Silver Hotel Budapest City Center 3*

Забронировала отель, оплатила, но не смогла приехать. Отель отказался вернуть деньги (30 тыс рублей). Ссылался на какие-то несуществующие договоренности. Обратилась в букинг.ком, те помогли разрешить проблему, собственноручно вернули деньги, надеюсь, их они с отеля стребуют. Бронь была возвратная, в случае ее отмены или незаезды полагался штраф - стоимость 1 ночи, а отель отказался возвращать всю стоимость проживания. Это вообще как?! Никому не рекомендую отель, сотрудники которого так вольно нарушают соглашения и свои обязательства! Все-таки это Европа, помощи там ждать неоткуда.