Отдых проходил с 24 мая по 4 июня. Туроператор "Пегас", вылет из Новосибирска в Шарм по расписанию из Шарма с задержкой в 3 часа. Пегасовские представители в отеле - оценка "2" , всё что они умеют - так это пугать страшными историями туристов. Об экскурсиях рассказывают быстро и не интересно ( ещё и малоправдиво), деньги за экскурсии требуют в течении пары часов , не давая даже подумать и определиться с расписанием своего отдыха. С "Пегасом" путешествовали много раз и в разные страны , предубеждений к этой компании не имею, но конкретно в этом отеле представители полное разочарование. Работая в отеле 5 * надо быть более профессиональным работником. Ведь и уровень отеля и кол-во гостей не малое.

От аэропорта ехать 20 минут. Территория отеля вначале покажется большой, но потом привыкаешь и к концу 4-5 дня некуда пойти, так как всё изучено вдоль и поперёк. Территорию постоянно обрабатывают садовники и уборщики. Всё чисто , ухоженно. Мы жили в комплексе Дельфин. Номер на 1 этаже , большой , чистый , всё работало. Стоил 20 $ при заселении . Мыльные принадлежности в номере имеются. Уборщик убирал хорошо , воду оставлял исправно ( чаевые в 1 $ оставляли всегда). Уборка производилась всегда до обеда , поэтому в сончас никто не беспокоил. Бар работает до 12 ночи. Бармены вменяемые. Один так вообще СУПЕР! К сожалению не вспомню уже его имя, он всё время напевал и улыбался. Сносно говорит на 5 языках, по русски и английски вообще отлично. на вопрос почему работает барменом - (интеллектом , образованием и работоспособностью не обижен:) сказал что просто нравится общение с большим кол-вом людей. С работниками , выдающими полотенца держите ухо востро! Практикуют кидание на деньги туристов. Сдаёшь полотенце - они не отмечают в тетради , потом когда хочешь опять взять на следующий раз - тебе к оплате штраф за не возврат прошлого предъявляют. На все возмущения реакции ноль. так что когда берёте и сдаёте полотенчики- имейте ввиду и не ленитесь смотреть в тетрадь как они отмечают взятие и потом зачёркивают свою отметку при сдаче полотенец. На бассейне своя учётность , на пляже другая. Где взяли полотенце - на этой же точке его и сдавайте.

Ресторан "Нефертити"на "4" не всегда блещет чистотой и наличием мест. Но официанты стараются , убирают оперативно. Шеф- повар это спасение этого отеля. Количество блюд маловато для 5*,но зато качество еды замечательное. А это более ценно, когда всё съедобно. Отравлений ( даже просто расстройства желудка) не было ни у кого ( мы отдыхали впятером). От отдыхающих также не слышали сетований по поводу некачественной пищи. Однообразно , но СЪЕДОБНО! Сладкий стол очень хорош и по кол-ву и по качеству. Алкоголь сама не дегустировала, но мужчины фыркали, что низкосортный и совсем не градусный:). Соков нет - одно химическое ЮПИ. Но для Египта с его нынешним уровнем это вроде как нормально даже для 5*. Ложка дёгтя в ресторане - это дискриминация по половому признаку поварятами на раздаче мяса(гриля). Женщинам кладут кусочки мяса махонькие и стрёмненькие и сразу отворачиваются типо "Давай, досвиданья" Вот если бы только мне, я бы подумала , может я как то фэйсом или фигурой не вышла ( хотя вроде всё впорядке) , но это было с моей подругой и её дочкой и другие дамы отдыхающие это заметили. Мужчинам же нашим мяско давали в нормальных количествах . Может поварята голубые, а может национальный менталитет такой, знать не могу. В Египте 3 раз и ранее такого не замечала.

Пляж хороший, большой и не тесный. Однако! Вход только по понтону и он один у отеля. так что теснота при заходе и выходе из воды "в часы пик" имеется. Бичбой - спасатель на месте всегда, постоянно свистит купающимся и ругается с ними. Вроде как понятно что выполняет свою работу ( отгоняет от кораллов , не разрешает заплывать за ленту ограждения), но слышала как он жёстко хамил на чистом русском пожилым женщинам , которые 5 раз извинились за то что один раз попыталась встать на край коралла, чтоб поправить маску. Подводный мир восторга не вызвал ( так как не первый раз и попадали в отель где риф гораздо богаче, хотя были и где намного беднее) но твёрдую "4" риф заслуживает, особенно когда утром на него падает солнце и он более красочный. Бар на пляже обычный, коктели делают ( сироп и спрайт - это безалкогольный, если алкогольный то дольют ещё "ром-джин-водка" то есть назови как хочешь - содержимое на вкус одно) Лепёшки-пицца , пончики и картофель фри на пляже имеется , очередь за ним тоже ( но чел 5-10 не более). Вода в кулере и ЮПИ также в наличии. Анимация старается шевелить народ . Он охотно отзывается. Танцы и аэробика пользуются спросом. В бочу тоже есть желающие посоревноваться. Анимационная команда старается - молодцы. Особенно конечно звездит блондиночка с короткой стрижкой ( Лена )- это точно её призвание!. Умничка. Вечерняя анимация проходит в основном корпусе "МЭЙНбилдинг" ,хорошие программы , особенно если сами отдыхающие с ЧЮ, то "Мистер и мисс отель" и "Лучшая пара " проходят вполне смотрибельно. Но душновато сидеть в амфитеатре в жаркий период. И мест для большого кол-ва народа маловато.

