Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Добрый всем день. Отдыхали с ребёнком 7 лет с 28.06 по 4.07 2014г. Приехали в отель в 8.00 очень долгий переезд 3ч. если прибавить ночной перелёт, очень тяжело выдержать, но по просьбе заселили пораньше в 12.00, а так были в холле.Номер на первом этаже с видом на бассейн -жуть, как шумно даже закрытые балконы не спасали от громкой музыки до 1.00 ночи и дневные развлекаловки, особенно когда после обеда и утреннего моря хочется отдахнуть. Хотелось бы отметить, что на лестницах в корридорах и вечером на территории не достаточно освещения приходилось идти по тёмным лестницам и ждать когда же датчик включит освещение, лестница очень крутая не по стандарту. Раздражало когда нет освещения и попасть в номер трудно, приходилось на ощупь вставлять карточку в замок. Вечером около бассейна тоже темно . Почему так подробно пишу, потомучто именно по этой причине и по халатности работников, убиравших каждый день лежаки и оставив их на пешеходной дорожке мой ребёнок идя с вечерней анимации в 21.30 споткнулся в темноте обходя лежаки и получил травму, пришлось наложить 5 швов на лице.А когда я обратилась к менеджеру с притензией он демонстративно отвернулся и и ушёл бросив мне , что сами виноваты, хотя лежаки с дорожки убрали сразу . Вот такой приём.На второй день ночью проснулись от сильного запаха канализации ,как в газовой камере , утром обратилась на рецепшен с проблемой, записали и всё. На третий день повторилось всё, снова записали и так не кого и не прислали , больше не возможно было находиться в этом номере потребовала другой,нехотя дали, заселились,но там не работал душ, на все просьбы до конца пребывания так и не устранили . Мыться под дудкой сами понимаете не комфо. Короче номера не ах! всё старое. Убирались норм. чаевые не оставляли лебедей не крутили.Работа администрации-0. Аниматоры старались, но все их шуточки и сценки даже на детских вечиринках попахивали пошластью и тяготели к сексуальным шуткам- не для детей!!!. Питание было тоже не очень,Кушать можно было только курицу и овощи, остальное на любителя, хотя было диетическое питание.Но для отдыха с детьми сложно.Посуда , особенно ложки, вилки стаканы- грязные. Хотелось бы обратить внимание родителей кто хочет отдыхать с детьми мне очень не понравилось, что на каждом шагу все курили, возле бассейна вечером вообще кальяны в ряд стояли,какое уж там воспитание здорового образа жизни когда дым коромыслом, и дышать не чем. В общем отель бы я оценила на слабенькую троечку.Возвращаться туда точно не хочется!!!

Хочется выразить огромную благодарность туроператору тез-тур и их сотрудникам, которые очень нас поддержали и помогли, кода случилося несчастный случай с ребёнком ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!