АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.11.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 521
Photos: 0
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in
September 2014
08.09.14 - 13.09.14
- Recommend this hotel

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Наше свадебное путешествие

Отдыхали в Сонесте с 8 по 13 сентября. Это был наш небольшое свадебное путешествие. Думали, что времени на отдых хватит и все успеем, а на самом деле 5 дней пролетели как один час.

По существу:

1. заселили быстро и доброжелательно, разрулили ситуацию с ошибкой тур.фирмы - вместо номера "family" нам оформили "standart", что подразумевает 2 отдельные кровати. Оперативно прибежал парень, сдвинул кровати. В целом, мы остались довольны. Жили в номере 117 - в основном корпусе.

2. После заселения сразу пошли в Карнак - ресторан на первом этаже корпуса. Хорошие впечатления оставил ассортимент и качество приготовленных блюд. Может там и не было кулинарных изысков, но свежие овощи, несколько видов мяса/рыбы, сыры, гарниры были всегда. Обычно толпится народ около повара, который нарезает какое нибудь мясо, но там и без него полно всего. Десерты, йогурты, всякие сладости стоят отдельно в центре зала. По утрам - обалденная местная выпечка. Единственное "не очень" - местные порошковые соки, слегка поднадоели, мы периодически заказывали у официантов апельсиновые фреши по два бакса за стакан. Еще на улице по вечерам гриль готовили, но мы туда не ходили.

3. Уборка номера каждый день, почти всегда в наше отсутствие, очень чисто. Мы просили приносить побольше воды - просьбу выполнили без всяких денег. Но по доллару в день мы все же оставляли. Пару раз нам крутили фигурки :)

4. Отдельно скажем про отдыхающих арабов. В отеле их полно, но все разные - встречались женщины полностью окутанные в черные балахоны, много было арабских семей, где женщины одевались почти по-европейски. Многие с детьми, они действительно шумные, но в ресторане видимо такая акустика, что этот шум не напрягал.

5. Глобального отличия отношения обслуживающего персонала к нам (русским) и к арабам/немцам мы не заметили. Все было четко, адекватно, без негатива. От оператора (Пегас) с нами работала Дарья - хороший спец, говорила по существу, без излишеств.

6. Пляж частный, идти до него минут 7. Лежаки обычно все заняты до обеда, но мы все равно находили :) в центре отеля бассейн, там тоже комфортно.

7. Напротив отеля целая линия магазинчиков - специи, ювелирка, масла и духи, аптека и т.д. Хорошие впечатления оставил Абдулла - мы купили у него пару камешков бирюзы, он пригласил на следующий вечер пить чай. И это был просто хороший разговор, без попытки с его стороны что-то навязать или продать.

8. Назад мы летели с каким-то пьяным быдлом. Но это уже другая история и не имеет к отелю никакого отношения, кажется, эта пьянь села к нам в автобус из другого отеля, название которого мы не скажем, чтобы не делать антирекламы :)

9. После 11-12 вечера на территории отеля тишина. Мир и спокойствие :)

Итог: впечатления от отдыха в отеле остались более чем положительные, несмотря на то, что парни с ресепшена неоднократно игнорировали наш месседж, что мы молодожены и зажали нам свадебный торт))) хороший персонал, питание, атмосфера. Поедем ли мы еще в Сонесту? - пока не знаем, хочется посмотреть и другие отели, как дела обстоят там. Но совершенно точно, что будем рекомендовать этот стабильный хороший отель своим друзьям и знакомым.

Сонестоуанцы - вы молодцы! :)

TRANSLATE
Added 16.11.14 23:34 (3 192 characters in the review)
Add comment
Complain

13:26 20.11.14

Уважаемые Женя и Настя,
Прежде всего позвольте воспользоваться возможность, чтобы поздравиться Вас с Вашим знаменательным событием.
От всей команды отеля желаем Вам долголетия и счастливой семейной жизни.
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв. Мы очень рады, что вернулись домой с позитивными впечатлениями от отдыха, что Вы оценили качество питания, уборку номеров. Хотим принести свои извинения за свадебный торт, Вам стоило сразу обратиться к Администратору отеля (Guests Relation), поскольку заказ тортиков не входит в компетенцию Ресепшена, вероятно они забыли передать Вашу просьбу. Еще раз извините за данную ситуацию.
Относительно национальной составляюшей гостей отеля хотелось бы обратить внимание на то, что наш отель является интернациональным, у нас отдыхают гости из стран Западной Европы (Германия, Великобритания, Дания, Франция), стран СНГ (Россия, Украина, Беларусь), так и гости со стран Ближнего Востока (Египет, Обьедененные Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Сирия и прочие). При этом нам хотелось бы уточнить, что к гостям всех национальностей мы относимся с одинаковой степенью уважения и не выделяем представителей какой-либо национальности.
Еще раз поздравляем и очень надеемся увидеть Вас вновь среди наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up