Ну и теперь ложка дёгтя , которая лично мне испортила весь отдых в данном отеле, да и вообще отвратила от Египта на ближайшие года 3 точно. Это СПА-салон при отеле. Хотела написать отзыв сразу по приезду, но была так зла, что решила не пороть горячку, но что то особо не сгладилось даже по прошествии времени. Зазывалы в этот салон начинают тебя преследовать с первых минут появления на пляже. Если вы русскоговорящие, то с мужчинами - египтянами сразу не имейте дело ( так как дело когда дойдёт до разборок - понимать по русски они резко перестанут), сотрудничайте с русскими девушками , там уж точно фишка с "мы недопоняли друг-друга" не пройдёт. На нашу компанию насел как раз такой мальчик -египтянин ( женатый на русской девушке и даже 2 года живший в нашем городе, правда это или нет - незнаю, там по-моему все и во всём врут). Массаж за 5 сеансов 180 долларов впаривал очень настойчиво и расписывал , что и сам к массажисту отведёт, и проконтролирует чтоб всё было на уровне и переведёт все ваши проблемы с русского на понятный массажистке ( а они и из Тайланда, и из Марокко, и из Индии, и из Египта, вообщем на любой ваш запрос. На вопрос о хаммаме получили ответ , что есть такая услуга и стоит 45 долларов с человека при условии что идём все впятером, если нет , то по 70 долларов, но всё на высшем уровне. На просьбы о том , что нам надо подумать и порешать как и когда и надо ли этот самый массаж насел ещё более настойчиво. Вообщем я решилась , но с условием что первый сеанс мне сделают хаммам ( пиллинг, пенный массаж и маслянный массаж.) А дальше мне надо было только релакс-массаж безо всякого лечебного воздействия, чисто питание кожи маслами. Мне с горящим взором и клятвенными заверениями всё это было немедленно продано, выписан чек и наконец-то "продавец счастья" покинул нас и перекинулся на вновь прибывших. Посещение салона в первый день , и сама процедура "турецкий хаммам" вызвала горькое осознание, что я полная лошара, и меня вообщем развели на 180 баксов. Описываю процедуру : встретили в назначенное время, предложили холодный каркаде и попросили обождать 10-15 минут, не смотря на назначенное заранее время, ну ладно, не вопрос. Потом вышла девушка в тайской одежде и жестами попросила идти за ней. Проводив в раздевалку - дала полотенце и указала на дверь парилки (финской сауны) и покинула меня., разделась-зашла-сижу в одиночестве греюсь. Прошло 15 минут, мне уже нехорошо, выхожу , никого нет. Начинаю бродить по коридорам, так как первый раз то не сразу но вышла назад на ресепшен, там вспоминают про меня и начинают выяснять кто же из массажистов свободен , чтоб заняться мной ( никакого выбора, пожеланий и тому подобного впомине нет). Дают девочку , приятная , по имени Шанц( Солнце в переводе)и мы идём в хаммам. Я много какие бани видела, в том числе и общественные , но этот хаммам - это мрак полнейший. Холоднючее помещение 1,5*2 м , включили при мне , пошёл запах сырости и плесени ( видимо пользуются им очень редко), пока я 10 минут там сидела , оно так и не наполнилось паром и не нагрелось нисколько. Потом положили на скамеечку обычную в предбаннике и типа начали процедуру пиллинга варежкой ( чёрного цвета , новая, тут ничего сказать не могу) провели ею крест-накрест по лицу и по одному движению по рукам, ногам и телу. притом что та часть тела которая была обращена к спинке лавочки вообще оставлена без внимания . потом окатили холодной водичкой и начали "делать пену". Так как делала хаммам в Турции раз 15, знаю как быстро этой пеной наполняют мешок там, здесь это не получилось и с 10 попыток. Худо-бедно наковыряла она пены мне на спинку немножко растёрла по спине и окатив ещё раз прохладненькой водичкой отправила греться в сауну, так как замёрзла я конкретно.Через 15 минут из сауны забрала на массаж. Ну вот здесь и вообще я расстроилась. На мои объяснения что массаж лечебный спины мне делать нельзя, а мне надо только втереть масло в тело релаксирующими движениями согласно кивала головой. Уложила на кушетку, помассировала мне нежно спинку, не трогая ни руки, ни ноги. Затем перевернувшись я получила глинянную маску на лицо на 10 минут и была с улыбкой выпровожена в гидробассейн с морской водой. Просидев там 15 минут - я самостоятельно выбралась в раздевалку . Вот такой "турецкий хаммам" , за 45 долларов. Встретив на следующий день своего "продавца счастья" и честно ответив на его вопрос "Ну как массаж?" была отправлена в игнор , и знание русского у него сразу скатилось к нулю (Моя твоя не понимать) Последующие массажи длились по 25 минут, массировалась