АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 683
Фото: 0
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2014
19.10.14 - 29.10.14
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Первый раз в Египте

Всем добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе к отеле Golden 5 the Club Hotel. Перед поездкой я внимательно изучила все отзывы. в том числе и негативные и была готова к старому зданию и скромной обстановке. И с мужем заранее настроились не замечать недостатки в номере , т.к. цель поездки- море и новые впечатления. итак. все по порядку.

Встречающая сторона- Одеон турс. Встретили. разместили- все хорошо.

1. До приезда просили через этот сайт номер. не выходяший на шумные места- обещали подобрать тихий номер.

В итоге дали номер с видом на лобби, где по вечерам орали в караоке и играла громкая музыка.

На решепшн попросили доп.кровать для ребенка- поставили на след. день раскладушку с деревяшками, которые если бы просто выпирали.но оказались с гвоздями. Сначала хотела пойти просить поменять, но узнала, что у соседей тоже самое. вышли из положения- застилали раскладушку с досками одеялом, чтобы ребенок не поранился. Кровать оказалась огромная, можно спокойно поместиться впятером)))

сантехника, холодильник -все старенькое, но работает. убирались не очень хорошо, в основном застилали постель и меняли полотенца и убирали мусор. пыль стирала сама. Фигуры из полотенец сделали 3 раза после оставленных чаевых. Очень неприятно было обнаружить на забытой на столе закрытой (!) пачке печенья муравьев. причем он и даже внутри были! после такого прятали все в холодильник.

2. Питание - хорошее, можно всегда найти чем перекусить. Очень понравились жареные кальмары. за время отдыха сходили в два ресторана- итальянский ( пицца как пицца, ничего особенного, шведский стол), и рыбный (платно 10$ с чел.- очень понравилось, даже дочка салат с кальмарами и рыбой съела. хотя местную еду не жаловала, огромные креветки, краб и обалденный пирожные) Единственный минус- соки. По вкусу напоминает разведенный Юпи. Ребенка рвало первый день после этих соков. потом давали только воду или покупали в магазинчике сок в пакетах с трубочкой. И еще момент- по системе все включено взрослым можно упиться алкоголем до поросячьего визга, а мороженое ребенку только 1 в день с 16 до 17 часов. причем довольное крохотное и явно намного дешевле, чем алкоголь. Как-то странно и неприятно.

3. Море- без комментариев!!! мы ходили от отеля до пляжа пешком, не спеша- 7-10 минут. вход в море неплохой, есть мелкая галька, есть место с песочком. Дочка гоняла по гальке с удовольствием. Можно попросить матрацы,если нет свободных лежаков, рядом есть бары, где можно перекусить или выпить (в том числе и алкогольные напитки)

4. Территория большая, чистая, Бассейны чистые, горки в аквапарке тоже. Дочка от детской горки не отходила.

5. Экскурсии - все было отлично, кроме нескольких моментов. 21.10.14 ездили по программе "Египетская Венеция"-морская прогулка в Эль-гуну, купание в море и с масками, батискаф. Гид- Мина , очень понравился. подробная информация и содействие в поездке, умничка. В батискафе были грязные стекла и из-за этого плохой обзор; маски старые и протекали. и теперь самое главное: фотограф на корабле за 30 $ обещал 4 диска с фотографиями и видео, на следующий день принес диски, но тк. проверить было негде, сразу заплатили и забрали их. Сегодня по приезду домой хотели посмотреть наши приключения на диске, а они не читаются- не знаю в каком формате их записывали и было ли на них вообще что-то. Очень обидно и жалко потраченных впустую денег. Обращаюсь к администратору с просьбой посодействовать в связи с отельным гидом Халидом (желательно по эл. почте, т.к. звонить очень дорого), чтобы разрешить эту ситуацию. На диске информация о фотографе - Happy dolphen, № заказа 013334.

Далее было Шоу дельфинов, еще раз погружение на батискафе (другом с чистыми окнами), дайвинг (муж был просто в восторге), аквапарк Tia Heiht (точно не помню название). все очень понравилось.

В целом отдых удался, если не обращать внимания на некоторые моменты. Мы хотели море и его получили... желаем всем хорошего отдыха.

Добавлено 30.10.14 12:08 (3 957 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:58 10.11.14

Здравствуйте, Наталия!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы рады, что Вы оценили разнообразное питание в главном ресторане, и что Рыбный ресторан также пришелся Вам по душе. Спасибо, что не оставили без внимания одно из основных преимуществ сети отелей Голден 5 - большую, ухоженную территорию с многочисленными бассейнами и Аква парком. Приносим извинения за некачественную уборку номера, с этой проблемой Вы могли обратится к русскоговорящим администраторам в холле отеля Guest Relation, и она была бы мнгновенно решена, но в любом случае Ваши замечания уже переданы менеджеру отдела по уборке для осуществления более строгого контроля за работой персонала. Что касается насекомых в номере, то по требованию мы проводим обработку номеров, нужно лишь оставить заявку нa ресепшен или администраторам по работе с гостями. К сожалению, гид Халид уже не работает в нашем отеле и связаться с ним у нас нет возможности, нам очень жаль что у Вас произошла такая ситуация с диском. Нам приятно, что в целом что Ваш отдых прошёл хорошо и Вы насладислись тёплым морем и жарким солнцем. Будем очень ждать Вашего следующего визита в отель.
С добрыми светлыми пожеланиями
Команда отеля Club Golden 5

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталия (1)