АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
880 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Elmi Suites Beach hotel (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a With colleagues in September 2014
20.09.14 - 30.09.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Приехали в отель рано утром и ждали до 12 часов пока нам не наденут браслет на руку, чтобы по нему мы смогли элементарно поесть, в 14.00 нас наконец-то поселили. Номер состоял из гостиной где стояла скрипучая тахта, слабо горела единственная лампочка, в спальне на двоих человек стояло 2 кровати, кондиционер и телевизор - а нас-то было трое.

Получается что один человек был без всех удобств! Но самое интересное началось через 2 дня, когда я вымылась в душе ( у меня крашеные волосы) полотенце местами замаралось от краски. Мое полотенце отнесли на рецепшене, а меня пригласили туда через напечатанную записку на не русском языке. Там мне сказали что я испортила полотенце и должна заплатить 20 евро, или постирать его сама. Я была просто в шоке, ведь дома мои полотенца отстирываются без проблем.

Мои коллеги настояли на том что мы ничего стирать не будем, есть для этого прачечная.Наш гид в этой проблеме никак нам не помогла. Тогда я предложила им такой вариант, они стирают полотенце в прачечной и если оно не отстирывается тогда я его сама постираю. В результате в день отъезда в 3 утра меня заставляют заплатить 20 евро за полотенце иначе они позвонят в аэропорт и меня не посадят в самолет!

Я за границей была в первый раз,и от этого 4-х звёздного отеля просто в ужасе. В номере аккуратно только заправляли постели, пол не мыли, про шампуни и кондиционеры для волос я вообще молчу - ничего не было, только 3 крошечных кусочка мыла в первый день и все! И комары заедали по ночам.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 11.10.2014 22:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (268) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лариса
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 880