только спина и лицо , спина -релакс как я и просила, занимал массаж 15 минут , лицо приятно растиралось в течении 10 минут( массаж лица здесь даже рядом не проходил, что такое массажные линии знать видимо вообще незачем)., от маски я отказалась в пользу массажа. Руки, ноги, живот не трогались вообще. Оказывается в программу входит только массаж спины! Тело вообще не имеет отношения к СПА процедуре "пакет за 180 баксов"! Но когда мне впаривали этот пакет, естественно мне было обещанно всё и сразу! Полчаса массажа всего тела! И этот вопрос я задала не один раз, так как в Египте не первый раз и специфику этой страны с разводиловом для туристов знаю хорошо. Обещание полчаса релакс -массажа было дано. На третий день у меня началась аллергия , как раз со спины . Думаю , что на их масло, налитое в бутылку, без опознавателей. Даже не знаю чего за масло, без запаха. Хотя здесь утверждать не могу, так как ещё первые 2 дня попила их "соки-юпи", может и на них. Ну а дальше меня развели ещё больше. Когда остался последний сеанс, я подошла к управляющему и спросила, сколько мне нужно доплатить за последний сеанс, но что б меня всю намазали кремом, так как я уже и загорела, кожу тянет, и хочу релакс -массаж на всё тело, мне было сказано, что надо 35 баксов доплатить ( то есть часовой массаж стоит 70 долларов), что я и сделала. Попросилась к другой массажистке- тайке ( её хвалили девочки ,с которыми я познакомилась в этом спа-салоне). Придя на следующий день, попала к массажистке только через полчаса назначенного времени, ну ладно, видимо востребованная тётя. Когда меня накрыли простынкой и усевшись сверху начали проминать, я поняла что моя просьба о релаксе отправленна в никуда и мне делают тайский массаж. Ладно, кричать уже поздно, а по русски таечка знает одно слово"хорошо?" и дальнейший диалог не имеет смысла. Что могу сказать, эта массажистка - украшение салона по мастерству. претензий к тайскому массажу нет, но мне был сделан массаж спины!и лица, правда руки она тоже массировала, так как она сразу увидела мою проблему в плечах ( из-за которой мне как раз и нельзя делать лечебный массаж и я так настойчиво ,но безуспешно пыталась получить релакс-массаж) и через 35 минут я была отправлена в гидробассейн. Одевшись, я проследовала на ресепшен и задала прямой вопрос , за что я доплатила 35 долларов? За дополнительные пять минут? Весь мой массаж (вместе с лицом) занял ровно 35 минут! Специально засекла время, на что получила ответ от управляющего " ну раздевайтесь, вам ещё 20 минут массаж лица сделают." Развернулась и пошла подальше от этого разводилова. Уверена, что массажистка здесь непричём, ей даже не перевели, что я не на стандартный массаж спины, а на полный массаж тела на 1 час пришла. Она и отработала стандартный пакет, даже на 5 минут переработала. разве так должны работать в СПА-салоне? И деньги , кстати, совсем не малые уплочены. Сама работаю в салоне, с довольно высоким уровнем цен, и массаж за 1200 рублей за полчаса считаю надо совсем на другом уровне выполнять! ну а за 2400 за 35 минут так и вообще жаба задавила, какой уж тут лечебный эффект! От аллергии лечилась весь отдых, пила таблетки и мазалась кремом гормональным ( благо в их аптеке, расположенной на территории отеля работает отлично говорящий по русски дяденька). Вот такая история с получением услуг салона. не знаю, частная это контора, или принадлежит Шаратону, но никому не советую пользоваться их услугами, или будьте готовы получить минимум за максимальные деньги, может это у меня такой "нищенский подход" к оплате этих услуг, но этих денег их СПА-салон ВООБЩЕ не стоит! Уровень ниже плинтуса, массажистка-таечка только хорошая была. Но их обман свёл всё к нулю. Притом что если бы сразу честно говорили, что так и так массаж делается только спины! По времени не более 30 минут, и это с лицом, претензий бы не было. Чего ожидал- то и получил, но были обещаны СОВСЕМ другие условия и другой массаж. Извиняюсь что так длинно и для кого-то не по теме, но не могла пропустить этот момент.

Отель вроде как и хороший, но я туда точно не поеду больше, и друзьям не посоветую, первый раз отдыхала в 5* и больше желания нет совсем переплачивать , всё что здесь есть хорошего есть и в 4*, а с плохим даже и в 3* не сталкивалась, а здесь столкнулась. Людей , прочитавших отзывы отговаривать не буду, есть здесь свои плюсы ( красиво, съедобно, номера хорошие,риф вполне хорош,) но про СПА советую трижды подумать! Дочь работает в турагенстве,теперь предупреждает всех о таком "нюансе" на отдыхе в этом отеле.