторонку для change....то есть полотенца и влажная уборка каждый день...))) то же касается и бара.....
Минусы:
1) за неделю пребывания в отеле мы не смогли посетить ресторан аля-карт так как регистрация начинается с 8 утра....а мы обычно просыпались в 9...думаю отелю стоит перенести время регистрации хотя бы на часок....
2) перед выбором отеля, туроператор рекомендовал данный отель как молодежный.....оказалось не совсем так......процентов 70 из общего числа это семейные люди....молодежи очень мало.....но скорее это не минус отеля,а минус тур оператора который не правильно нас уведомил....но все же нам было весело)
3) не совсем понятно на счет охраны отеля,,,,за время нашего пребывания случился инцидент....потасовка, драка....как оказалось данный посетитель (зачинщик (-и)) вели себя ужасно с первого дня заселения....но почему то служба охраны не провела никаких мер....результатом чего мы стали свидетелями потасовки, и им было все равно с кем драться..лишь бы помахать кулаками.....на вопрос о том, почему не вызывают охрану и полицию, нам ответили что это может сделать только директор отеля....которые в ночное время отсутствует...то есть делаете что хотите, деритесь-миритесь, но без директора мы ничего не решим....
Подводя итоги вышесказанного, и взвесив все за и против.....я решила посетить в след году еще раз данный отель....)))
Желаю процветания Вашему отелю...и надеюсь посетить Вас снова....
p.s. в нашем номере не было халатов...я думаю и в отеле в общем их тоже не было....так вот, рассмотрите пож-та данный пункт.....)
Tourist оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
21.09.14
21:37
(2 660 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:51 25.09.14
Это где положено в конвертики чаевые класть? Ни разу не слышала, была во всем мире, кладут обычно на кровать, ну ли там где хотят выделить что-то. Видимо по этому у вас и не брали, не знали, что в конверте))))) каждый день оставляли и ни разу они не отказались.
16:42 26.09.14
Добрый день!
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Ваши рекомендации и замечания будут переведены и доведены до руководителей соответствующих структур отеля. Рады, что некоторые ньюансы Вашего отдыха не повлияли на Ваш позитивный настрой, и надеемся, что мы еще раз увидим Вас у нас в гостях!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Екатерина, Guest Relation Grand Haber Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий