Westa

Отдыхаю в санатории "Веста". Такого «доброго» отношения со стороны персонала давно не встречала. Например, записалась на экскурсию. Очень рекомендовали на ресепшен. Отменила процедуры. Прихожу на экскурсию. А мне сообщают о том, что экскурсия отменена. На вопрос: «Почему же не предупредили?». Мне довольно агрессивно сообщили, что я сама должна была накануне побеспокоится и выяснить, состоится ли экскурсия.

Каждую процедуру приходится у доктора Третьяк Ирины Александровны вымаливать. Причем, это касается как платных, так и процедур, входящих в стоимость путевки. При этом противопоказаний у меня к процедурам нет.

Что касается процедур, входящих в стоимость путевки.

Вот их перечень: массаж шейно-воротниковой зоны – 6, грязь – 5, лазер – 8, ванна – 5, душ -5, бассейн – 3 (крошечная холодная лужа, вынуждена была отказаться). Итого = 31 процедура. Поделим на 12 дней путевки = 2,5 процедуры в день. Стоимость путевки 32 000 российских рубля. У меня осталось 4 дня. На них приходится 3 процедуры.

Политика санатория не совсем понятна. Когда назначают минимум процедур, входящих в стоимость путевки. Это понятно – администрация экономит на отдыхающих. Но когда практически здоровому человеку отказывают в оказании платных услуг?

Хотелось бы, чтобы администрация санатория разместила перечень гарантированных услуг на своем сайте. В этом случае отдыхающий не был бы так разочарован.

Настолько разочарована, что делюсь своими впечатлениями. Мне очень нужен был спокойный отдых. А получилась сплошная нервотрепка. Сижу на успокоительных таблетках. Подумайте, прежде чем ехать, нужно ли Вам такое «лечение».