Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2014
- Рекомендую отель
25.09.14 - 04.10.14
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле с 25.09.2014 по 04.10.2014 с мужем и его...
Отдыхали в отеле с 25.09.2014 по 04.10.2014 с мужем и его сестрой. Отличный отдых, прекрасный сервис, очень доброжелательный персонал. Огромное спасибо официантам, которые сновали между столиками поминутно, всегда улыбчивые, уважительные, даже без всяких чаевых!!!
Начну по порядку: летели Трансаэро, как всегда без вопросов, долетели отлично, встретили, довезли до отеля. Наш отель был первым, вышли больше половины автобуса. Вот с заселением пришлось подождать. Мы переоделись, пошли осваивать территорию, и время от времени наведывались на рецепшен. В результате заселили в третьем часу дня, самых последних, мы уже спали на ходу (т.к. выехали в аэропорт в 1час ночи, больше суток на ногах). Номер оказался на первом этаже, но это пол беды, сразу под балконом находилась техническая зона, шум от которой исходил круглосуточно!!!Даже ночью балкон открыть было не возможно!! По ночам под балконами гуляли отдыхающие из других номеров (балкон был вровень с уровнем земли, перешагнул через ограждение и ты на улице!). В остальном претензий никаких нет, техника работала исправно, убирали чисто, своевременно меняли бельё и полотенца. Единственное чего ещё не хватало нормальной сушилки для белья (уж очень малюсенькая: на один купальник!)
Далее питание: питание разнообразное, всегда всё очень вкусное!! В детском ресторане можно было покушать и русских щей и борщей, и гречку и всё что хочешь, если тебе не нравится меню в общем ресторане. Скатерти всегда идеально чистые!! Не успели одни уйти, тут же скатерти поменяли приборы приготовили для других! Молодцы!!
Купались в основном в море, т.к. в бассейне вода за ночь остывала, а прогревалась только к вечеру. Жалко, что на море не проводили водную аэробику и гимнастику. Пару раз сходила на бассейн на аэробику, замёрзла, и заболела ангиной. А болеть не очень-то хотелось. Почти каждый день ходили в аквапарк! Прикольно, только когда поднимаешься на верх очень сильный ветер, всё-таки уже сентябрь-октябрь, холодновато. А так на солнце до 34 градусов тепла.
Анимационная группа старалась как могла (к концу сезона от 28 человек их осталось всего 6), ребята молодцы, так держать! Очень интересные вечерние шоу и дневные развлечения (праздник Октоберфест, пенные пати и т.д.)
Хотелось бы отметить качественный разнообразный алкоголь во всех барах отеля!!
По территории: территория большая ухоженная, постоянно что-то подсаживают из растений, что-то удаляют. Кругом чисто, и на пляже, и на территории отеля.
В общем друзья очень приличный отель, отличный отдых! Всем рекомендую!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
12.10.14
10:25
(2 542 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:42 13.10.14
Да, Елена. Самыми везучими из нашего заезда в этот день пожалуй оказались мы. Мы с вами летели в одном самолете, и приехали в одном автобусе. Помните, когда на встрече с нашим туроператором я одна подняла руку когда он спросил кого заселили в релакс. Причем нас заселили совершенно бесплатно, хотя мы бронировали главный корпус. В 13.00 мы были уже в номере, сразу как мы подошли с прогулки по территории. Странно, что вас так долго не могли заселить.
10:49 15.10.14
А мы подходили каждый час, а нам говорили: "подождите, номер ещё не готов!" И нам ничего не оставалось, как ждать!!
20:25 22.10.14
Уважаемая Елена,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" спешит выразить свою благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за оставленный на данном сайте, отзыв!
Мы искренне рады, что проведенное в нашем отеле время пришлось Вам по душе, и мы смогли оправдать Ваши ожидания!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваше ожидания касательно номера, и надеемся, что Вы несмотря ни на что остались довольны проведенным временем!
Уважаемая Елена, мы надеемся, что проведенное в нашем отеле время запомнится Вам и Вашим близким надолго и Вы еще не раз порадуете нас своим приездом!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий