Отзыв об отеле The Sands By Aitken Spence Hotels (отель был переименован 01.01.15)
Отдыхал В одиночку в
ноябре 2014
- Рекомендую отель
30.10.14 - 06.11.14
3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень даже не плохой отель
Много писать не буду. В общем отель производит хорошее впечатление. Он не новый но чистенький и уютненький. Приветливый обслуживающий персонал, все улыбаются, здороваются. Но были и неприятные моменты. Как уже читала в отзывах про сейф - ходила 3 раза, чтобы мне его открыли. По пляжу ходили менеджеры с ресепшена и собирали ... деньги для бедных и больных ланкийцев. Ну и наконец, хочется сказать особо про старшего менеджера с ресепшена - Гишилу, беспредельно наглая и самодовольная особа. Когда мне сообщили, что меня из отеля заберут в 16-30, хотя мой самолет в 1-40 вылет, я попросила позвонить моему гиду - она запросила деньги, на что я ответила категорично "нет" и тут я увидела надменность ее и ухмылки, типа разбирайся как хочешь. Тогда я попробовала подойти к др. менеджеру и тот сразу понял, что какая-то нестыковка. А оказалось просто, она ошиблась, эта Гишила, и вместо 9-30, написала 4-30. Но не извинилась, а сказала, что мне надо доплатить за номер, т.к. выселение в 12-00 дня. Туроператор не продумал этот момент и нас не предупредил. В 12-00 нас из отеля выселяют, а забирают из отеля в 21-00. Как хочешь, так и выкручивайся. Я доплатила 75$, чтобы до 20-00 быть в номере. Опять накладка - ко мне в этот день не пришли ни убираться, не принесли ни чай, ни кофе, пока я не сходила на ресепшен. Конечно же последний день смазал впечатление об отеле, но написала для вас, кто поедет сюда.
Номера
Территория отеля
Вид из номера
Номера
Прочее
Плюсы отеля
уютненько
чистенько
вкусно и разнообразно кормят
Минусы отеля
не совсем адекватные люди на ресепшен
Добавлено
10.11.14
08:59
(1 412 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:42 06.12.14
Марина, туроператор не должен продумывать Ваше пребывание от выселения до трансфера, отель выселяет в 12:00. Ваше проживание закончилось, хотите дальше находиться в номере - доплачивайте уже за следующий день или половину дня. Это нормально.
Добавить комментарий
Добавить комментарий