Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2014
- Do not recommend the hotel
19.09.14 - 20.09.14
1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Люди! Внимание инфекция!!! и это не de luxe!!!
Никогда не думала, что окажусь в такой ситуации..
Приобрели путёвку в этот "de luxe" за 2 недели до отъезда. Выбор пал на этот отель из-за того, что ехали в него наши друзья.
Панику на счёт инфекции я начала поднимать ещё в Москве, но было слишком поздно что-то менять. Агенство выставляли штраф 40 тыс. руб. Ну что же делать, запаслись лекарствами, поехали... Двое взрослых , двое детей 4 года и малыш полтора года.
Ехать от аэропорта час.
Выходим из автобуса, русский мужчина помогает вынуть коляски и чемоданы.( водитель стоит курит в сторонке)
Он же нам сообщает, девчат вижу , что с детьми , аккуратнее с едой, тут все болеют. ШОК!!!
На ресепшн сообщают , что заселение с 2 часов. Решили пойти покушать.
Ресторан. Это не ресторан !!!! это столовая! скатертей нет, приборов нет! по полу ползают муравьи, запах кислятины. За 4 блинами и 2 омлетами я отстояла очередь 20 минут! Поели кое как.
Бассейн и пляж.
У бассейна НИ-КО-ГО! Это оооооооочень настораживает! Я видела только двух малышей в детском бассейне (наверно уже переболели и им ничего не страшно).
Пляж. Это самый настоящий базар. Просто огромная толпа. Ни одного свободного лежака! На них либо кто-то лежит , либо что-то лежит (полотенце, книжечка, формочка). Мы просто встали с тремя детьми и не знали чего делать. Пришлось подвинуть книжечку и формочку ))))) Очень не удобно по тентом двигать лежак, т.к. свободного места просто нет! Море теплое, но мутное. В него сбоку втекает горная река.
Я зашла в общий туалет, это просто кошмар! В раковину кого-то вырвало. В унитазах (3 !!кабинки) были фекалии.
Познакомились с девушкой с двумя детьми. Она рассказала, что переболели всей семьёй, 5 дней из 10 пролежали в номере с температурой, рвотой и поносом. Были выпиты все лекарства привезенные с собой. Она то нам и подсказала, что можно поменять отель.
Мы решили, что не останемся в этом кошмаре.
Обратились к представителю Корал трэвэл. Он принял нашу заявку и сказал ждать звонка 1-1,5 ч. Мы начали ждать. Время 10-20.
Естественно нам так никто и не перезвонил. Мы попросили дать нам номер телефона по которому мы можем узнать статус нашей заявки. Ответили, что такого номера нет. Только ждать. Прождали мы до 3 часов( каждые пол часа спрашивали гида как там наши дела). Мы поняли , что если мы не начнём действовать , так и останемся в этом отеле. Кстати нам говорили не заселяйтесь в номер, ждите, всё это время мы просидели на ресепшн. Мы начали звонить в Москву на горячую линию корал и нашему агенту. Проговорили кучу денег. Нам дали наконец-то номер телефона службы перебронирования. К 5 часам наша агент перезванивает и говорит, что в "Москве" ей сообщили : мы заселились в номер 3511 в 10 утра , получив комплимент от отеля в виде корзины фруктов и шампанское. Мы были просто в шоке от такой наглости!!!!!!!!! Пришли на ресепшн и спросили где же наш номер!? При нас выписали карточку с номером 3612. Смех и слёзы! Ладно , идём в номер, дети хотят лечь на кровать и поспать . Шли долго в самый конец отеля , до моря я думаю минут 10. Вид из номера на какие-то вентиляторы , думаю от ресторана.
Номер.
Я такой грязи никогда не видела. На кровати какие-то жёлтые пятна. Унитаз не чист. На плитке плесень. Холодильник не работает и в нём нет полочек, изнутри он ржавый, повсюду сантиметровый слой пыли. Я никогда не понимала людей, которые фотографируют сломанную мебель и грязь! Теперь я вас очень понимаю! Жалею, что не засняла все!
Мы продолжали звонить уже из номера в службу перебронирования. В 17-30 нам слава Богу предложили другой отель и мы согласились лишь бы поскорее уехать отсюда.
Вот наконец-то трансфер! В след нам кричали - сумасшедшие мамаши, но нам было всё равно!
Мы были очень счастливы. Оставшиеся дни мы провели отлично!!!!!!!! Это был самый лучший отдых!!!!!!
Мы купались в бассейнах, контактировали с детьми, были в мини клубе! Познакомились с прекрасными людьми. Из компании 11 человек никто, ни чем не заболел.
Единственный осадок под конец отдыха это трансфер от отеля до аэропорта 3 ч 20 мин ( ехать 30 км) но за это отдельное "спасибо" Корал трэвэл!!!!!!!!!
Rules and regulations
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Милена rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
5.0 Location convenience
1.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Added
23.09.14
10:18
(4 098 characters in the review)
say Thanks
17:26 24.09.14
а в какой отель переселились? с доплатой?
08:39 25.09.14
Siam Eleganse , доплата 600 $
19:26 25.09.14
что то нестыковочка: Siam Elegance 4* ID 32598 Турция, Белек, Белек-центр
за что Вы доплатили 600 баксов? Как из Белека можно ехать 3.5 часа????
09:37 02.10.14
Сиам на самом деле 5* , это ошибочка топ хотелс.
Ехать можно, если вас завезут почти во все отели Белека.
Add a comment
Add a comment