АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.11.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 900
Фото: 0
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С друзьями в
ноябре 2014
08.11.14 - 16.11.14
- Рекомендую отель

4.7

5- размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

хороший отдых

Отдыхали с 8.11.2014 по 16.11.2014 с подругами, втроем. В Египте все трое были впервые и, честно говоря, были настроены немного настороженно, ожидали не очень теплый прием и не сильно высокое качество. Но остались приятно удивлены! В первый день по прилету была небольшая сложность, нас трое взрослых, а номер (спасибо туроператору) 2+спальное место. Трёхместных номеров в отеле нет и нас селили в номер с двумя кроватями и диваном, что нас категорически не устраивало. Упорно настаивали - хотим три кровати. И вуаля! как и пообещали нам сотрудники отеля через час принесли хорошую кровать и матрац к ней, по качеству не отличающиеся от кроватей, имевшихся в номере. Так что без лишних нервов и дополнительных трат наш вопрос был решен, это приятно.

Кормят очень неплохо, разнообразно, вкусно. Напитки в барах тоже достаточно неплохие, остались довольны.

Территория большая, ухоженная. Много растений, бассейн очень большой. Персонал очень дружелюбный, внимательный, всё что обещают - делают. Аниматоры хорошие, с удовольствием ходили на волейбол и аквааэробику.

Вот ещё что, была проблема с уборкой номеров. Вот это, к сожалению, делают некачественно! Постельное белье не меняют, полы еле-еле подметают, что вся грязь и волосы на полу остаются, видные даже невооруженным глазом. На четвертый день пожаловались администратору и только тогда вопрос решился. Это, пожалуй, единственный минус. В остальном отель классный, точно вернулись бы туда ещё раз, очень довольны отдыхом.

Плюсы отеля
большая территория и бассейн вежливый и внимательный персонал
Минусы отеля
плохо убирают номера надо сразу идти жаловаться тогда исправляются. wi-fi работает плохо с перебоями и только рядом с ресепшеном
Добавлено 17.11.14 16:49 (1 478 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:14 20.11.14

Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за лаконичный информативный отзыв! Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, оценили питание, территорию, старания персонала и анимации.
Очень жаль, что Вы столкнулись с проблемой качества уборки номера, примите наши извинения за предоставленные неудобста. Вам стоило сразу же обратиться к Администрации, для более быстрого решения проблемы. Мы всегда стараемся оперативно реагировать на любые жалобы и запросы, поступающие от гостей.
Мы очень надеемся вновь приветствовать Вас среди наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Аня (1)