АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
299 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in September 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

первый раз отравились на отдыхе

Translate

Отдыхала с мамой и дочкой 13 лет. поездку взяли под мамин день рождения - 60 лет. всего на 6 дней. Буду предельно краткой.Заселили раньше времени за 30 баксов - вид из окна - ужасный - окна в хоз двор выходили, и по утрам орали петухи какие-то....в ночь отлета выспаться мешал какой-то тарахтящий грузовик!!! Так как спала я естественно с открытым окном, а не под кондеем - который вист четко над кроватью!!! Первые 4 дня отдых проходил неплохо.... на 5й дочь чем-то траванулась - при чем очень сильно....думали пройдет...не тут то было - ее поносило, рвало целый день. На следующий день обратились к врачу - часа 3-4 провели под капельницей. Одним словом, уже вернулись в Москву - а ей еще нездоровится. То есть 4 дня отдыха из 6 вышло всего лишь. Я умудрилась тоже что-то "поймать" в последний 6й день - хорошо хоть до дома добраться сил хватило....тоже теперь влежку..... Дочке стало плохо после турецкого а ля карта, мне - после рыбного. Маму пронесло - все в порядке. Отель сначала понравился - но такое отравление смазало все впечатление!!!! Учитывая, что отдыхаем регулярно не только в Турции..... в частности в Турции были 5й раз - и за все наши путешествия первый раз с нами такое!!! В бассейне не купались вообще - это если кто на воду в бассейнах грешит, воду из-под крана не пьем даже дома........ одним словом - это еда - больше вариантов нет...... нет, все-таки это вирус. Дочь рвет опять - это уже 4й день......

Added: 25.09.2014 10:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 435 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

13:41 26.09.14
Уважаемая Людмила!
Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. И приносим свои извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись в период отдыха! Очень сожалеем, что Вы и Ваш ребенок заболели во время отдыха. Но к сожалению от этого никто не застрахован.
Заболеть можно где угодно, зависит от иммунитета ребёнка, в частности. Не стоит забывать, что в отеле около 700 детей, необходимо соблюдать правила личной гигиены, питания, осуществлять контроль за ребёнком. Что касается отеля, постоянно берутся анализы воды в бассейнах и едыв ресторанах. Проверки соответствуют стандартам. Мы делаем все зависящее от нас, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный отдых.
С уважением, департамент по работе с гостями.
да, конечно, дожив до 37 лет я не знаю о гигиене...! а если случаи заболевания многократные - то надо уже проводить полную дезинфекцию посуды и т п и т д.......!!! а не писать пустые извинения - от которых никому потом ни тепло, ни холодно...... за 37 лет первый раз цепанула кишечную инфекцию, которая естественно отличается от пищевого легкого отравления....... и это произошло, к слову, ни где угодно - как вы пишете - а в вашем отеле!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Людмила Klemesheva
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.03.2014
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 4 754