АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
399 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2014
05.09.14 - 14.09.14
- Воздержался
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

поверьте отзывам,в отеле болеют все дети до 4х лет!

Отдыхали с мужем и ребёнком 2 года с 5-14 сентября 2014г.,приехали в отель в 10 утра,приехало 2 больших автобуса ,но заселили действительно быстро, к 12 были уже в номере,номер двух комнатный на первом этаже,вид на крышу козырька главного входа,на крыше куча мусора и даже использованный предмет женской гигиены,в номере жутко грязные полы!!Убирают в номере действительно плохо,но поругавшись на ресепшене 3 раза,стало чище.Территория очень красивая,но из за огромного количества людей не успеваешь ей насладится,постоянно спешишь занять "место под солнцем",пляж большой и чистый,но если приходишь позже 10 утра,лежаки свободные найти трудно,но можно ��,с лежаками у бассейна еще хуже,везде лежат пляжные полотенца,но это минус нашим туриста,думающим только о себе,идя утром на море,они занимают еще шезлонги у бассейна,на всякий случай��. Еда стандартная,как и во всех отелях Турции (в Турции 9 раз),но плохой детский стол,и детские стульчики очень грязные,да и если прийти кушать не к началу открытия ресторана,свободный стол найти невозможно,поняв это,приходили за,30-40 мин.до закрытия и все хорошо,еды хватало.Мы начитавшись отзывов про заболевших детей сразу начали пить Энтерогель и 7 дней все было хорошо,но на 8 день у ребенка поднялась t38,6 ,не могли сбить 2 дня,и весь покрылся сыпью,измучились сами а главное измучился ребено!!!! Пока отдыхали,познакомились с 3 мя семейными парами с детишками нашего возраста,и у всех такая же история,как и всем поставили диагноз энтеровирус,но при этой болезни рвота и понос,у нас,этого не было.Итог: отель переполнен семейными парами с детьми,анимация слабенькая,но детский клуб с 4 лет хороший,у наших друзей ребенок 6 лет был оч.доволен,территория красивая,в номерах грязно,и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БОЛЕЮТ МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ!! Прислушайтесь к отзывам,не рискуйте,не ехайте с детишками до 4-5 лет.Отель не тянет на 5.

Добавлено 22.09.2014 20:37 1 891 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Оксана не согласна с вашим написанием что болеют ВСЕ дети до 4-х лет, мы были в отеле в тоже время когда и вы с ребенком 4-х лет и у нас она не болела, в бассейне купалась, и детей до 4-х лет видели очень много здоровенькими. Жаль что вам не повезло и вы заболели, выздоравливайте!
14:17 26.09.14
Уважаемая Оксана!
Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. И приносим свои извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись в период отдыха! Очень сожалеем, что Ваш ребенок заболели во время отдыха. Но к сожалению от этого никто не застрахован.
Заболеть можно где угодно, зависит от иммунитета, в частности. Не стоит забывать, что в отеле около 700 детей, необходимо соблюдать правила личной гигиены, питания, осуществлять контроль за ребёнком. Что касается отеля, постоянно берутся анализы воды в бассейнах и едыв ресторанах. Проверки соответствуют стандартам. Мы делаем все зависящее от нас, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный отдых.
По поводу уборки в номерах и в здании отеля, все ваши претензии будут обязательно переданы главным менеджерам отеля.
С уважением, департамент по работе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
оксана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 399
  • Фото: 0
0 Благодарностей